---
title: "Customer Service от Amazon."
description: "На днях на почту упало письмо, мол:\"Уважаемый сэр, вы прошлой осенью покупали у нас электрический по..."
author: "2easy4you"
published: "2019-07-03T21:11:14+00:00"
modified: "2019-07-03T21:11:14+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/customer-service-ot-amazon-835691"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/customer-service-ot-amazon-835691/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Customer Service от Amazon.

> На днях на почту упало письмо, мол:"Уважаемый сэр, вы прошлой осенью покупали у нас электрический по...

На днях на почту упало письмо, мол:"Уважаемый сэр, вы прошлой осенью покупали у нас электрический портативный обогреватель за столько-то денег. Недавно мы получили сообщение, что был инцидент, связанный с таким же устройством, а именно пожар. В связи с этим есть основания полагать, что и ваше устройство тоже может быть небезопасным для использования." Далее следовали несложные инструкции, после выполнения которых Amazon обещал вернуть деньги. Из требований было: 1) Выдернуть шнур из розетки; 2) Перерезать этот шнур; 3) Утилизировать продукт. И в ответном письме внести в скобочки ответы "ДА" или "НЕТ", касающиеся выполнения трёх вышеперечисленных пунктов. Всё, больше ничего не потребовали, хотя по старой привычке уже был готов о том, что чуть ли не рентген лёгких в трёх проекциях попросят. Бабосики вернули через 2 дня на ту же карту, с которой производилась оплата. Этого товара было продано около 2 тысяч единиц, было бы наивным полагать, что деньги вернули из чисто альтруистических соображений - это большой бизнес, и все знают, как он работает. Просто в Amazon справедливо решили, что лучше заморочиться и вернуть всем деньги, чем потом влететь на кругленькую сумму, если ситуация с пожаром повторится. Вот такая вот история. А были ли у вас подобные истории?

---

Source: [https://yvision.kz/post/customer-service-ot-amazon-835691](https://yvision.kz/post/customer-service-ot-amazon-835691)