---
title: "Как мы начали брать деньги с клиентов"
description: "Часть 2В декабре прошлого года у нас была только доступна одна функция, можно было посмотреть на кар..."
author: "Talgat_Ayapov"
published: "2019-09-11T12:30:44+00:00"
modified: "2019-09-17T11:53:57+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/kak-my-nachali-brat-dengi-s-klientov-840435"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/kak-my-nachali-brat-dengi-s-klientov-840435/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Как мы начали брать деньги с клиентов

> Часть 2В декабре прошлого года у нас была только доступна одна функция, можно было посмотреть на кар...

Часть 2

В декабре прошлого года у нас была только доступна одна функция, можно было посмотреть на карте где находится ребенок. И наш трекер с Astana Hub говорил берите за неё деньги.

По нашему плану в приложении должны были быть реализованы такие функции как:

1. Знать онлайн где находится ребенок

2. Смотреть историю перемещения ребенка за день

3. Устанавливать на карте места, такие как дом, школа, секция. И если ребенок выходит из них или заходит, то родитель получает уведомления

4. Подача громкого сигнала, даже если у ребенка телефон находится на беззвучном режиме

5. Слушать звук вокруг ребенка, чтобы понять что происходит вокруг ребенка

6. Статистика- можно посмотреть сколько времени уделяет ребенок играм в день

7. Знать какой заряд на телефоне у ребенка.

Только после того как мы сделаем, чтобы все эти функции работали идеально, мы начнем просить у пользователей денюжку. Вот такой был план и нам он казался очень разумным.

Но какой смысл обучения в Astana Hub если мы не слушали бы их советов, поэтому мы поставили цену 990 тенге. Запустили рекламу в инсте, набрали 500 установок и ждали покупок.

Спустя 2 недели, покупок так и не было. С одной стороны было разочарование, с другой стороны радостно. Мы шли к своему трекеру и говорили вот видите мы были правы, человек не будет платить за г*вно с палочками, поэтому надо вернуть всё на свои места и продолжать пилить наш продукт до идеала. Вот когда будет 100% работающий продукт, тогда и будем просить деньги.

И на это был свой ответ, нужно было узнать у клиентов почему они не заплатили деньги. Также нам посоветовали книгу "Спроси маму" и сказали её прочитать перед тем как звонить пользователям. Эта книга помогает задавать правильные вопросы, так чтобы клиент максимально ответил правду.

Книга тонкая, прочитали её буквально за 2 дня. Записали вопросы и потом принялись звонить. Я по своей натуре интроверт и не особо люблю делать первым шаг в знакомствах и разговорах, а тут надо было звонить незнакомому человеку с просьбой рассказать почему он не заплатил 990 тенге за приложение. Это было такое неловкое чувство, присутствовал страх, неприязнь и нежелание звонить. Мой мозг максимально старался найти оправдание не звонить, вначале я делал рассылку по WhatsApp, люди не отвечали на все вопросы. После я сделал google форму и высылал всем её для заполнения, эффекта тоже не было. Спустя неделю стало понятно, что от разговора не убежать.

Я выбрал время примерно 17:00, по моему мнению это идеальное время, человек не на обеде, не в дороге, скорее всего на рабочем месте и не особо загружен.

Я обзвонил примерно десяток клиентов, кто то отвечал грубо, кто то доброжелательно. Были те кто задавался вопросами откуда я взял номер телефона, и были кто даже не мог вспомнить что скачивали приложение. Это было однозначно для меня стрессовая ситуация и я решил отложить её на следующий день.

Примерно за 2 недели мы обзвонили 300 клиентов и даже обзвонив такое количество пользователей, чувство не удобства не ушло, а кажется даже выросло.

Дальше мы собрали все ответы в одну таблицу в excel и пошли показывать их нашему трекеру в Astana Hub...

---

Source: [https://yvision.kz/post/kak-my-nachali-brat-dengi-s-klientov-840435](https://yvision.kz/post/kak-my-nachali-brat-dengi-s-klientov-840435)