«НЕЛЕГАЛЫ» В СЕТЯХ КТВ И МОЖНО ЛИ С НИМИ БОРОТЬСЯ

Добрый вечер! Как и обещал, сегодня хочу осветить проблему «последнего дюйма», которая самым непосредственным образом влияет на ухудшение качества ТВ- картинки и услуг доступа в Интернет у абонентов...

Добрый вечер! Как и обещал, сегодня хочу осветить проблему «последнего дюйма», которая самым непосредственным образом влияет на ухудшение качества ТВ- картинки и услуг доступа в Интернет у абонентов нашей компании. Сразу оговорюсь, что эта проблема существует в сетях операторов КТВ не только в Казахстане, но и у наших коллег на просторах СНГ.

Суть этой проблемы заключается в большом количестве нелегальных подключений  к домовым распределительным сетям. В качестве подтверждения предлагаю ознакомиться в нижеприведенной таблице с данными за восемь месяцев текущего года.

Город/месяц

январь

февраль

март

апрель

май

июнь

июль

август

ВСЕГО

Алматы

81

82

95

119

132

86

35

38

668

Астана

213

256

359

292

230

238

147

171

1906

Караганда

29

28

57

59

24

33

13

10

253

У-Каменогорск

19

33

29

40

23

14

16

7

181

Павлодар

0

0

11

1

1

4

37

6

60

Уральск

0

0

0

0

1

3

0

0

4

Аксу

34

29

49

47

68

26

66

16

335

Атырау

82

51

34

51

51

2

18

76

365

Актобе

13

7

2

10

29

24

12

19

116

Шымкент

231

509

129

155

40

184

140

167

1555

Семипалатинск

10

8

20

18

13

8

5

5

87

Талды-Корган

1

4

4

13

9

4

7

8

50

Тараз

17

8

20

7

6

9

4

4

75

Экибастуз

15

2

10

7

5

7

12

14

72

Актау

139

141

201

363

197

213

250

266

1770

Зыряновск

1

34

5

66

14

8

32

4

164

Костанай

0

0

0

0

0

0

0

239

239

итого:

885

1192

1025

1248

843

863

794

1050

7900

 

Отмечу, что в таблице приведены данные только по тем нелегальным подключениям, которые были выявлены нашими специалистами в ходе профилактических осмотров и отработки заявлений абонентов об ухудшении качества услуг. В действительности их несколько больше. Особенно за счет тех лиц, которые вечером подключаются, а поздно ночью или утром отключаются. На картинке 1 можно увидеть некоторые примеры наиболее «варварских» подключений, ухудшающих качество услуг.

В зависимости от того, где осуществлено такое подключение, ухудшение качества ТВ-картинки может произойти только у соседей «нелегала» по лестничной площадке, а может и в целом подъезде.  Что касается услуг доступа Интернет, то «пострадать» могут все  абоненты, проживающие в зоне действия соответствующего оптического узла (ОУ).

Грешат этим, в основном, жильцы съемных квартир. Согласно данным, опубликованным недавно на сайте www.zakon.kz , в городе Алматы с собственным населением 1,47 млн. человек дополнительно проживает, с регистрацией и без таковой,  около 1,2 млн. человек из других регионов и соседних стран.

Кардинальное изменение ситуации произойдет только после полного прекращения ретрансляции аналогового ТВ в наших сетях и повсеместного перехода на «цифру». А пока нам без помощи, без обратной связи от абонентов не обойтись. На каждой площадке, где могут проживать «нелегалы», видеокамеру не поставишь. А некоторые «нелегалы» (а по сути – мелкие воришки) уже совсем обнаглели и их не страшит ответственность, штрафы, за совершение административного правонарушения (см. картинку 2).

Оцените пост

2

Комментарии

0
не пробовали премировать клиентов которые сообщают о таких нелегалах?) к примеру скидкой
можно еще устроить пару показательных слушаний над особо наглыми нелегалами и показать по тому же тиви, опять же показывать статистику, лица и наказания)
0
Радует что у нас таких людей почти не существуют ;)
0
Табличка доставила
Схороню
И да - надеюсь такие случаю снизойдут на нет
0
У нас на этот счет существует соответствуюшая инструкция. Такие клиентам предоставляется 100-процентная скидка по абонентской плате за ВСЕ услуги, получаемые ими от Алма-ТВ, сроком на один месяц. К сожалению, за год с лишним после ее утверждения общее число "премированных" абонентов во всех наших филиалах можно посчитать на пальцах. В середине прошлого месяца один из читателей блога по этому поводу написал (цитирую): "Не хочу стукачить. Сделайте так, чтобы у меня все было хорошо". Что Вы можете сказать по поводу такой позиции?
0
Сами по себе они не сойдут. Но с помощью наших уважаемых абонентов с этим "злом" справиться будет намного легче. В противном случае, даже задокументировать нелегальное подключение бывает проблематично. Сам был свидетелем, как "нелегал" в присутствии своих соседей заявлял нашим работникам: "Я телевизор не смотрю, никуда не подключался. Наверное, это сделали предыдущие жильцы..."
Показать комментарии
Дальше