Платон Щукин.
Прикольно, работники техподдержки Яндекса ведут письма и подписывают их именем вымышленного Платона Щукина. Надеюсь, у меня с ним не будет поводов для переписки...
А в монстертемплейте письма шли от чегототам Красивой и когототам Доброго. Даже на юви помню что-то подобное мелькало. Но Платон Щукин рулит.