---
title: "Цикл качества Деминга (Deming)"
description: "По работе столкнулся с поставщиками, которые увы о таком понятии как гарантия качества, качество пре..."
author: "ObivanKenobe"
published: "2012-03-29T05:15:00+00:00"
modified: "2012-03-29T05:15:00+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/cikl-kachestva-deminga-deming-243548"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/cikl-kachestva-deminga-deming-243548/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Цикл качества Деминга (Deming)

> По работе столкнулся с поставщиками, которые увы о таком понятии как гарантия качества, качество пре...

По работе столкнулся с поставщиками, которые увы о таком понятии как гарантия качества, качество предоставляемых услуг похоже не слышали.

В свое время мне довелось поработать в организации, в которой бизнес процессы строились с применением методологии ITIL.

Решил описать один из методов предоставления услуг.

Цикл качества Деминга. Данный цикл позволяет оказывать услуги, постоянно повышая качество данных услуг.

4 фазы данного цикла:

1. Планирование (Plan)

Что нужно сделать, когда это нужно сделать, кто это должен сделать, как это следует сделать и с помощью чего.

2. Выполнение (Do)

Выполнение запланированных работ.

3. Проверка (Check)

Определяется, дало ли выполнение работ ожидаемый результат.

4. Действие (Act)

Производится корректировка планов с учетом информации, полученной на этапе проверки.

может кому и будет полезна данная статья. но увы не могу понять почему наши компании не руководствуются хотя первостепенными стандартами предоставления услуг.

---

Source: [https://yvision.kz/post/cikl-kachestva-deminga-deming-243548](https://yvision.kz/post/cikl-kachestva-deminga-deming-243548)