• 1996
  • 0
  • 1
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Новые правила обмена товара или бракованный шопинг в Kari.

В минувшую субботу я была свидетелем нелицеприятного инцидента, произошедшего в сети магазинов "Kari", который известен своим широким ассортиментом и сравнительно недорогими ценами.


Магазин, о котором пойдет речь, расположен в ТК "Сити Плюс" на Толе би - Мате Залки. Причиной крупного скандала стал возврат бракованного товара, а именно женской сумки.
Администрация магазина категорически отказывалась принимать товар обратно, при условии, что покупка была совершена несколько дней назад и чек был сохранен.


Через 10 минут долгих пререканий  администратор подтвердила факт наличия брака в товаре, однако обменивать на другую сумку по той же цене отказалась, по причине того, что частичный обмен в их магазине не производится. То есть, нужно было принести с собой и другие товары, которые значились в списке чека, а затем они произвели бы полный обмен.
"Что за выдумки? А если купленные в тот день тапочки были подарены кому то? Или теплый шарфик улетел с его новым обладателем в другой город?" - эти вопросы остались открытыми, как тайна покрытая мраком.
Как оказалось, это было внутренним правилом магазина "Хочешь получить обмен, неси все вещи обратно!". Не дурдом ли? А если такие правила введут продуктовые магазины? Вы представили себе эти длинные чеки, нервные очереди и бесконечные споры?
За все время скандала успели поругаться между собой не только клиентка и администрация, но сами работники магазина. Еще что меня удивило, так это то, что администратор заставляла кассира оставить кассу и пойти искать сумку нужного артикля. На возражения кассира о том, что она может оставить кассу только в том случае если сдаст ее, администратор ее жестко отчитала в грубой форме на глазах у всей публики! Сразу же вспомнилась фраза из фильма "Девчата" - "Дисциплинка у вас тут".
В общем, через 25 минут клиентке все же произвели обмен товара, приговаривая, что теперь у них проблем будет выше крыши. После чего любопытные зеваки разошлись и я наконец добралась до кассы (точно убедившись, что мой товар без брака).

P/S:  Лично у меня вся эта история оставила двоякое мнение. Но одно я знаю точно, всего этого можно было избежать, если бы руководство магазина набирало компетентных и грамотных специалистов.

 
Kamilla Nurshubaeva dante_felcon
6 октября 2013, 15:57
3042

Загрузка...
Loading...

Комментарии

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Зачем Forbes.kz пытается дискредитировать программу латинизации?

Зачем Forbes.kz пытается дискредитировать программу латинизации?

Буквально вчера заинтересовался одним любопытным сайтом. Не зря заинтересовался, взбесил он меня не по-детски. Да и не только меня. С этим хитрым сайтом был связан настоящий взрыв негатива в Казнете.
Rulan_Oteshev
13 сент. 2017 / 16:32
Почему GGG, при любом результате боя, не войдёт в историю как великий боксёр

Почему GGG, при любом результате боя, не войдёт в историю как великий боксёр

16 сентября в Лас-Вегасе состоится боксёрский вечер, главным событием на котором станет бой за титул чемпиона мира в среднем весе между Геннадием Головкиным и Саулем «Канело» Альваресом.
openqazaqstan
13 сент. 2017 / 13:44
  • 5034
  • 33
Дорога Алматы – Хоргос. Впечатления от первой поездки

Дорога Алматы – Хоргос. Впечатления от первой поездки

Если раньше путь до Хоргоса занимал около 5 часов по Кульджинской трассе, то сейчас время до границы с Китаем сокращается до 2,5-3 часов. Уже сейчас можно ехать по 4-полосной дороге с цементобетонным покрытием.
theYakov
15 сент. 2017 / 9:35
  • 5060
  • 12
Посол Польши: «Переход на латиницу для Казахстана станет цивилизационной революцией»

Посол Польши: «Переход на латиницу для Казахстана станет цивилизационной революцией»

Сегодня в Казахстане активно обсуждают предложенный латинский алфавит казахского языка в Парламенте, мнения высказываются самые разные, некоторые даже предпочли вообще отказаться от такого перехода.
Shimanskaya
13 сент. 2017 / 12:28
  • 2906
  • 45
Работа в Mc Donald's. Советы и лайфхаки для гостей

Работа в Mc Donald's. Советы и лайфхаки для гостей

За три месяца я поработала в трёх разных сферах. И сегодня, хочу поведать вам о работе в одной из богатейших компаний мира. Звучит значительно лучше, чем «Я работаю в Mc Donald’s».
madiNAtty
15 сент. 2017 / 12:44
  • 2813
  • 16
Фильм «Крылья, подаренные матерью» учит ценить своих близких в любых ситуациях

Фильм «Крылья, подаренные матерью» учит ценить своих близких в любых ситуациях

Вчера состоялся предпремьерный показ нашего отечественного фильма "Крылья, подаренные матерью", после просмотра которого защемило сердце - настолько правдоподобной казалась эта история.
Gulmira-I
14 сент. 2017 / 9:34
  • 2127
  • 0
Фотопрогулка по Алматы. Иностранцам не интересны наши стеклянные здания и моллы

Фотопрогулка по Алматы. Иностранцам не интересны наши стеклянные здания и моллы

Алматы - самый лучший город для меня, так как родной и самый близкий. Так как я много лет прожил за рубежом, могу сказать свою точку зрения, что надо делать у нас.
Ispanec
15 сент. 2017 / 6:20
  • 1810
  • 21
«Моя депрессия длилась больше двух лет». История о том, как я была готова сдаться

«Моя депрессия длилась больше двух лет». История о том, как я была готова сдаться

По данным статистики 2017 года Казахстан занимает 4 место по самоубийствам. Говорить об этом - социальное табу. Мы игнорируем разговоры о депрессиях. Потому что нам страшно.
goribaldi
вчера / 15:45
  • 1598
  • 16
Бой Головкина и Альвареса завершился ничьей

Бой Головкина и Альвареса завершился ничьей

Канело согласен на реванш, что неудивительно, Гена тоже "за". Все это было немного ожидаемо - эксперты отмечали, что промоутеры надавят на поединок, и захотят растянуть его на трилогию.
Trequartista
17 сент. 2017 / 0:15
  • 1892
  • 17