---
title: "Интеграция БТА и КАЗКОМа: этап второй"
description: "В начале декабря состоялся перевод программного обеспечения Кызылординского филиала БТА Банка на тех..."
author: "kazkom_pr"
published: "2015-01-21T04:27:30+00:00"
modified: "2015-01-21T04:27:30+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/integraciya-bta-i-kazkoma-etap-vtoroy-462267"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/integraciya-bta-i-kazkoma-etap-vtoroy-462267/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Интеграция БТА и КАЗКОМа: этап второй

> В начале декабря состоялся перевод программного обеспечения Кызылординского филиала БТА Банка на тех...

***В начале декабря состоялся перевод программного обеспечения Кызылординского филиала БТА Банка на технологическую платформу Казкоммерцбанка, что фактически означает старт реального процесса интеграции. Наших клиентов и читателей, конечно, интересуют многие вопросы, связанные с объединением двух Банков, ответы на которые предлагаем прочитать ниже.***

**На какой стадии сейчас находится интеграция, и когда вы планируете её завершить?**

Объединение КАЗКОМа и БТА — сложный и масштабный проект, не имеющий аналогов в Казахстане. Поэтому мы очень тщательно готовимся к слиянию, чтобы не допустить ошибок и избежать неудобств для клиентов. Специалисты работают над интеграцией информационных систем и банковских технологий обоих банков. Эта работа не видна клиентам, но она наиболее важна, поскольку позволит безболезненно объединить счета и базы данных КАЗКОМа и БТА. Параллельно с этим идёт разработка целевой операционной модели будущего банка, отбираются лучшие продукты и услуги КАЗКОМа и БТА, решаются юридические вопросы, анализируется эффективность работы филиальной сети и там, где это необходимо, проводится её оптимизация. Весь этот процесс займёт ещё несколько месяцев и, по нашим расчётам, может полностью завершиться во втором квартале 2015 года.

**Не потеряются ли мои деньги при объединении?**

Объединение двух банков никак не повлияет на вклады клиентов. Все вклады останутся в полной сохранности. Наши технические специалисты активно работают над тем, чтобы минимизировать риски сбоев и задержки передачи данных при миграции счетов.

**Нужно ли переоформлять вклад в Бта Банке после его слияния с Казкомом?**

Вклад переоформлять не требуется. После юридической интеграции вы сможете обслуживаться в КАЗКОМе, имея договор с БТА. Пока же вы продолжаете обслуживаться в БТА. Наша задача — сделать максимально комфортным переход на обслуживание в общий банк.

**Обязательно ли приходить в Банк после слияния, или Банк уведомит вкладчиков?**

В банк приходить необязательно: после завершения всех необходимых процедур мы обязательно оповестим вас. Официальная информация об интеграции будет опубликована на корпоративных сайтах обоих банков, в СМИ, а также в социальных сетях.

**Будут ли после объединения работать мои карточки, или их придётся перевыпустить?**

Дебетовые (платёжные) карточки перевыпускать не придётся. В назначенную дату карточные системы двух банков будут объединены, а платёжные карты БТА сохранят все свои функции: ими можно будет свободно рассчитываться и получать зарплату. При этом клиенты БТА смогут зарегистрироваться в интернет-банкинге Homebank, который позволяет оплачивать свыше 700 различных услуг, а также совершать основные банковские операции без необходимости посещения отделения банка. По истечении срока действия карты клиентов БТА будут автоматически перевыпущены уже с логотипом КАЗКОМа. Что касается кредитных карт БТА, то мы дополнительно оповестим наших клиентов о принятом решении.

Возможно, после объединения карточных систем двух банков кредитные карты БТА придётся перевыпустить. При этом погашать кредит по карточке можно будет на условиях действующего договора.

**После объединения Банков придётся подписывать какие-либо дополнительные соглашения по ранее полученным кредитам или предоставлять какие-то документы?**

В большинстве случаев этого не потребуется, однако вполне возможно, что банк попросит предоставить дополнительные документы, если это будет необходимо для выполнения требований законодательства.

**Будут ли пересматривать проценты по кредиту из-за объединения Банков?**

Существующие клиенты будут обслуживаться в полном соответствии с заключенными ранее договорами. Решение банка приобрести другой банк нисколько не меняет условий этих договоров и не отменяет необходимости погашать кредит согласно установленному графику платежей.

**Какова вероятность неправильного начисления процентов по кредиту при объединении?**

Такая вероятность исключена. Процесс полностью автоматизирован, проценты начисляются в соответствии с параметрами (ставками), заложенными в программное обеспечение в полном соответствии с заключенным договором.

**Изменятся ли номера счетов и реквизитов?**

Банковские реквизиты БТА пока не поменяются. В ближайшее время в законодательство РК будут внесены специальные поправки, согласно которым КАЗКОМу в течение переходного периода интеграции разрешат сохранить банковские реквизиты БТА для обслуживания клиентов. До окончания переходного периода КАЗКОМ и БТА будут работать параллельно, при этом счета клиентов БТА будут постепенно переводиться на технологическую платформу КАЗКОМа. Клиентам БТА, которые привыкли обслуживаться в определенных отделениях, не придётся переходить на обслуживание в отделения КАЗКОМа. Они могут продолжать обслуживаться там же, где и раньше, и постепенно им станут доступны продукты и услуги КАЗКОМа.

**Обеспечит ли Казком такое же качество обслуживания, как в БТА?**

Повышение качества обслуживания в отделениях КАЗКОМа — наша приоритетная задача, поэтому в настоящее время мы проводим комплексные мероприятия по обучению персонала, улучшению условий труда, а также учитываем все жалобы и пожелания клиентов.

**Изменятся ли тарифы?**

По мере объединения банков будет происходить постепенная унификация их продуктовых линеек с одновременным переходом на тарифную сетку КАЗКОМа. Эти изменения затронут только вновь заключаемые договоры; обслуживание по действующим договорам будет осуществляться на прежних условиях. Пересмотр тарифов возможен только в порядке, предусмотренном действующими договорами. Тарифная политика объединённого банка будет зависеть от ситуации на рынке.

**Будет ли сохранено местоположение отделений Казкома и БТА? Как узнать, какие отделения закроются?**

При объединении банков мы планируем сохранить их филиальные сети. Возможно, некоторые отделения КАЗКОМа и БТА, расположенные поблизости друг от друга, для исключения дублирования будут перенесены в более выгодные места в соответствии с коммерческой эффективностью и потребностями клиентов.

**После слияния Банки будут работать как отдельные структуры или как единый Банк?**

В течение переходного периода КАЗКОМ и БТА будут работать параллельно. Бренд «БТА» будет использоваться в 2015 г., затем постепенно выведен с рынка. Когда интеграция полностью завершится, на рынке останется единый универсальный банк, который продолжит работу под брендом КАЗКОМа.

Call Center Казкома: 2-585-444 (для г. Алматы), 585-444 (для всех городов), 8-8000-800-090 (бесплатный звонок по Казахстану с городских номеров).

[www.kkb.kz](http://www.kkb.kz/)

Контактный центр БТА: 8 (727) 250-01-11, 8 (727) 250-02-22 (для г. Алматы), 8-8000-800-111 (бесплатный звонок по Казахстану с городских номеров), 7111 (бесплатный номер для абонентов всех операторов мобильной связи PK).

[http://bta.kz/](http://bta.kz/)

 

**Подготовлено по материалам корпоративного журнала [Казкоммерц News](http://ru.kkb.kz/page/KazkommertsNews)** **№12 (133), декабрь, 2014 г.**

---

Source: [https://yvision.kz/post/integraciya-bta-i-kazkoma-etap-vtoroy-462267](https://yvision.kz/post/integraciya-bta-i-kazkoma-etap-vtoroy-462267)