--- title: "5-летний юбилей отметил шымкентский колл-центр Beeline" description: "2 марта \"звездный\" десант алматинских блогеров в лице вашего покорного слуги, а также Евгении Сазоно..." author: "Lavroff" published: "2017-03-12T15:32:44+00:00" modified: "2017-03-12T15:45:11+00:00" locale: "ru" canonical_url: "https://yvision.kz/post/5-letniy-yubiley-otmetil-shymkentskiy-koll-centr-beeline-759688" markdown_url: "https://yvision.kz/post/5-letniy-yubiley-otmetil-shymkentskiy-koll-centr-beeline-759688/markdown" site_name: "Yvision.kz" --- # 5-летний юбилей отметил шымкентский колл-центр Beeline > 2 марта "звездный" десант алматинских блогеров в лице вашего покорного слуги, а также Евгении Сазоно... **2 марта "звездный" десант алматинских блогеров в лице вашего покорного слуги, а также [Евгении Сазоновой](https://www.facebook.com/evgeniya.sazonova.10?fref=ts), [Дмитрия Куцеля](https://www.facebook.com/profile.php?id=100000932188837&fref=ts), [Алана Толубаева](https://www.facebook.com/alantolubay?fref=ts), [Алексея Щеглова](https://www.facebook.com/alantolubay?fref=ts), [Евгении Морозовой](https://www.facebook.com/profile.php?id=1595835584&fref=ts), [Бауржана Сулейменова](https://www.facebook.com/subaur?fref=ts) высадились в теплом и гостеприимном Шымкенте, который встретил нас жутким снегом...** ![5-летний юбилей отметил шымкентский колл-центр Beeline](https://storage.yvision.kz/images/user/lavroff/7E6NMo8l2wINB9CI4G9b2R2iMAdhhY.jpg) Да, было зябко, но нам это не помешало, так как мы приехали не город смотреть, а одну из его "достопримечательностей" - шымкентский колл-центр компании [Beeline](https://www.facebook.com/Beeline.Kazakhstan/?fref=ts). Дело в том, что колл-центру исполнилось ПЯТЬ лет и этой радостью ребята из Beeline решили поделиться не только между собой, но и пригласить знаменитостей из столи... простите, из Алматы. ![5-летний юбилей отметил шымкентский колл-центр Beeline](https://storage.yvision.kz/images/user/lavroff/U6Us15ujxx3mWu4y37lA0b44QjJ5sd.jpg) Начиналось все с небольшого коллектива, который за пять лет вырос в солидное предприятие. Организация, в которую даже на работу принимают креативно по тестам, которые проходит каждый кандидат. Мы тоже прошли эти задания. Ну, там, знаете, всякие странные вопросы типа "Летят два крокодила, один на север, другой на юг. Сколько мне лет?". Короче, я из всех набрал самое меньшее кол-во баллов, ибо вопросы были в большей мере геометрического характера, а с оной у меня как-то не сошлись отношения со школы)) ![5-летний юбилей отметил шымкентский колл-центр Beeline](https://storage.yvision.kz/images/user/lavroff/Zhxz15y5qExt65zOTIHLy2gt1rNNQM.jpg) А это да - это нас нормально так фотографировал [Дэнский Кот](https://www.facebook.com/denskiy.kz?fref=ts). ![5-летний юбилей отметил шымкентский колл-центр Beeline](https://storage.yvision.kz/images/user/lavroff/5JpDMm6xZOSE0f8GET6dmkkl40yoN1.jpg) Самым интересным в знакомстве с работой колл-центра было почувствовать себя в роли самого главного человека в организациях подобного рода - настоящим фронтмэном, лицом и голосом компании. Верно, оператором колл-центра. Еа это многие из нашей команды не решались, согласились лишь самые отчаянные, безбашенные, просто hellava men, как я. Задача состояла в совершении звонка клиенту, который загодя оставил в опросе положительную оценку работе мобильного оператора. ![5-летний юбилей отметил шымкентский колл-центр Beeline](https://storage.yvision.kz/images/user/lavroff/A96zs331RM4S10dt6cOksQq2mAL8hj.jpg) Первый звонок прошел в официозных тонах и, к сожалению, сорвался. А вот второй был более интересным в плане того, что клиент оказался абсолютно простым и свойским малым. Даже разговор наш завязался так: > **- Здравствуйте, меня зовут Кирилл. Я представляю компанию Beeline. Вам удобно говорить?** **- Драсти! Ага, да, конечно!** **- Как я могу вас называть?** **- Меня-то? Пашка!..** ![5-летний юбилей отметил шымкентский колл-центр Beeline](https://storage.yvision.kz/images/user/lavroff/a509ljKMosT5JiRF2lcpJozno340Wi.jpg) Учитывая тот факт, что колл-центр ежедневно принимает порядка 17 000 звонков, на официальном сайте компании появилась вроде как даже впервые в КЗ такая штука, как виртуальный оператор Дана. ![5-летний юбилей отметил шымкентский колл-центр Beeline](http://storage.yvision.kz/images/user/lavroff/aR1U4kdRiJz27io8087dnhiQIVIuS7.png) Можно подумать, вы ей глупых вопросов не задавали! Дана решает распространенные вопросы клиента, проверяет тарифный план и баланс... Следует учесть, что участие в разговоре живого оператора требуется лишь в 1/4 из 2 000 000 ежемесячных звонков. ***Более развернуто всю персональную информацию во взаимоотношениях клиента и Beeline можно узнать, установив себе на смартфон приложение "Мой Beeline".*** Участникам тура показали и рассказали все, что можно, вплоть до знакомства с отделом контроля - это как раз те, кто прослушивает все разговоры между оператором и клиентом. На вопрос "Как вы с этим живете?" ребята ответили уклончиво... ![5-летний юбилей отметил шымкентский колл-центр Beeline](https://storage.yvision.kz/images/user/lavroff/Fz1iqS4gZPyh9sx992PzMynJEqUJKN.jpg) Ну, не знаю, мне показалось, что в офисе достаточно дружелюбная атмосфера. Особенно в графическом формате. Теперь понятно, кто у них эти тесты проходит. ![5-летний юбилей отметил шымкентский колл-центр Beeline](https://storage.yvision.kz/images/user/lavroff/tLHMsSCg4tPUUR33s93B0mJ6qi6XkL.jpg) ![5-летний юбилей отметил шымкентский колл-центр Beeline](https://storage.yvision.kz/images/user/lavroff/z9LgAt6T6JGbWwVkgE01OSieF3B0P5.jpg) В общем, поздравляю еще раз всю команду Beeline.kz с пятилетием! Желаю вам побыстрее развить качественный мобильный интернет и от всей души благодарю за приглашение в мой первый на старости лет блог-тур! В Шымкент!.. ![5-летний юбилей отметил шымкентский колл-центр Beeline](https://storage.yvision.kz/images/user/lavroff/57vvGpOn8xfc4CZGV12814akoSg75r.jpg) Персонально [Ерулана Измайлова](https://www.facebook.com/iyerulan?fref=ts), [Павла Круцких](https://www.facebook.com/pavel.krutskikh?fref=ts) и команду ["Медиафабрика"](https://www.facebook.com/MediaFabrika/?fref=ts). ![5-летний юбилей отметил шымкентский колл-центр Beeline](https://storage.yvision.kz/images/user/lavroff/Hw6tg0gzATRiHt82cyAwXjpV3bct1L.jpg) ![5-летний юбилей отметил шымкентский колл-центр Beeline](https://storage.yvision.kz/images/user/lavroff/BD8aNgN0N48bq7336F0z573I4x3B5Q.jpg) --- Source: [https://yvision.kz/post/5-letniy-yubiley-otmetil-shymkentskiy-koll-centr-beeline-759688](https://yvision.kz/post/5-letniy-yubiley-otmetil-shymkentskiy-koll-centr-beeline-759688)