---
title: "Газ через мошенников?"
description: "И так \"Алматыгаз\" сгоняет потребителей в один центр на Жарокова 20, пренебрегая временем потребителе..."
author: "akyn21vek"
published: "2016-04-19T06:44:11+00:00"
modified: "2016-04-19T07:23:43+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/gaz-cherez-moshennikov-689832"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/gaz-cherez-moshennikov-689832/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Газ через мошенников?

> И так "Алматыгаз" сгоняет потребителей в один центр на Жарокова 20, пренебрегая временем потребителе...

##### **И так "Алматыгаз" сгоняет потребителей в один центр на Жарокова 20**, пренебрегая временем потребителей услуги и прекратив обслуживать счётчики как раньше на дому, вероятно забыв, что это было заложено в тариф на газоснабжение и что годами ранее преподносилось как предлог очередного тарифного роста. Тарифы на газ не снизили, а треть проблем плохого сервисного обслуживания переложили на потребителей. Сами работать професионально и производительно не могут и мешают качественно работать другим, как физическим лицам, так и МСБ, тратящих огромное рабочее время в длиннющих очередях:

![Очередь клиентов в Алматыгвз](https://storage.yvision.kz/images/user/akyn21vek/vf7VZxtG7CdF6uVMaW2dCfx2HTsatP.jpg)

Очередь к менеджерам "Алматыгаз", конец очереди на улице.

![Очередь в кассу длинной в 260 человек](https://storage.yvision.kz/images/user/akyn21vek/2sLd77MRjKe7kOjbb1e8dI2H8Cy5jv.jpg)

Очередь к кассе "Алматыгаз", конец очереди на улице.

Да очередь электронная, но Оооооочень длинная как к менеджерам, более 200 человек с многочасовым ожиданием, так и в кассу потом. В правовом государстве в эту ситуацию вмещалось бы обязательно как общество защиты потребителей, так и антимонопольное ведомство, с подсчётом ущерба такой организацией обслуживания как к частникам, так и МСБ. **Депутаты АУ!!!** Проблемы избирателей вас теперь не интересуют, после постановки на VIP обслуживание государством за счёт налогоплательщиков и избирателей.

Нормальная компания стремится минимизировать издержки и затраты клиентов при высококачественном сервисе с доставкой на дом. Все процедуры, на которые народ тратит уйму времени и денег только на дорогу можно было выполнять с помощью сайта - как интернет магазины. А "Алматыгаз" требует от потребителей знания особенностей счётчика, в каком направлении идёт газ и его тип, фото, не всегда даёт достаточной информации консультанту газовой службы. Требуется фото в 3D. И ещё потребителю оказывается надо уметь по внешнему виду гаек, труб, определять их размеры и разновидность резьбы, чтобы минимизировать ошибочные покупки и бесполезный приход газовых дел мастеров за счёт клиента.

В "Алматыгаз" по районам есть и база данных по потребителям и многочисленные фото контролёров счётчиков потребителей, что могло бы быть использовано в сайте для услуг в три клика. Но нет, компания предпочитает демонстрировать максимальное неуважение к клиентам.

Спрашивается, если раньше говорили, что обслуживание клиентов раз в несколько лет на дому заложено в тариф и не один, есть и дополнительный по проверке состояния газовых коммуникаций, но качество обслуживания стало намного хуже и часть некомпетентности и не профессионализма компании переложено на потребителей разве это не мошенничество?

---

Source: [https://yvision.kz/post/gaz-cherez-moshennikov-689832](https://yvision.kz/post/gaz-cherez-moshennikov-689832)