В идеале банкоматы и машины ATM были созданы для того, чтобы облегчить нам жизнь. На деле же эти устройства склонны усложнять некоторые простейшие операции, и даже такое нововведение как сенсорный экран не добавило банкомату эффективности.
Гигант дизайнерских инноваций, компания IDEO, гордо носящая звание «самой титулованной компании по созданию дизайна новых продуктов», считает, что это можно исправить. Недавно в IDEO обнародовали результаты двухлетней работы над проектом нового дизайна банкомата для испанской банковской группы BBVA. Новый банкомат от IDEO обещает стать чем-то вроде iPhone в банковском секторе.
Стандартную клавиатуру заменил 48-сантиметровый сенсорный дисплей, который значительно упростит многие существующие и сделает возможными новые опции. Например, если вам нужно внести депозит, то весь экран будет посвящен именно этой операции, не отвлекая вас другими кнопками. Также станет возможным внесение личной информации и комментариев о депозите.
Новый минималистичный дизайн также избавит пользователей от разнообразия слотов – вместо отдельных слотов для чеков и выписок, приема и выдачи наличных будет только один слот для банковской карты и второй для всего остального.
Усовершенствованные банкоматы обладают системой распознавания клиента, которая будет представлять краткий отчет о последних проделанных операциях и справку об общем состоянии счета, а также запоминать наиболее часто используемые функции и выводить их на домашний экран сразу после авторизации.
Впрочем, самое главное усовершенствование не имеет к тачскрину никакого отношения, оно касается расположения устройства. Новые банкоматы устанавливаются вплотную к стене под углом в 90 градусов, что полностью устраняет дискомфорт от наличия очереди ожидающих за спиной клиента банкомата и обеспечивает безопасность, поскольку исключает возможность заглянуть в экран банкомата со стороны.
BBVA уже установили пять пилотных банкоматов на улицах Испании, в дальнейшем они планируют заменить все ATM машины своей сети не только в Испании и Мексики, но и во всеми миру.