Samsung Kazakhstan 2014 M04 18
2829
0
2
0

Специально для своих клиентов компания Samsung Electronics разработала бесплатный информационный портал. Узнайте подробности!

Специально для своих клиентов компания Samsung Electronics разработала бесплатный информационный портал.

Для получения информации по сервисным услугам Вам достаточно набрать короткий номер *779# в своем мобильном и получить информацию в режиме реального времени. Услуга бесплатна и доступна для всех абонентов сотовой связи РК.

На данном портале Вы можете получить всю необходимую информацию по услугам Samsung Electronics, а именно:
  • Адреса сервисных центров.
  • Виды ремонтируемой техники.
  • Возможность связи с информационным центром Поддержки Потребителей.
  • Специальные Акции и предложения от Samsung Electronics.

Интуитивно понятное меню позволяет с легкостью перемещаться по разделам и получать необходимую информацию.

Набрав комбинацию *779# и нажав кнопку вызова в своем мобильном, Вы попадете в главное меню услуги Samsung Electronics. Там Вы найдете список услуг, где необходимо выбрать интересующий пункт и нажать «Отправить».

Информационный портал оказывает поддержку по следующим направлениям:

  • Бытовая техника – информация о Сервисных Центрах (СЦ) по Бытовой технике.
    При переходе в данный пункт, на экране появляется список Регионов. В отображаемом списке, необходимо выбрать Регион, в котором Вы проживаете. Например, выбираем пункт «Юг». Нажимаем кнопку «ответить», набираем «5», выполняем функцию «передать». Далее необходимо выбрать Город. Например, выбираем пункт «Алматы». Выбрав опцию нажмите «Отправить». На экране появится сообщение: «Ответ будет предоставлен в виде смс». Далее Вы получите сообщение с адресом и телефоном сервисного центра.
  • Мобильные телефоны – информация о СЦ по Мобильным телефонам. Аналогичные переходы.
  • IT product – информация о СЦ по IT продуктам. Аналогичные переходы.
  • VIР Сервис – содержит список, при переходе в который Вы узнаете подробное описание Программы «VIР Сервис», и правила участия.

Кроме того, вы сможите получить следующую дополнительную информацию:

  • Акции. На данный момент, содержит раздел Бесплатные установки, где Вы можете ознакомиться с условиями Акции.
  • Оператор. Вы можете заказать звонок в Call Центр, звонок Оператора поступит на Ваш телефон в течении 2-х минут.
  • Серийный номер. С данной информацией Вы можете узнать дату изготовления техники. Информация будет предоставлена в виде смс.

Внимание!

Все действия на информационном портале *779# производятся бесплатно и не требуют подключения 3G или Wi-Fi.

Если по какой-то причине вы не сможете найти ответ на интересующий вас вопрос, или вам будет необходима дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами через социальные сети:

Facebook: https://facebook.com/SamsungKZ и https://facebook.com/SamsungMobileKazakhstan

Vkontakte: http://vk.com/samsungkazakhstan

Twitter: https://twitter.com/SamsungKZ

Вы также всегда можете обратиться в Единую службу поддержки по следующим номерам:

Тел.: 8-10-80-500-55-500

Моб.: 7799

Бесплатный звонок из любого региона Казахстана

За дополнительной информацией по вопросам поддержки пользователей Samsung Вы можете пройти по ссылке – http://www.samsung.com/kz_ru/support

Оцените пост

2
Дальше