---
title: "Эйр Астана опять продемонстрировала свой \"превосходный..."
description: "Вот что пишет пассажир нацперевозчика https://www.instagram.com/acetico/ \"Как обычно если вы зайдёте на страничку @airastana , то увидите только счастливые лица и улыбки 1️⃣Мой рейс в 7:45, онлайн регистрацию прошел. 2️⃣Встаю в 6:00, в 7:00..."
author: "1blackhawk"
published: "2024-04-09T07:11:41+00:00"
modified: "2024-04-09T07:11:41+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/eyr-astana-opyat-prodemonstrirovala-svoy-prevoshodnyy-servis-1003166"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/eyr-astana-opyat-prodemonstrirovala-svoy-prevoshodnyy-servis-1003166/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Эйр Астана опять продемонстрировала свой "превосходный...

> Вот что пишет пассажир нацперевозчика https://www.instagram.com/acetico/ "Как обычно если вы зайдёте на страничку @airastana , то увидите только счастливые лица и улыбки 1️⃣Мой рейс в 7:45, онлайн регистрацию прошел. 2️⃣Встаю в 6:00, в 7:00...

Вот что пишет пассажир нацперевозчика https://www.instagram.com/acetico/ "Как обычно если вы зайдёте на страничку [@airastana](https://www.instagram.com/airastana/), то увидите только счастливые лица и улыбки

![undefined](https://storage.yvision.kz/images/user/574846/f94f5613676788ee9c01429ef13a8b.jpg)

1️⃣Мой рейс в 7:45, онлайн регистрацию прошел. 2️⃣Встаю в 6:00, в 7:00 уже в порту. Что может пойти не так? И я решил выпить чаю... 3️⃣В 7:17 я иду на паспортный контроль. Именно в этот момент получаю SMS от Air Astana. Оказывается рейс перенесли с 7:45 на 7:30. Surprise! 4️⃣Девушка на паспортном контроле просит обратиться в авиакомпанию, т.к. “система закрыта” 5️⃣Сотрудники АА до 7:25 как-то неохотно обсуждают по телефону мою ситуацию. В итоге предлагают мне перебронировать на следующий рейс и оплатить самому. 6️⃣Приходится идти в их офис. Что-то выясняют в системе, никак не комментируя процесс для меня. Ох, эта неопределенность! Ведь во мне теплится надежда попасть на свой борт и не опоздать на встречу... В итоге снова предлагают лететь следующим рейсом за свой же счёт. 7️⃣Никого не смущает, что (а) посадочный талон у меня имеется, (b) SMS я получил в 7:17, (с) никто не объявлял по аэропорту посадку для меня, хотя (d) другую фамилию я слышал (возможно это была другая, более заботливая авиакомпания?). 8️⃣Тут уже пришлось обратить внимание на указанные факты и попросить придумать что-то без моей оплаты. 9️⃣В итоге билет перебронирован, доплата 0 тенге, я опаздываю на встречу в Астане. 🔟В посадочном билете мне назло дали место J - это между H и K. Наверное, CRM в АА имеется, но ей никто не пользуется: иначе увидели бы, что я предпочитаю места у прохода, и это было бы ну очень бесплатно для АА вот так вот элегантно извиниться передо мной. [#AirAstanaTravellers](https://www.instagram.com/explore/tags/airastanatravellers/)

---

Source: [https://yvision.kz/post/eyr-astana-opyat-prodemonstrirovala-svoy-prevoshodnyy-servis-1003166](https://yvision.kz/post/eyr-astana-opyat-prodemonstrirovala-svoy-prevoshodnyy-servis-1003166)