• 3297
  • 4
  • 1
Нравится блог?
Подписывайтесь!

PR умер, вы не в курсе?

Автор первой казахстанской книги по связям с общественностью «PR без понтов» накануне презентовал свою новую книгу «Абырой менеждмент. Как управлять репутацией», которая стала новым началом в сфере казахстанского менеджмента. Куат Домбай о комплексах современного казахстанского общества и о том, что сподвигло его написать новую книгу.

Первая книга Куата Домбай была этаким практическим пособием для начинающих PR-специалистов. И основной причиной к ее написанию послужила проблема отсутствия отечественной литературы по связям с общественностью. Как выразился автор, его возмутило, что студентам приходиться обучаться по российским книгам, которые, к превеликому сожалению, описывают уже старое положение вещей в сегменте PR, и он постарался самостоятельно повлиять на решение этой проблемы.

Другой, уже более нестандартный подход был к новой книге опытного PR-специалиста. Одно дело, когда повествуешь о том, как писать пресс-релизы и заниматься филантропией, но совсем другое, когда разрушаешь бытующее мнение о том, чего на самом деле нет.

По подсчетам, крупнейшей компании на рынке Казахстана в области аудио- видеопродукции  «Меломан», книга Куата Домбай «PR без понтов» стояла на втором месте по продажам, опередив на некоторое время даже Харуки Мураками. Куат, безусловно, добился поставленной цели, так как местным студентам в действительности не хватало практического пособия. Но, теперь, возникает вопрос, как отреагируют те же самые студенты, на вторую работу автора, которая в некотором смысле опровергает существование их специальности.

«Абырой менеджмент» уже нельзя назвать книгой о PR-е, так как в ней описываются модели управления репутацией компании. Как таковой PR, которому поклоняются все организации как одному из двигателей успеха, уже не является основным ядром размышления. Куат считает, что во всем мире эта незыблемая часть бизнеса пришла к своему логичному завершению.

- Мы являемся заложниками своего имиджа и стараемся казаться лучше, чем есть на самом деле. Это естественная человеческая реакция – прятать недоставки и выпячивать достоинства. Также происходит и в PR–индустрии. Основная суть PR-а – создать о себе хорошее мнение, навязать его. Но это бессмысленно и неправильно. Компания, таким образом, встает на пагубный путь, потому что в конечном итоге даже самые красивые слова и обещания превращаются в пыль, если они не были искренними и настоящими. В любой структуре, будь то государство, бизнес или личность, есть два понятия: мнение, которое мы хотим навязать о себе – имидж, и мнение людей, которое уже сформировалось – репутация. Проработав более 15 лет в сфере связей с общественностью, я пришел к такому выводу, что конечная цель любой структуры, это все-таки репутация. Тогда возникает вопрос, что такое репутация и из чего она состоит? Именно с этих вопросов начинается моя вторая книга. Я также планирую перевести ее на английский и распространить в некоторых странах, так как она излагает альтернативную точку зрения на менеджмент целом. В настоящее время есть несколько книг о репутации, включая профессора гарвардского университета Фонбрана и ряд других, но не в той концепции, которая предложена в «Абырой менеджмент»,где ключевой является формула «Репутация = Доверие * Время».

- Вы не боитесь, что это повлияет на вашу репутацию, в том же ключе, в котором вы пытаетесь донести до общества свою идею? Да, студентам была необходима первая книга как инструмент образования. Но вторая работа стала итогом вашего личного опыта, и адаптировать ее на мировом уровне, может показаться большинству – высокими амбициями. Как вы думаете?

- Как сказали англичане, здравый смысл сделал нашу нацию великой. Если мы будем исходить из тех размышлений, что Казахстан не может ничего сделать на мировом уровне, то мы так и останемся в соку собственных комплексов. А их у нас много, у нас вообще большой географический комплекс, что мы только перенимаем западные тенденции. Ведь, якобы, все что имеет мировую значимость рождается только в Европе и Америке. А если это работает, и мы начнем двигаться в этом направлении на пути к успеху, то тогда на нас будут ориентироваться.

- Очень много споров на сегодняшний день, мол в Казахстане нет того PR-а, которым руководствуется весь мир. Еще один казахстанский комплекс?

- У нас две гипертрофированные тенденции. С одной стороны комплекс, самоуничижение, отсутствие гордости и психологическое пресмыкание. Мы привыкли, что образцы должны появляться где-то, и отторгаем все внутреннее: опыт, идеи, полезные наблюдения. С другой стороны – гордыня. Желание быть центром земли, без внятного объяснения причин. Возможно, одно порождает другое. А если говорить глобально, вывод, который я сделал, работая долгие годы за границей – PR умер. В Казахстане нет того PR-a, потому что его нет во всем мире. Он уже давно исчерпал себя. Долгие годы, думая, что мы развиваем что-то новое, мы не эволюционировали, мы просто напросто обманывали себя, пытались навязать о себе хорошее мнение, стараясь казаться лучше. И это никогда не сработает, поскольку ни одна компания не построит политику, которая тем или иным образом удовлетворяла бы всех клиентов. Самое главное для успеха, честно вести диалог со своими потребителями, создавать доверительные отношения, пусть даже иногда ситуация не совсем приятная. Но обе стороны в любом случае знают, каких результатов стоит ожидать. Предсказуемост
ь в данном случае, показатель  профессионализма.

В самом деле, даже в отношениях между людьми, одним из самых важных аспектов является доверие. Если мы будем маскировать настоящее, в конечном итоге все станет искусственным. В таком случае, зачем стремиться миру к духовным или культурным ценностям, когда на самом деле мы скрываем истину под маской.

Зарина Орумбаева manzari
Журналист
14 июня 2013, 22:56
2522

Загрузка...
Loading...

Комментарии

Хорошо сказано. Особенно про предсказуемость, как показатель профессионализма. Спасибо за пост. Книгу обязательно приобрету. Так как сам начинающий PR-щик.
airika
0
0
я не пиарщик совсем, но понравилась концепция второй книги...честность, доверие.....готова приобрести книгу
Возможно PR и умер, в том виде, в котором его описал автор книги (в чем я тоже сильно сомневаюсь), но скорее всего он эволюционирует. И уж в Европе давно пропагандируют идею честного диалога, живой пример концепция лавмарок от Саатчи и Саатчи.

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

О проститутках, ЗППП и других сексуальных страстях

О проститутках, ЗППП и других сексуальных страстях

У меня обширный сексуальный опыт, и я этим не хвастаюсь. Будь у меня возможность, променял бы это всё на одного партнёра. Но так как с личной жизнью не заладилось, а секс я очень люблю, то приходилось изворачиваться.
bez_prav
18 окт. 2017 / 18:01
Отчего в Казахстане предвзятое отношение к отечественному продукту?

Отчего в Казахстане предвзятое отношение к отечественному продукту?

Вы когда-нибудь пользовались казахстанской косметикой? Я тоже нет, поэтому сразу же откликнулась на приглашение своего фейсбук-френда протестировать отечественные крема… из Степногорска.
Shimanskaya
16 окт. 2017 / 11:32
  • 2964
  • 34
Я помню тот день, когда мне позвонили друзья и сообщили: «Она выходит замуж». Часть 2

Я помню тот день, когда мне позвонили друзья и сообщили: «Она выходит замуж». Часть 2

Я знал дату свадьбы. За неделю до свадьбы в соцсети "Вконтакте" на все мои последние фото, был проставлен лайк с её профиля. Сердце забилось сильнее. В душе загорелась наивная, крошечная надежда.
Dominator-kz
17 окт. 2017 / 15:41
Льготное кредитование для молодежи Алматы. Не хоромы, но для начала неплохо

Льготное кредитование для молодежи Алматы. Не хоромы, но для начала неплохо

Если вам нет 35 лет и у вас нет своего жилья, то есть интересная гос.программа. Нишевая программа - молодые семьи Алматы до 35 лет, семья - это как минимум 2 супруга без детей.
DanaJarlygapova
19 окт. 2017 / 16:21
Мой парень – «тиран». Почему я вступила в такие отношения?

Мой парень – «тиран». Почему я вступила в такие отношения?

История из моей жизни. Я вспоминаю эти отношения и сама не могу понять - как так произошло? А дело в том, что вы и сами не заметите. Это наступает плавно и динамично.
Altynai_JA
18 окт. 2017 / 14:17
Доверяют ли граждане Казахстана полицейским? Социальный опрос

Доверяют ли граждане Казахстана полицейским? Социальный опрос

Борьба с оборотнями в погонах идёт не один год, но без особого эффекта. Это даёт повод подробнее поговорить о нашей полиции и её проблемах. Как относятся к полицейским казахстанцы?
voiceQZ
20 окт. 2017 / 18:42
  • 2280
  • 39
«Автобусная неделя». Выдержит ли аким Шымкента давку в общественном транспорте?

«Автобусная неделя». Выдержит ли аким Шымкента давку в общественном транспорте?

Аким Шымкента Габидулла Абдрахимов нашёл решение накопившихся проблем городского транспорта. Все ключевые работники акимата некоторое время будут сами ездить на автобусах.
openqazaqstan
18 окт. 2017 / 10:53
  • 1844
  • 34
Сказ об офисных планктонах. А какой работник ты?

Сказ об офисных планктонах. А какой работник ты?

Я проработала во многих компаниях и повстречала очень много разных интересных людей. Исходя из моих наблюдений, могу описать несколько категорий работников. Может, речь пойдет о ком-то из вас…
Altynai_JA
18 окт. 2017 / 17:51
  • 1809
  • 16
Аркадий Волож привел в Казахстан «Яндекс.Лицей». Плакать или радоваться?

Аркадий Волож привел в Казахстан «Яндекс.Лицей». Плакать или радоваться?

"Яндекс.Лицей" зашел в казахстанские школы. План - учить бесплатно программированию, формировать себе кадры и выйти на мощность 10 тысяч школьников в год.
Zhumanova
18 окт. 2017 / 8:36
  • 1667
  • 14