---
title: "ЭЦП инвалида? Отказ"
description: "Утром мама сходила в Алмалинский ЦОН и там сказали, что блокировка со стороны прокуратуры. Отправили..."
author: "yseti"
published: "2020-01-22T06:52:29+00:00"
modified: "2020-01-22T08:37:15+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/ecp-invalida-otkaz-848334"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/ecp-invalida-otkaz-848334/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# ЭЦП инвалида? Отказ

> Утром мама сходила в Алмалинский ЦОН и там сказали, что блокировка со стороны прокуратуры. Отправили...

Утром мама сходила в Алмалинский ЦОН и там сказали, что блокировка со стороны прокуратуры. Отправили туда писать заявление. Параллельно с нами связались сотрудники E-gov (спасибо всем, кто поделился и помог донести проблему) и сейчас разбираются, в чем же все-таки причина. Надеюсь, что все разрешится.

Как человек, у которого уже более 25 лет есть сестра с инвалидностью, я еще лучше знаю, что отношение к таким людям и к таким семьям во всех государственных и бюрократических системах, как к второму сорту.

Отстоять очередь по новой? — Пошли вон из кабинета! Принесли только копии документов? Вперед за оригиналами! И снова, и еще раз, и еще...

Ниже текст моей мамы, Елена Шлапак, которым я почему-то не могу поделиться. И у меня вопрос к Портал Egov.kz — у вас там вообще все нормально? С информатизацией, программистами, этикой в конце концов?

Елена Шлапак: У меня вопрос к руководству egov. У меня дочь-инвалид с детства. После исполнения восемнадцати лет, я являюсь ее официальным опекуном со всеми соответствующими документами. Последние три года, на основании этих документов, я получаю в ЦОНе ЭЦП на дочь.

Цифровая подпись нужна, чтобы получать справки для отчета в отдел опеки каждые полгода.

В ноябре я обновила цифровую подпись для дочки. Недели две назад я заходила на портал по этой ЭЦП. Все было нормально. Сегодня зашла, чтобы взять справку для отчета в отдел опеки. И получаю отказ. То есть по этой цифровой подписи меня даже не пускают на портал.

Позвонила по номеру 1414. Ответили, что так как владелец подписи недееспособный, то никто не может пользоваться ЭЦП. Предложили обратиться в Министерство Юстиции.

Это вообще как назвать? Издевательство, некомпетентность? У меня нет слов. Каждый раз, получая ЭЦП, сдаются все копии документов об опекунстве, с предъявлением подлинников. Позвонила в отдел опеки Акимата. Посоветовали идти к начальнику ЦОНа.

Источник: Инесса Цой-Шлапак

---

Source: [https://yvision.kz/post/ecp-invalida-otkaz-848334](https://yvision.kz/post/ecp-invalida-otkaz-848334)