В преддверии ставшей уже традиционной конференции PROFIT Finance Day, проводимой компанией PROFIT Events, организаторы провели бизнес-завтрак с топ-менеджерами банков, страховых и финтех-компаний, чтобы понять градус настроения в финансовом секторе. Дискуссия, участниками которой стали Марина Иванова (СК «Коммеск-Омир»), Алексей Воронцов («Альфа Банк»), Ергали Бегимбетов (Amanat Insurance), Алексей Сидоров («Кредит24»), Александр Трапезин («Алтын Банк»), Михаил Зайцев («Цесна Банк») и Шокан Дусипов (Homebank.kz) получилась фрагментированной, но при этом непринужденной. Мы формализовали острые вопросы, которые интересуют топ-менеджеров в своеобразном хит-параде.
О новых моделях идентификации и аутентификации
В вопросе трансформации финансовых организаций, которая идет, преимущественно, в сторону цифровизации бизнес-процессов, имеется множество болевых точек. Среди них идентификация и аутентификация пользователей. Без прогресса в этом вопросе говорить о том, что у финансовых организаций получится сделать на 100% поворот в сторону Digital, — это иллюзия.
Михаил Зайцев, например, говорит о новых моделях идентификации пользователей — голосовом методе, который позволяет по спектральному анализу голоса идентифицировать пользователя. Возникает, по его словам, бесшовное распознавание пользователя — это снимает раздражающие вопросы. С ним согласен и Ергали Бегимбетов, который считает, что эта технология позволит избежать необходимости помнить пароли для голосового обслуживания.