Мы уже не можем представить свою жизнь без сотовой связи, без мобильного интернета. Перед тем, как с кем-то встретиться мы делаем несколько звонков и десятки сообщений в мессенджерах. Каждый месяц каждый казахстанец выкладывает определенную сумму, чтобы оставаться на связи и быть в курсе событий. Совсем недавно в сети появилось исследование «Мобильная связь в Казахстане» за 1 квартал 2015 года. Исследование проводилось во всех крупных городах Казахстана, и было опрошено 1645 человек. Хочу предложить вам познакомиться с наиболее интересными моментами данной работы.
Какими сотовыми операторами пользуются казахстанцы?
Продолжительность пользования оператором сотовой связи
Какими телефонами пользуются казахстанцы?
Большинство абонентов используют смартфоны, но кнопочными телефонами все еще пользуются 43% казахстанцев.
Сколько тратят казахстанцы на мобильную связь?
Это, наверное, один из главных вопросов в исследовании. В среднем на голосовую связь и SMS казахстанцы тратят скромные суммы: не более 2 тыс. тенге в месяц на эти цели расходуют значительное большинство участников опроса – 73 %. Из них 39 % не более 1 тыс. тенге. Свыше 5 тыс. тенге в месяц – только 2% респондентов. Не более 3 тыс. тратят 18%. Еще 7% расходуют на голосовую связь и SMS от 3 до 5 тыс. тенге.
Сколько казахстанцы потребляют мобильного трафика?
Если сделать сравнение по тарифам, то наиболее выгодные тарифы на сегодняшний день у Tele2 и Altel с абонентской платой не более 1000 тг.
Сравнительный анализ тарифных планов с абонплатной Altel («Супер Smart») и Tele2 («Супер+» показал, что по многим позициям преимущество у Теле2. Кроме интернет-трафика, который у Altel безлимитный, а у Tele2бесплатно в рамках тарифного пакета предлагается 5 ГБ. Однако, преимущество по этой позиции во многом нивелируется, результатами исследования, так как 81% респондентов ежемесячно скачивают не более 3 ГБ интернет-трафика.
Что думают казахстанцы об MNP? И будут ли они менять оператора?
Как известно, услуга Mobile Portability Number должная появится в Казахстане уже летом 2015 года. В ходе исследования респондентов спросили, будут ли они менять оператора. Ниже результаты.
17% процентов опрошенных сказали, что обязательно поменяют оператора после введения MNP. Потенциально смену оператора сотовой связи рассматривают еще 33% респондентов, окончательное решение которых зависит от тарифной политики операторов. Половина участников опроса отметили, что останутся обслуживаться у прежнего оператора.
Решающим фактором для казахстанцев при смене оператора станут, прежде всего, высокие тарифы на мобильную связь и мобильный интернет – это отметили 31% опрошенных. 19% возможной причиной перехода к другому оператору называют низкое качество голосовой связи и мобильного интернета. Для 9% смена оператора может быть вызвана низким качеством сервиса оператора связи. 41% участников опроса вышеперечисленные факторы вкупе могут вынудить уйти к другому оператору. При этом, до момента проведения исследования практически 2/3 участников опроса (66%) не знали о скором начале действии услуги MNP.