---
title: "Цифровизация и сложности."
description: "В 21 веке не смотря на высокий уровень цифровизации и автоматизации в Республике Казахстан все еще..."
author: "nambulain"
published: "2024-01-14T13:29:46+00:00"
modified: "2024-01-14T13:29:46+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/cifrovizaciya-i-slozhnosti-999862"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/cifrovizaciya-i-slozhnosti-999862/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Цифровизация и сложности.

> В 21 веке не смотря на высокий уровень цифровизации и автоматизации в Республике Казахстан все еще...

В 21 веке не смотря на высокий уровень цифровизации и автоматизации в Республике Казахстан все еще есть проблемы, которые завязаны на деятельности государственных органов. Напишу о проблемах и постараюсь предложить решения.

## Структура

Цифровизация производилась с 2009 года в следующем порядке:

1) электронное правительство портал [EGOV.KZ](https://egov.kz/cms/ru);

2) портал государственных закупок [GOSZAKUP.GOV.KZ](https://goszakup.gov.kz/);

3) портал лицензирования [ELICENSE.KZ](https://elicense.kz/);

4) нотариальный портал [ENIS.KZ](https://www.enis.kz/);

5) портал цифровой идентификации [DID.GOV.KZ](https://did.gov.kz/).

## Проблемы

Без учета перечисленной структуры из сервисы электронного правительства становятся все больше доступны в цифровом формате. Однако в настоящее время существует ряд проблем, связанный с использованием электронного правительства. И так, рассмотрим проблемы по порядку:

1) низкий уровень грамотности в сфере прав и обязанностей граждан;

2) низкий уровень компьютерной грамотности;

3) наличие перебоев в работе порталов и их низкая устойчивость к высоким нагрузкам;

4) отсутствие единого центра и сложные взаимосвязи между порталами.

Первая и вторая проблемы связаны с тем, что часто на правительственных порталах часть граждан просто не знает какие данные указывать в соответствующих полях ввода, а потому начинают испытывать затруднения с получением услуг. Более того, проблемы начинают появляться уже на стадии выбора категории в рубрикаторе услуг. Хочу отметить что поиск услуг через поисковые сайты осуществляется быстрее чем на самом сайте, так как не требует точного ввода названия услуги. Даже при наличии обучающих видеоматериалов встает вопрос того, как человек взаимодействует с компьютером остается открытым. Для решения вопроса компьютерной грамотности в центрах обслуживания населения есть сотрудники, которые помогают получить услуги.

Третья проблема связана с ресурсным обеспечением, которое завязано на аппаратно-программном комплексе. Необходимо отметить, что начиная с периода пандемии в 2020 году по настоящее время стоимость доступа в сеть Интернет, более того, не смотря на внедрение передовых технологий, из-за высокой загруженности, скорость интернет-соединения низкая, а само интернет-соединение не стабильно. Довольно часто в собственном браузере вижу ошибки с номерами 502, 400, 404, 505, 503 и еще целый ряд других номеров. Преимущественно связаны с перебоями работы соединения.

Четвертая проблема должна была стать качественным решением, при котором соблюдается принцип модульности. Однако в настоящее время каждый портал является полноценной системой с собственными субсистемами аутентефикации и набором услуг. При этом множество взаимосвязанных переходов между сервисами множит количество окон в браузере или количество приложений, которые необходимо установить на смартфон. Таким образом вместо единого центра, который на аппаратном и программном уровнях обеспечивал бы единое окно для пользователей электронного правительства нас постоянно перекидывает между разными сайтами и приложениями.

Таким образом мы имеем ряд проблем, которые в целом могут являться задачами для современных научных исследовательских институтов и коммерческих организаций, осуществляющих свою деятельность в сфере цифровизации.

## Предложения

В качестве решений первой и второй проблемы необходимо учредить в организациях образования обязательные курсы за счет государства. Работа таких курсов позволит специалистам в данных сферах получить дополнительный заработок, а гражданам выйти из невежества и ответственно подходить как к заполнению налоговых деклараций, так и к передаче информации по средствам современных коммуникационных технологий.

Третья проблема может быть решена только радикально, а именно увеличением аппаратных средств и качественным программным решением. Аппаратные средства могут быть закуплены, так как в настоящее время аппаратные средства не производятся на территории Республики Казахстан. В дальнейшем это можно включить в стратегию развития, но не сейчас. Затем можно подготовить качественное программное обеспечение уже в Казахстане.

Четвертая проблема может быть решена путем централизации всех порталов в одном, а также выпуске единого приложения со всеми потребными дополнениями.

## Заключение

Все перечисленные проблемы могут быть решены при помощи научного подхода. Их определение уже является началом. Необходимо провести более глубокое исследование и разработать соответствующие решения.

---

Source: [https://yvision.kz/post/cifrovizaciya-i-slozhnosti-999862](https://yvision.kz/post/cifrovizaciya-i-slozhnosti-999862)