--- title: "И кошке приятно: как делать комплименты и хвалить сотрудников" description: "Статья о том, как мотивировать сотрудников добрым словом. Как поддерживать боевой дух команды в криз..." author: "BigFootTrade" published: "2015-12-07T00:02:35+00:00" modified: "2015-12-07T00:02:35+00:00" locale: "ru" canonical_url: "https://yvision.kz/post/i-koshke-priyatno-kak-delat-komplimenty-i-hvalit-sotrudnikov-666026" markdown_url: "https://yvision.kz/post/i-koshke-priyatno-kak-delat-komplimenty-i-hvalit-sotrudnikov-666026/markdown" site_name: "Yvision.kz" --- # И кошке приятно: как делать комплименты и хвалить сотрудников > Статья о том, как мотивировать сотрудников добрым словом. Как поддерживать боевой дух команды в криз... Статья о том, как мотивировать сотрудников добрым словом. Как поддерживать боевой дух команды в кризис и научиться быть приятным собеседником.Лучшая книга о менеджменте и росте сотрудников, которую я читала, - "Одноминутый менеджер. Ситуационное руководство". Она не займет у вас много времени и быстро расставит все по местам. Сотрудники бывают четырех уровней. На первом нужен постоянный контроль и четкие указания. На последнем человек сам осознает результаты своего труда и не нуждается ни в похвале, ни в указаниях на ошибки. Вам нужно лишь делегировать ему проект, и он сам все сделает. Два промежуточных нуждаются в постоянной поддержке: руководителю следует быть рядом и поощрять успешные начинания.Любая другая книга посоветует вам то же самое: хвалите сотрудников, если хотите, чтобы они росли и добивались большего. Практика показывает другое: хладнокровные русские люди с трудом говорят и принимают комплименты. Научиться хвалить так, чтобы слова возымели желаемый эффект, - вопрос практики. Как часто вы говорите близким и коллегам что-то приятное?На вершине пираиды Маслоу «потребность в уважении и признании» и «потребность в самореализации». Кода человек удовлетворил физические потребности, ему хочется признания его значимости. Однако эту потребность не так просто удовлетворить.У комплиментов есть три проблемы:Они часто оказываются невысказанными.Их принимают за сарказм.Они могут показаться оценкой.Я знаю, что искренние добрые слова растопят самое ледяное сердце. Чаще вспоминайте об этом и предновогодние чудеса не заставят себя ждать. ![как мотивировать сотрудников в кризис](https://storage.yvision.kz/images/user/bigfoottrade/3380CXbtawfaFBi6eKl7jhafRHhFPB.jpg) Давайте потренеруемся. Чтобы делать комплименты, достаточно лишь произносить вслух то, что вы и так обычно замечаете, но не считаете нужным сказать. Для начала попрактикуйтесь в трех важных практиках:1. Благодарите. Выражайте благодарность за то, какой человек и что он делает для вас. Культивируйте это чувство, и вам будет легко говорить людям, за что вы их цените.2. Восхищайтесь. Ищите в собеседнике то, что вас восхищает. Это могут быть детали, отличающие его от других и от вас самого. Лучше всего найти то, в чем он особенно хорош.3. Обращайте внимание. Замечайте мелочи, развитие и перемены. Останавливайтесь, когда встречаете что-то, что заслуживает одобрения. Поддерживайте окружающих, не держите при себе слова, которые будут им приятны.Научные теории гласят, что количество позитивных подкреплений должно превосходить негативные, чтобы человек чувствовал себя комфортно. Весьма логично. У разных авторов соотношение разнится от 1:7 до 1:4. В любом случае вам придется потрудиться, чтобы держать сотрудников в тонусе. Нюанс в том, что похвала всегда должна быть за дело, и вам предстоит замечать достоинства людей, а не идеализировать их и не лукавить. Это вопрос видения. ![мотивация](https://storage.yvision.kz/images/user/bigfoottrade/8uRw34e42iykD2uq44VavO8FyT1wzu.jpg) Используйте похвалу в работе с командой, чтобы повысить ее эффективность. Есть несколько правил, которых стоит придерживаться, чтобы она сработала. Делайте это:1. Искренне. Искренность — это то, что отличает похвалу от лести. Все слова должны идти от чистого сердца. Только такая похвала даст положительный результат. Наполняйтесь благодарностью, восхищением и желанием по-настоящему увидеть человека, чтобы2. Эмоционально. Если критика должна быть конструктивной и ни в коем случае не переходить на личности, похвала может выиграть за счет эмоций. Они крепче проникают в душу и остаются в памяти, так вы добьетесь долгосрочного воздействия.3. По делу. Хвалить нужно за конкретные действия или результат. Только выдающаяся работа заслуживает поощрения. Не превращайте воодушевляющий инструмент в лесть или пустую болтовню. Даже если хотите поддержать человека в сложный период, потрудитесь найти то в чем он преуспел. Даже небольшой успех заслуживает внимания.4. Человека. Не превращайте минуту внимания к человеку в оду цифрам в его отчете. Сделайте их поводом, чтобы обратить внимание на него самого. Подчеркните, какой он удивительный человек и ответственный профессионал.5. Вовремя. Хвалите в ту же минуту, как узнали о достижении. Делайте это сразу после того, как человек выполнил важное задание или добился успеха.6. Лично. Найдите возможность похвалить человека в максимально тесном контакте. Все же, если вы далеко, не ждите возвращения, чтобы не терять времени. Сделайте выбор: лучше позвонить, чем отправить email. Спорят о том, стоит хвалить публично или наедине. Я с осторожностью отношусь ко всему, что может вызвать склоки в команде. Однако такие ритуалы могут пойти на пользу, если атмсфера в коллективе теплая, и все знают о заслугах друг друга.7. Чаще. Искренние, настоящие комплименты - редкость. Используйте каждую возможность, чтобы их сказать. Не бойтесь кого-либо избаловать этим. Поощряя за поступки, вы будете стимулировать новые успехи. ![И кошке приятно: как делать комплименты и хвалить сотрудников](https://storage.yvision.kz/images/user/bigfoottrade/E6sd3Qb9QM4G6hBtd76ujzq8mIFc63.jpg) Некоторые в своем стремлении развить навык доходят до того, что заводят блокнотик для комплиментов и записывают туда то, за что можно окружающих хвалить. Знаю, в первое время делиться комплиментаи будет непросто. Однако все же пусть они будут действительно искренними и от души. Интересуйтесь людьми, и не придется вести блокнот. Используйте несколько макетов, чтобы правильно формулировать комплименты: **Формула 1.** Простой комплимент: Чувство + факт Например: Я в восторге, эта презентация очень крутая Такой комплимент легко придумать. Он поможет сказать человеку: делай так же хорошо свою работу, и мне она будет нравится. **Формула 2.** Апгрейд простого комплимента: Чувство + причина Например: Я рад, что ты работаешь в нашей команде уже много лет. Причина - это то, что заставило вас испытывать эти чуства. Она может быть похожа на факт, но, как правило, произошла в пошлом и ее приходится дольше объяснять. **Формула 3.** Эмоциональное описание Эмоциональный комплимент — это описание с использованием позитивных коннотаций. Важно, чтобы вы использовали устойчивые позитивные слова и простые образы. Говорите о приятном, чтобы человек воспринял это на свой счет. Если у вас есть свои приемы для классных комплиментов, делитесь ими в комментариях) --- Source: [https://yvision.kz/post/i-koshke-priyatno-kak-delat-komplimenty-i-hvalit-sotrudnikov-666026](https://yvision.kz/post/i-koshke-priyatno-kak-delat-komplimenty-i-hvalit-sotrudnikov-666026)