---
title: "F.A.Q"
description: "Проанализировав обращения потенциальных клиентов, мы решили написать небольшой \"вопрос-ответник\", чт..."
author: "Taobao"
published: "2012-07-31T05:15:03+00:00"
modified: "2012-09-17T22:45:47+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/f-a-q-279592"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/f-a-q-279592/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# F.A.Q

> Проанализировав обращения потенциальных клиентов, мы решили написать небольшой "вопрос-ответник", чт...

Проанализировав обращения потенциальных клиентов, мы решили написать небольшой "вопрос-ответник", чтобы облегчить донесение информации до конечного пользователя, пусть даже мы в чем-то повторимся из выложенного ранее. Итак...

**В: Как можно сделать у Вас заказ?**

*О: Вы выбираете товар на сайте taobao.com (можете в качестве каталогов использовать сайты [taolink.ru](http://taolink.ru/), [rutaobao.com](http://rutaobao.com/) и им подобные) и заполняете заявку в файле установленного образца (скачать можно по ссылкам из [http://taobao.yvi.kz/post/253416](http://taobao.yvi.kz/post/253416)), в котором автоматически рассчитается сумма заказа с учетом нашей комиссии, но без доставки из Китая в Усть-Каменогорск. Затем этот файл скидываете на rossifumi@mail.ru на проверку, после которой будут даны дальнейшие сведения о времени, месте и способе оплаты и дате отправки заказа.*

*Кроме того, если Вы являетесь нашим другом в социальных сетях [Вконтакте](http://vk.com/taobao_uk), [МойМир@Mail.RU](http://my.mail.ru/bk/taobao/) и [Одноклассники](www.odnoklassniki.ru/taobao.vko.rk) то можете выбрать товар, представленный в альбомах на данных страницах и просто скинуть ссылку на фото в Личном сообщении (ЛС) с указанием необходимых параметров (размер, цвет и т.п.).*

**В: Как происходит процесс оплаты?**

*О: После проверки Вашей заявки и подтверждения наличия товара Вы оплачиваете сумму по файлу. Доставка из Китая в Усть-Каменогорск оплачивается при получении товара из расчета 1500 тнг/кг.*

**В: Какие способы оплаты существуют?**

*О: На данный момент мы принимаем оплату за заказ либо наличными в офисе, либо на карту Народного Банка. Но не исключено, что в дальнейшем будут использоваться другие способы оплаты (напр., системы денежных переводов, электронные кошельки и т.п.).*

*Офис находится по адресу: г.Усть-Каменогорск, ул.Потанина 14-офис 420 (здание так называемой "Марины", практически напротив магазина Жастар). Режим работы с 11 до 17 ч, перерыв с 13 до 14 ч, выходные - суббота, воскресенье. Предварительно и в случае, если офис закрыт звоните на +7-707-4455133.*

*Внимание! Оплату производите с той же фамилии, с которой делаете заказ, п*осле оплаты сообщите об этом в ЛС.

**В: Через какое время я получу свой заказ?**

*О: Срок доставки составляет в среднем около 25 рабочих дней. Бывает, что товар приходит раньше, бывает что чуть задерживается из-за праздников (как в РК, так и в КНР), комиссий на таможне и т.п.*

---

Source: [https://yvision.kz/post/f-a-q-279592](https://yvision.kz/post/f-a-q-279592)