--- title: "А ВОЗ и ныне там..." description: "Медицина в этой стране работает. В этом я убедился лично. Для работы мне нужна была одна особенная с..." author: "Y_for_Yay" published: "2015-02-20T02:32:14+00:00" modified: "2015-02-20T02:32:14+00:00" locale: "ru" canonical_url: "https://yvision.kz/post/a-voz-i-nyne-tam-471966" markdown_url: "https://yvision.kz/post/a-voz-i-nyne-tam-471966/markdown" site_name: "Yvision.kz" --- # А ВОЗ и ныне там... > Медицина в этой стране работает. В этом я убедился лично. Для работы мне нужна была одна особенная с... Медицина в этой стране работает. В этом я убедился лично. Для работы мне нужна была одна особенная справка, точнее, печать на справку и подпись врача. И чтобы получить её, мне пришлось изучить казахстанскую медицину почти изнутри. День 1. Сначала я поступил самым очевидным способом - позвонил в клинику по страховке. Мне сказали, приезжайте, идите на приём к терапевту. Терапевт сказал, что не может дать такую справку. И направил в государственное учреждение по месту прописки. День 2. Никто не знает, куда ты прикреплен, кроме тебя самого. Я думал, моя поликлиника находится возле 12-й больницы, т.к. это недалеко от моего дома, и так мне сказал один знакомый частный врач. Оказалось, что поликлиника Бостандыкского района города Алматы - действительно 12-я, но не возле больницы, а на Шашкина. Сходил туда, и мне говорят, что мой дом к ним не относится. Тогда мне подсказали родственники, что на Розыбакиева-Шевченко есть поликлиника №3. Пошел туда. Там говорят, вы хотите платную услугу или бесплатную? Не знаю, отвечаю, можно ли платную? Пошел к платному терапевту, который меня отправил к зам. главврача, замечательной женщина Сабкен Сансызбаевне. Сабкен Сансызбаевна посмотрела на мою справку и сказала, что я должен встать на учёт в их поликлинику, и на мою справку печать поставит мой участковый врач. Неделя - такой диагноз поставила она. Пошел в регистратуру, у меня спросили, какого я года рождения, где проживаю, какой у меня номер телефона и где я работаю. Сказали, нужна адресная справка и копия удостоверения. Пришлось съездить на работу, распечатать адресную справку, сделать копию удостоверения, чтобы сдать документы на постановку на учёт. Сдал. У меня спросили, какого я года рождения, где проживаю, какой у меня номер телефона и где я работаю. Мою адресную справку склеили с белым листом бумаги, на который приклеили копию моего удостоверения - снизу, а сверху распечатали шаблон заявления, чтобы я его подписал. Потом с этим заявлением попросили подняться к участковому врачу, чтобы он подтвердил, что это мой участок. Участковый врач (или то была медсестра) у меня спросил, какого я года рождения, где проживаю, какой у меня номер телефона и где я работаю. Согласился, что я проживаю на его участке и поставил на квиточке подпись. Сказали ждать три дня. День 3. На работе сказал, что ждать еще три дня. Позвонил сестре, которая работала в санитарно-эпидемиологической станции и проверяла больницы. Дала мне контакт старшей медсестры этой поликлиники, Галии Жолдасовны, для поддержки. День 4. С утра (в 8-30) пошел в поликлинику, чтобы узнать, не поставили ли меня на учёт раньше. Поставили, оказывается. Но нужна чистая общая тетрадь, чтобы завести карточку. Пришлось сходить купить. Завели карточку. Пошел к Галие Жолдасовне, старшей медсестре, она говорит, что надо получить флюорографию и микрореакцию, иначе не дадут справку. Отстоять две очереди, в общем. Пошел на флюорографию, как на баррикады. Минут пятнадцать брал квиточек. У меня спросили, какого я года рождения, где проживаю, какой у меня номер телефона и где я работаю. В который раз? Пока стоял в очереди на взятие квитка, очередь на саму флюорографию достигла человек десяти. В соседнем кабинете делали еще и рентген, поэтому очереди было две. В какой-то момент врач из кабинета флюорографии ушел в кабинет рентгена, и начал принимать пациентов на рентген. Оказалось, на два кабинета всего один врач. Я спросил у очереди, не кажется ли им, что это какой-то непорядок и беспредел? Они ответили, что да, это их искренне удручает, но ходить разбираться они не будут, ибо могут таким образом пропустить свою очередь. Пришлось пойти к Сабкен Сансызбаевне самому. Коротко объяснил ей суть проблемы, она пошла к ренгенологам-флюографам и закрылась в одном из двух кабинетов. Через тридцать секунд вышла оттуда с дополнительным врачом для флюорографии, и скорость приёма пациентов выросла примерно в два раза. Бедолаги пациенты, искренне, но пассивно жаждавшие справедливости, добродушно меня похвалили. Я пропустил ещё одну бабушку, и дождался своей очереди. У врача-флюографа меня спросили - что? Правильно, какого я года рождения, где проживаю, какой у меня номер телефона и где я работаю, и куда-то всё это записали. Получив флюорографию и забив на микрореакцию, пошел к Галие Жолдасовне. Она сказала, что моего участкового врача сейчас нет (где-то в 12-30 это было). Приходите после обеда, в 16-00, говорит. После обеда, в 16-00, пошел опять в поликлинику, нашел Галию Жолдасовну, она повела меня к Сабкен Сансызбаевне, чтобы та дала добро. Та взяла мою справку и ушла минут на 15 к другому зам. главврачу (кажется, по контролю качества услуг). Выйдя оттуда, она сказала, чтобы я пошел к платному терапевту, и проводила меня к нему. Платного терапевта не оказалось на месте, так как он работает только до 16-00. Хотя изначально мне поставить печать на справку должен был бесплатный терапевт, который работает с 16-00. Сабкен Сансызбаевна предложила прийти завтра. Я согласился, сетуя на безальтернативность ситуации. Спустившись на первый этаж и проходя мимо платной регистратуры, я решил узнать, нет ли альтернативного платного терапевта. Оказалось, что есть, и достаточно заплатить полторы тысячи тенге за приём. Пришлось подняться в кабинет к терапевту, который оказался... бесплатным терапевтом моего участка, то есть моим участковым врачом. Заплатив 1500 тг. в кассу (пришлось опять спуститься) и ответив у терапевта на те же самые вопросы в не менее чем шестой раз за 4 дня, я получил его подпись и его печать. Чтобы получить печать больницы, пришлось пойти в место где ставят печать, и какая-то женщина с печатями сказала, что для этого нужна подпись зам. главврача. Сабкен Сансызбаевна в ярости подарила мне свой прощальный автограф не глядя. Печать наконец была поставлена. Осталось только отблагодарить Галию Жолдасовну. Сабкен Сансызбаевну я уже не нашел. Конфеты из моего портфеля в тот момент показались мне слишком скромным подарком, но на что-то еще у меня не хватило сил. Победа! Итак, медицина в этой стране работает. Но эффективно ли?! Миллион раз спрашивают одно и то же, хотя у всех стоят компьютеры. Хотя компьютеры, по-моему, не работают или работают очень плохо. Никто не помнит своих паролей. Миллион сотрудников, но очереди огромные. Все сотрудники бегают с этажа на этаж и ждут кого-то. Вопросы решаются только с и через руководство - зам. главврача минимум. Галия Жолдасовна посетовала, что не может сказать ничего врачам, так как она всего пусть старшая, но лишь медсестра. Сабкен Сансызбаевну очень трудно поймать. Чтобы дать мне жалкую справочку, за которую я готов был платить, были истрачены огромные ресурсы: время зам. главврача, время старшей медсестры, время регистраторов, кассира, терапевтов. 4 дня! И за всё это клиника получила жалкие 1500 тг. У меня теперь есть две учетные карточки, платная и бесплатная, тетрадь, куча степлерных заклёпок на всех этих документах, и острое, как эти самые заклепки, нежелание обращаться к врачам снова. ![А ВОЗ и ныне там...](https://storage.yvision.kz/images/user/y_for_yay/5EAK7tTNY8MAa24vgfuM4ey1ENhCPi.jpg) Я бы хотел поблагодарить коллектив клиники, Сабкен Сансызбаевну и Галию Жолдасовну за отзывчивость. Почти все, к кому я обращался, пытались мне помочь. К сожалению, я ничем, кроме этого поста помочь им не могу. Обращаясь к государству, хочу попросить за эту поликлинику №3, за всех этих врачей, облегчите им жизнь, введите новые порядки, дайте возможность зарабатывать, автоматизируйте процессы, поставьте нормальную технику и программное обеспечение. --- Source: [https://yvision.kz/post/a-voz-i-nyne-tam-471966](https://yvision.kz/post/a-voz-i-nyne-tam-471966)