---
title: "БАНКА с ПИСЬКОЙ или Что еще мы НЕ можем сделать для Вас"
description: "Мне кажется, что большую часть своего бюджета Kaspi Bank тратит на ребрендинг и рекламу в газетах и ..."
author: "isenova"
published: "2013-01-28T04:01:29+00:00"
modified: "2013-01-28T04:23:53+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/banka-s-piskoy-ili-chto-eshche-my-ne-mozhem-sdelat-dlya-vas-316953"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/banka-s-piskoy-ili-chto-eshche-my-ne-mozhem-sdelat-dlya-vas-316953/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# БАНКА с ПИСЬКОЙ или Что еще мы НЕ можем сделать для Вас

> Мне кажется, что большую часть своего бюджета Kaspi Bank тратит на ребрендинг и рекламу в газетах и ...

**Мне кажется, что большую часть своего бюджета ****Kaspi**** ****Bank**** тратит на ребрендинг и рекламу в газетах и на телевидении, а не на улучшение качества обслуживания клиентов. **

![БАНКА с ПИСЬКОЙ или Что еще мы НЕ можем сделать для Вас](https://storage.yvision.kz/images/user/isenova/C42f2kIP4cZnNDp76L7doyuO67bSeU.jpg)

А началось все с того, что я открыла расчетный счет в этом банке. Увидев присутствие на моем счете некоторой суммы, менеджеры Kaspi Bank стали еженедельно мне названивать с предложением взять в их банке кредитную карту. Миллион раз предложили, я миллион раз отказалась. Звонили до того дня, пока я не сняла свои деньги со счета и они не поняли, что теперь для них я нищая.

Но это еще не все. Я сглупила, открыв в этом банке карт-счет, куда мне перечисляли детское пособие. И тут я узнала значение слова бесконечность. Оставив грудного ребенка дома, я часами простаивала в очередях в Kaspi Bank в Филиале Южная столица на Абая и отделении банка на Тимирязева, 81.

Переехав жить в Астану, я снова пришла за пособиями, выстояв часовую очередь с грудным ребенком на руках (объявления, что с ребенком без очереди там нет), мне объяснили, что в Астане они не видят мой счет и деньги свои я могу забрать только в Алматы. Я спрашиваю – То есть? Банк один, а деньги можно снять со счета только в том городе, где я этот счет открыла? Благо их сотрудник, прочитав мои возмущения в твиттере с горем пополам помогла решить проблему. Однако, так или иначе, мне пришлось дважды ездить с ребенком на другой конец города и выстаивать по часу сначала в очереди к менеджеру, а потом в очереди в кассу.

![БАНКА с ПИСЬКОЙ или Что еще мы НЕ можем сделать для Вас](https://storage.yvision.kz/images/user/isenova/4M8U1iUW44rsfN0jP8ZU4mAgiXM2qD.jpg)

Нонсенс! В этом банке нет системы электронной очереди. Все работают по схеме «Кто крайний»? В очереди все время перебранки и драки. И это, в центральном филиале на Иманова, 8!

Да что и говорить о дисциплине. В операционном зале такой бардак… все три с половиной сиденья сломаны, полы постоянно грязные, места не хватает, менеджеры огрызаются.

![БАНКА с ПИСЬКОЙ или Что еще мы НЕ можем сделать для Вас](https://storage.yvision.kz/images/user/isenova/U5qdW7l0vNSilQ3eAtRjgVdmpAWlf8.jpg)

При очереди в 20-25 человек, три менеджера встают со своих мест и весело болтают.

![БАНКА с ПИСЬКОЙ или Что еще мы НЕ можем сделать для Вас](https://storage.yvision.kz/images/user/isenova/2OB7D1xiY8q7BvtT4Bb9m6xLXD2c1Y.jpg)

Сегодня я снова пошла в Kaspi Bank на Иманова,8. Из 10-15 менеджеров по депозитам и обналичиванию работали только двое. Когда через 30 минут подошла моя очередь, один менеджер сказала, что она будет работать с клиентами по интернет-бронированию, а вторая заявила, что у нее обед и ушла. Я стала возмущаться и наконец, после перебранки с начальником отдела Кайдахметовой Асемгуль, которая могла бы говорить со мной и помягче, меня обслужили.

**Ребрендинг, не ребрендинг, а как был Банка с писькой, так и остался...**

---

Source: [https://yvision.kz/post/banka-s-piskoy-ili-chto-eshche-my-ne-mozhem-sdelat-dlya-vas-316953](https://yvision.kz/post/banka-s-piskoy-ili-chto-eshche-my-ne-mozhem-sdelat-dlya-vas-316953)