---
title: "Битрикс24: Повышаем эффективность работы компании"
description: "Сегодня, в условиях постоянной конкуренции, компании-«акулы рынка», стараются максимально угодить п..."
author: "gune"
published: "2015-07-23T04:06:20+00:00"
modified: "2015-07-23T04:34:46+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/bitriks24-povyshaem-effektivnost-raboty-kompanii-523195"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/bitriks24-povyshaem-effektivnost-raboty-kompanii-523195/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Битрикс24: Повышаем эффективность работы компании

> Сегодня, в условиях постоянной конкуренции, компании-«акулы рынка», стараются максимально угодить п...

![Битрикс24: Повышаем эффективность работы компании](http://storage.yvision.kz/images/user/gune/HBy4JCVEdoEHnU3u9Tuppm39t9B8H8.png)

Сегодня, в условиях постоянной конкуренции, компании-«акулы рынка», стараются максимально угодить потребителю. Для удовлетворения спроса, организации решают массу взаимосвязанных задач. Но зачастую, обилие задач приводит к усложнению бизнес-процессов, и порой там, где компания могла удовлетворить потребность 5-ти клиентов, «с горем пополам» она справляется с одним. Отдавая основной поток клиентов конкурентам, компаниям более быстрым на бизнес-поприще.

Что может увеличить эффективность бизнес-процессов и конкурентоспособность фирмы?

В поисках ответа на этот вопрос, мы перебрали «чемодан» кейсов компаний, поделившихся своим опытом управления бизнес-процессами с помощью сервиса [«Битрикс24».](http://1c-rating.kz/programs/1c-bitrix/?blog=yv)

Переходя от одного кейса к другому, в каждом из которых система [«Битрикс24»](https://www.bitrix24.ru/?p=202697) решала множество усложненных задач: снижение затрат на связь между менеджерами торговых точек, увеличение скорости согласования задач, предоставление руководству возможности контроля всех бизнес-процессов и другие, - мы смогли выявить ряд процессов, при автоматизации которых, компаниям удалось достигнуть наиболее высоких показателей и повысить свою производительность. Предлагаем вам познакомиться с этим списком бизнес-эффектов.

**Прозрачность взаимоотношений**

Знакома ли вам ситуация когда задача поставлена, а результат ее решения не известен. Задача тянется, клиенты жалуются, руководство винит персонал.

Компании, столкнувшиеся с этой проблемой, решили ее посредством инструментов «1С-Битрикс24» - «Задачи» и «Рабочие отчеты», увеличив прозрачность рабочего процесса. Руководители получили возможность видеть задачи, выполняемые сотрудниками, начало и окончание работы по задачам, их результат. Это позволило контролировать загрузку и эффективность каждого сотрудника.

**Оперативность решений**

«Руководитель отсутствует. Эту задачу мы сможем решить, только после его возвращения»… Если вы руководитель, то вам наверняка приходится часто бывать в разъездах, оставляя персонал и клиентов в ожидании вашего возвращения. Как результат, потеря времени, долгое решение задач, требующих порой десять минут внимания.

Правой рукой руководителя в этом вопросе стало [мобильное приложение «Битрикс24».](https://www.bitrix24.ru/features/apps.php?p=202697) Таким образом, система «Битрикс24» дала возможность топ-менеджерам и сотрудникам компаний постоянно держать руку на пульсе, удаленно и оперативно решать все вопросы: от согласования отпусков до принятия важных решений по рабочим проектам.

**Единое информационное пространство**

Какие только «мессенджеры» не используют сотрудники для общения внутри компании, не говоря о том, сколько важной информации хранится в этом многочисленном арсенале коммуникационных средств. Руководители компаний отмечают, что отсутствие единого информационного сервиса не только ограничивает доступ к истории обсуждений и всех процессов согласования, но и препятствует оперативности обращенияинформации в корпоративной среде.

Инструменты «Бизнес-чат» и «Рабочие группы», которые предоставляет система [«Битрикс24»](http://1c-rating.kz/programs/1c-bitrix/?blog=yv) и которые уже используют многие компании, стал незаменимым помощником в фиксации всех обсуждений и решении совместных задач.

**Эффективность в управлении взаимоотношениями с клиентами**

**«**Зарплату выдает клиент**», -** убеждает нас Генри Форд. Согласившись с его высказыванием, мы понимаем, насколько эффективно должен проходить процесс работы менеджеров с клиентами. Однако на деле не всегда так. Путаница с входящими обращениями может начаться даже в небольшой фирме. Заявки, незакрепленные за конкретным менеджером, начинают стихийно перемещаться по организации, и как следствие: повторные обращения клиента, дублирование контактов, отсутствие обратной связи по проекту, отказ от сотрудничества.

Благодаря CRM в [«Битрикс24»](http://1c-rating.kz/programs/1c-bitrix/?blog=yv) компаниям, использующим данную систему, удалось систематизировать клиентские обращения. Инструмент CRM позволяет закрепить за каждой заявкой ответственного менеджера, который указывает в системе необходимую информацию о заказчике, истории взаимоотношения с ним, заключенных сделках.

Итак, бизнес-процессы компаний наполнены разными задачами, в основе которых лежит главная цель - увеличение прибыли компании засчет оптимизации всех внутренних процессов. Система «Битрикс24» помогает в достижении этой цели, предлагая комплекс инструментов для руководителей и сотрудников компании. Попробуйте и вы сделать открытым рабочий процесс, возьмите под контроль результаты деятельности вашей компании и расскажите о своей истории успеха с системой [«Битрикс24».](http://1c-rating.kz/programs/1c-bitrix/?blog=yv)

---

Source: [https://yvision.kz/post/bitriks24-povyshaem-effektivnost-raboty-kompanii-523195](https://yvision.kz/post/bitriks24-povyshaem-effektivnost-raboty-kompanii-523195)