---
title: "Fly Arystan показал свой непрофессионализм"
description: "Когда люди совершают ошибку, они должны извиниться. Этого достаточно. Но когда они упорствуют, они д..."
author: "Olzhas_Khudaibergenov"
published: "2021-06-10T14:10:43+00:00"
modified: "2021-06-10T15:43:49+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/fly-arystan-pokazal-svoy-neprofessionalizm-938532"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/fly-arystan-pokazal-svoy-neprofessionalizm-938532/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Fly Arystan показал свой непрофессионализм

> Когда люди совершают ошибку, они должны извиниться. Этого достаточно. Но когда они упорствуют, они д...

Когда люди совершают ошибку, они должны извиниться. Этого достаточно. Но когда они упорствуют, они должны быть уволены.

Во-первых, на предоставленных видео нет ничего криминального со стороны пассажира. Более того, они показывают, что пассажир послушался, и одну из 3 сумок положил в другую.

Во-вторых, непрофессионализм компании проявился в том, что на видео прохода пассажира на трап затерли пассажира, а вместо него показали человека в синей футболке. Хорошо, что Tengrinews связался с пассажиром, и тот дал версию видео, где ничего не затерто, и там видно, что пассажир поднимается на борт с одной сумкой.

В-третьих, вначале авиакомпания утверждала, что его наказывают за 2 сумки, что он должен был одну сумку положить во вторую, теперь же придирки идут к "увеличенной" сумке.

В-четвертых, утверждается, что пассажир толкнул силой сотрудника авиакомпании, но никакого видео, доказывающего это нет. На всех видео он спокойно проходит.

В общем, оправдание авиакомпании оказалось настолько корявым, что соответствуют тому уровню низкого сервиса, которое можно видеть у авиакомпании за дорогие билеты.

И еще, авиакомпания утверждает, что пассажир согласился с правилами компании, когда он купил билеты. Так вот, авиакомпания согласилась предоставлять гражданам Казахстана давать дешевые билеты, назвавшись лоукостером. Назвать дешевыми эти билеты трудно, особенно с их системой возвратов, штрафов, покупки приоритетного места (продаются не первые места, а первые две трети рядов) и багажа. Все вместе выходит дороже даже чем у Эйр Астаны.

"Согласно записи с камер видеонаблюдения, пассажир подошел на посадку с двумя сумками ручной клади. За ним шла супруга, также с ручной кладью в руках. Таким образом, они пронесли более двух единиц ручной клади на двоих. Однако в соответствии с Правилами перевозки пассажиров и багажа авиакомпании FlyArystan в стоимость авиабилета стандартно допускается одна ручная кладь на каждого пассажира. При этом дамская сумка также является ручной кладью. Любой багаж свыше допускается к перевозке за дополнительную плату в багажном отделении. Приобретая авиабилет, пассажир соглашается с условиями перевозки", - рассказали в пресс-службе компании.

"Заметив у пассажиров увеличенную ручную кладь, cотрудники авиакомпании дважды сделали предупреждение пассажиру. Поскольку пассажир не отреагировал должным образом, сотрудники были вынуждены отказать в посадке на борт до тех пор, пока пассажир не приведет ручную кладь к установленным допустимым нормам. Однако пассажир отказался выполнять требования и, толкнув с силой сотрудника авиакомпании, прошел на борт вместе с супругой", - добавили в авиакомпании.

Пост с ФБ

---

Source: [https://yvision.kz/post/fly-arystan-pokazal-svoy-neprofessionalizm-938532](https://yvision.kz/post/fly-arystan-pokazal-svoy-neprofessionalizm-938532)