---
title: "Хотелось бы, что маркетинг Kcell учел жалобы и пожелания пользователей"
description: "В декабре прошлого года Казахтелеком купил 75% акций Кселл (остальные 25% принадлежат частным структ..."
author: "Olzhas_Khudaibergenov"
published: "2019-07-26T06:42:01+00:00"
modified: "2019-07-26T07:21:30+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/hotelos-by-chto-marketing-kcell-uchel-zhaloby-i-pozhelaniya-polzovateley-836993"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/hotelos-by-chto-marketing-kcell-uchel-zhaloby-i-pozhelaniya-polzovateley-836993/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Хотелось бы, что маркетинг Kcell учел жалобы и пожелания пользователей

> В декабре прошлого года Казахтелеком купил 75% акций Кселл (остальные 25% принадлежат частным структ...

В декабре прошлого года Казахтелеком купил 75% акций Кселл (остальные 25% принадлежат частным структурам). В конце января СЕО компании стал Каспарс Кукелис, который в 2008-14 годах отвечал за маркетинг в Кселл, а потом его схантили в Казахтелеком.

Меня с этой компанией связывают отношения через Тайбурыл (большое спасибо Кселл за поддержку образования, благодаря чему двое талантливых ребят уже почти закончили учебу на магистратуре в Великобритании). Кстати, фонд никогда не берет денег со спонсоров на адмрасходы, которые оплачиваются лично мной и моими друзьями. Все деньги спонсоров 100% уходят на благотворительность. Также я хорошо знаю Каспарса Кукелиса (его на фб нет, думаю, пора уже открывать аккаунт :) ), к компетенции которого есть определенное доверие.

После смены собственника, Кселл оказался немного в другом режиме управления - если раньше он был частной компанией, то теперь государственной. Как известно, это накладывает определенные ограничения с точки зрения скорости, а значит эффективности. В общем, я ожидал ухудшения показателей, но судя по вышедшему сегодня отчету за первое полугодие, финансовые показатели улучшились (где-то на 20-30% лучше чем в прошлом году), особенно во втором квартале. Надеюсь, что удастся поддержать положительный тренд и в дальнейшем.

В целом, учитывая маркетинговый опыт Каспарса, можно ожидать оживления конкуренции с Билайном. Собственно, договор о совместном использовании сетей уже расторгнут по иницииативе Кселл, за что компания заплатила штраф, но раз такой резкий шаг, значит на более длинной дистанции этот шаг выгодный.

Ну и наконец, хотелось бы, что маркетинг Кселла учел жалобы и пожелания пользователей в части схемы взимания денег при зарубежном роуминге, чтобы не приходили большие счета. В общем, желаю удачи Каспарсу и компании Кселл в целом!

Пост с ФБ

---

Source: [https://yvision.kz/post/hotelos-by-chto-marketing-kcell-uchel-zhaloby-i-pozhelaniya-polzovateley-836993](https://yvision.kz/post/hotelos-by-chto-marketing-kcell-uchel-zhaloby-i-pozhelaniya-polzovateley-836993)