15 ноября 2017 года состоялось очередное заседание Межведомственной рабочей группы по вопросам оказания государственных услуг при Департаменте Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции по Западно-Казахстанской области.
На заседании рабочей группы рассмотрены вопросы об итогах проведенной выборочной проверки в Управлении миграционной службы ДВД ЗКО; о ходе исполнения утвержденного плана мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (Департамент ЦОН филиала ЗКО НАО «ГК «Правительство для граждан»); о результатах мониторинга интернет ресурсов местных исполнительных органов на предмет обеспечения информированности услугополучателей о порядке оказания государственных услуг; о результатах создания уголках самообслуживания в сельской местности области (на примере Белесского сельского округа Зеленовского района), о результатах общественного мониторинга качества оказания государственных услуг проведенных Исследовательским центром «САНДЖ» в рамках государственного социального заказа Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции.
На заседании были заслушаны представители Управления миграционной службы ДВД ЗКО, Департамента ЦОН филиала ЗКО НАО «ГК «Правительство для граждан», а также аким Белесского сельского округа Зеленовского района.
По итогам заседания принято решение о принятии комплексных мер по популяризации электронных услуг, в том числе проведению обучения старшекласников, студентов и социально-активных слоев населения электронной грамоте. По созданию уголков самообслуживания принять дальнейшие меры по созданию условий для получения электронных услуг, а именно регистрация населения на портале электронного правительства в целях получения госуслуг с помощью одноразового пароля.
Управлению миграционной службы рекомендовано провести обучение среди сотрудников, обеспечить условиями услугополучателей в местах оказания госуслуг, а также рассмотреть вопрос о создании пункта в здании ЦОН для приема и регистрации иностранных граждан.
Также было решено направить результаты общественного мониторинга всем заинтересованным государственным органам для принятия мер по повышению качества оказания государственных услуг с учетом рекомендаций общественного мониторинга.
Кроме того было предложено направить письмо в Агентство о рассмотрении вопроса утверждения регламента министерствами.