---
title: "Как пассажир может оштрафовать авиакомпанию?"
description: "В средствах массовой информации периодически сообщается о задержках авиарейсов различных авиакомпани..."
author: "elawkz"
published: "2015-06-20T10:46:44+00:00"
modified: "2015-06-23T06:10:04+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/kak-passazhir-mozhet-oshtrafovat-aviakompaniyu-514960"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/kak-passazhir-mozhet-oshtrafovat-aviakompaniyu-514960/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Как пассажир может оштрафовать авиакомпанию?

> В средствах массовой информации периодически сообщается о задержках авиарейсов различных авиакомпани...

![Как пассажир может оштрафовать авиакомпанию?](https://storage.yvision.kz/images/user/elawkz/6ZbOwb6sBI9oXKaKYi314R6G26357w.jpg)

В средствах массовой информации периодически **[сообщается](http://www.matritca.kz/news/22491-samolet-scat-zaderzhali-v-aeroportu-almaty-pochti-na-13-chasov-po-tehprichinam.html)** о задержках авиарейсов различных авиакомпаний. Так 19.06.2015г. почти на 13 часов был задержан рейс Алматы – Анталья авиакомпании SCAT из-за необходимости провести дополнительное обслуживание самолета.

![Как пассажир может оштрафовать авиакомпанию?](https://storage.yvision.kz/images/user/elawkz/c0Gyd0p6rx38EXYDtW9dwN6qWMzdZR.jpg)

Известный адвокат Жангельды Сулейманов на своей странице в **[facebook](https://www.facebook.com/profile.php?id=100004233549130)** разъясняет как пассажиры могут взыскать компенсацию за задержку рейса, если виновата авиакомпания.

Согласно ст.18 **[Закона](http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=1003161)** РК "О транспорте" при задержке перевозки пассажира по вине перевозчика последний уплачивает пассажиру **штраф** в размере 3% от стоимости билета з**а каждый час задержки**, помимо возмещения убытков пассажиру, если последние имели место.

Для того, чтобы Вам выплатили штраф за задержку рейса, Вам нужно написать письмо в авиакомпанию и приложить копию авиабилета. Если же из-за задержки рейса Вы, например опоздали на другой рейс и купили новый билет, или опоздали в гостиницу, а с Вас всё равно взяли оплату, то Вы можете также требовать возмещения убытков.

Также согласно ст.86. **[Закона](http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=30789893)** РК «Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации» при отмене или задержке рейса по вине перевозчика или задержке, отмене рейса вследствие позднего прибытия воздушного судна, изменении маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и промежуточных пунктах следующие услуги:

1) предоставление (при наличии) комнаты матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

2) два телефонных звонка, в том числе по международным линиям связи, продолжительностью не более пяти минут или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

3) обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

4) обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее: через каждые шесть часов - в дневное время; через каждые восемь часов - в ночное время;

5) размещение в гостинице, предоставляемой перевозчиком, при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;

6) доставку транспортом, предоставляемым перевозчиком от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы.

Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

При отмене или задержке рейса по вине перевозчика на срок **свыше десяти часов** перевозчик обязан по выбору пассажира:

1) обеспечить перевозку пассажира ближайшим рейсом до пункта назначения, указанного в билете;

2) возвратить пассажиру полную стоимость билета.

Вышеуказанная информация, по мнению Жангельды Сулейманова, должна размещаться на видном месте во всех аэропортах, на билетах и посадочных талонах.

**[www.e-law.kz](http://e-law.kz)**

---

Source: [https://yvision.kz/post/kak-passazhir-mozhet-oshtrafovat-aviakompaniyu-514960](https://yvision.kz/post/kak-passazhir-mozhet-oshtrafovat-aviakompaniyu-514960)