место в рейтинге
  • 8056
  • 25
  • 2
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Я, 3Q Q-Pad и интернет-магазин «Белый Ветер»

Покупка бюджетного, очень бюджетного планшета 3Q Q-Pad LC0723B в интернет-магазине «Белый Ветер».

Покупка. Начало.

Пообещал как то доче на окончание первого класса планшет. Как человек привыкший всё, ну или почти всё, покупать в интернете, стал гуглить где в Астане можно купить не дорогой планшет. Сразу отбросив в сторону забугорные  интеренет магазины, потому как сроки поджимали(25 мая), да и не факт что в более дешевом планшете из-за бугра будет русский язык(это мне не принципиально, а доча ангийского/немецкого не поймет).

Почему планшет не дорогой?? Хотя мне, как и любому другому родителю, ничего не жалко для своего чада. Не дорогой, потому что семилетнему ребенку многофункциональность не нужна: игры, интернет(Wi-Fi), максимум читалка.

Перерыл в интеренете кучу астанинских магазинов. Пересмотрев ещё больше предложений от них. Купился на рекламку – Нужен планшет? Планшеты от 13700 тг. Интернет-магазин Белый ветер. Доставка до двери:

И вот тут то всё и началось:

Зарегистрировался на сайте интернет-магазина “Белый ветер»(регистрацию описывать не буду так как простая, очень).

Полистав предложения по планшетам, мой выбор пал на недорогой планшет 3Q Q-Pad LC0723B( 4Gb, Wi-Fi).

«Купил», т.е. добавил в корзину, оплатил, оплатил доставку курьером(500тг.), пришло подтверждение на е-майл, стал ждать. На следующий день в дверь позвонили(!).

Курьер – подумал я. Открыл дверь. Покупатель – подумал курьер.

Вручив мне коробочку с планшетом, курьер удалился. Предварительно ответив мне, что планшет рабочий 100%. А я «лопух» поверив курьеру, не стал проверять на работоспособность планшет. И как же велико было мое разочарование, когда планшет отказался проходить калибровку и вообще вяло реагировал на прикосновения к сенсору. Жутко тормозил, когда мне все таки удавалось запустить то или иное приложение. И этот ужасный скрежет…про скрежет я соврал, а про все остальное нет.

Изложил о своей проблеме в службу поддержки интернет-магазина, и был послан...в отдел гарантии и сервиса на пр. Богенбай батыра 46.

Теперь начинается офф-лайн(много офф-лайна).

Позвонив в службу гарантии и сервиса, описав свою проблему, девушка менеджер/оператор/или еще как вежливо ответила, что мне надо подъехать с не работающим планшетом к ним в гости.

- Постойте, девушка, а как же так, я же оплачивал доставку курьером, чтобы не тратить времени, ни своего ни чужого. А теперь мне все равно придется тратить время на поездку к вам??

- Извините, но по другому ни как.

Пришлось ехать отвозить планшет на проспект Богенбай батыра. Благо поездка заняла не более 30 минут . Плюс разговоры с сервисным сотрудником, в результате чего выяснилось что планшет надо оставить на 1-2 дня.

На следующий день мне позвонила, вроде, та же девушка и сказала, что не рабочий планшет мне заменили на новый, могу забрать в удобное для меня время.

Поехал за планшетом на следующий день. На этот раз пришлось подождать в очереди минут 10-15. Патом мне вручили мой, уже долгожданный планшет. На этот раз проверяю не отходя от кассы. И тут!!!  О не радость, планшет опять глючит. На что работник сервисного центра соглашается со мной. Берет планшет, уходит. Приходит минут через пять, созванивается с кем то. Говорит мне, что он созвонился с магазином, где продавцы уже проверили и подготовили для меня 100% работающий планшет. Мне надо только пройти в соседнее здание(в магазин «Белый Ветер») и взять его. И вот, случилось то, ради чего были все многочисленные телодвижения, дочин планшет лежит у меня в руках. Немного потискав его прям в магазине, пришел к выводу что это рабочий планшет.

Коротко о самом планшете.

Потратив КУЧУ времени и переплатив за самовывоз, планшет 3Q Q-Pad LC0723B оказался у меня в руках. Что можно сказать о нем?? Планшет не плох для своей ценовой позиции, всего 14900тг, за 7' экран с мультитачем, с Гигогерцовым процессором, с 512 Мб оперативы и 4 Гигами вместилища на борту + есть слот для микро-SD. Ось андройд. С приложениями работает чётко, игры играют, читалка листает. Правда, с небольшим подвисанием, но не критично. Доча будет рада. Но себе бы я планшет не взял бы, ибо пальцы заточены под клавиатуру. Моя личная оценка планшету – твердая четверка.

А вот личная оценка интернет-магазину «Белый Ветер» – двойка с плюсом. И то плюс только за то что все хорошо закончилось))

Вместо эпилога.

Первый же опыт покупки в отечественном интернет-магазине мне не понравился. Покупая электронику в различных иностранных онлайн-магазинах более 3-х лет, ни разу не было такого чтоб пришел глючный/не рабочий «прибор». Так что господа бизнесмены есть о чем задуматься, или по крайней мере объяснить персоналу что надо проверять товар перед отправкой клиенту. Ну не клиентам же вас учить!?

Пыс. Вчера весь день играл в «Голодный Птах/Angry Birds» полет нормальный у планшетки, батарею держит часа четыре непрерывных игр. Буду надеяться, что детю хватит на год этой игрушки, а там можно будет что «посерьёзней» покупать.

ПыС ПыС ПыС. По традиции народная хоку – Не скупой платит трижды.

CoolerMF
13 мая 2013, 16:03
927

Loading...

Комментарии

Хотела там купить ноутбук, но теперь подумаю.
Здравствуйте, Диана! Нам очень жаль, что такая ситуация имела место быть в обслуживании. Весь товар мы проверяем перед отправкой клиенту, но в данном случае недобросовестно отработал сотрудник ОТК. Мы постараемся, чтобы таких случаев больше не повторялось. Мы будем рады обслужить Ваш заказ, а также помочь с выбором ноутбука!
Печально,часто покупал там технику.Теперь,наверное,задумаюсь прежде чем идти к ним.
Спасибо, что являетесь нашим клиентом! К сожалению, в данном случае имел место заводской брак, который не был обнаружен при проверке перед отправкой. Мы обратим еще большее внимание на проверку данной серии планшетов, дабы избежать повторения подобных инцидентов.
Будем рады и дальше видеть Вас в числе наших клиентов!
спасибо за инфу,теперь буду готов к неожиданным ситуациям.Оказывается не все можно просчитать:)А белый ветер огорчил,думал у них нормальный сервис.
К сожалению, заводской брак имеет место присутствовать в любом товаре. Для этого мы даем гарантию на товар и выполняем свои гарантийные обязательства. В данном случае, брак не был замечен при проверке, за что минус нашему сотруднику. Меры приняты и мы надеемся, что такое не повторится. Будем делать лучший сервис вместе!
Покупала там флешку, пришла домой а она не работает. Больше там ничего не покупаю.
Здравствуйте, Магда! Спасибо за покупку! На флешки мы в обязательном порядке предоставляем гарантию, срок которой указан в гарантийном талоне. Обратитесь в наш сервис-центр с неработающей флешкой и гарантийным талоном, и мы решим Вашу проблему.
Воспользовался этим магазином в первый, и сразу в последний раз....два в одном, так сказать
Добрый день! Мы еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Товар перед отправкой был проверен сотрудником ОТК ненадлежащим образом. Уже приняты меры? и мы приложим все усилия, чтобы такое впредь не повторилось.
В качестве своих извинений мы вернули Вам на личный счет стоимость доставки, а также подарили промо-код, которым Вы можете воспользоваться до конца года и получить скидку 10%.
Спасибо за Ваш отзыв, нам очень важно, что Вы сообщаете о таких вещах, чтобы делать наш сервис лучшим. Надеемся реабилитироваться в Ваших глазах:) Отличных покупок!
akma81
0
0
Я у вас частенько бываю, изучаю фотапы, правда цены у вас... В остальном купленное у вас не разочаровывает.
Спасибо за отзыв и за то, что остаетесь нашим постоянным клиентом!

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Самый большой провайдер в стране: методы работы с клиентами от «Казахтелеком»

Самый большой провайдер в стране: методы работы с клиентами от «Казахтелеком»

История о том, как Народный провайдер наваривается на своих клиентах, намерено не отключая услуги, и беря лишние деньги за ненужные и не оказываемые услуги.
ligaspravedlivosti
17 нояб. 2017 / 19:12
  • 32942
  • 194
Бесспорные доказательства – путь к упрощенному судопроизводству

Бесспорные доказательства – путь к упрощенному судопроизводству

В Казахстане введен институт упрощенного (письменного) судопроизводства, который позволяет повысить доступность правосудия и сократить сроки рассмотрения дел.
mark_iceberg
20 нояб. 2017 / 15:49
  • 15361
  • 3
«Почему я не хочу встречаться с мужчинами-казахами»

«Почему я не хочу встречаться с мужчинами-казахами»

Заранее отпишусь, данный пост не является попыткой оскорбить собственную нацию) Как говорится о вкусах не спорят, каждому свое.
Bonittta
16 нояб. 2017 / 14:28
  • 16701
  • 372
Новшества на орбите уголовного правосудия

Новшества на орбите уголовного правосудия

Недавно я приняла участие в международной конференции по модернизации уголовного процесса, прошедшей в Бурабае. В чем значимость данных реформ для обычного казахстанца?
mirabeisenova
20 нояб. 2017 / 16:22
  • 12202
  • 3
Почему катастрофический отток интеллектуальной элиты не тревожит Астану?

Почему катастрофический отток интеллектуальной элиты не тревожит Астану?

Как сообщает телеканал КТК, только за последние девять месяцев Казахстан покинули 28200 человек, из них почти пять тысяч инженеров, около 2700 экономистов и 1700 учителей.
openqazaqstan
17 нояб. 2017 / 11:00
  • 11939
  • 59
Задержан казахстанец, продававший детей в сексуальное рабство в ОАЭ и Бахрейн

Задержан казахстанец, продававший детей в сексуальное рабство в ОАЭ и Бахрейн

Подтверждаются худшие предположения, циркулирующие в соцсетях. Периодические исчезновения детей в разных регионах Казахстана объясняются не только семейными проблемами и «синими китами».
openqazaqstan
16 нояб. 2017 / 15:46
  • 8351
  • 57
О «топ-30», «топ-50» и прочих понтах можно пока забыть

О «топ-30», «топ-50» и прочих понтах можно пока забыть

В объективности выводов швейцарского банка Credit Suisse усомниться трудно – его экономические рейтинги относятся к самым авторитетным и их явно трудно упрекнуть в предвзятости
openqazaqstan
18 нояб. 2017 / 17:21
  • 7686
  • 87
Атамбаев под занавес президентства сделал всё, чтобы сжечь мосты

Атамбаев под занавес президентства сделал всё, чтобы сжечь мосты

На своей итоговой пресс-конференции в понедельник уходящий кыргызский президент говорил не об итогах своей деятельности, а о «плохом» Казахстане.
openqazaqstan
21 нояб. 2017 / 18:36
«Смех сквозь слезы», или 7 причин не любить Алматы

«Смех сквозь слезы», или 7 причин не любить Алматы

Жизнь в Алматы не всегда сладкая, как сахарная вата и мультики субботним утром. В этой ироничной статье автор блога «Almaty — My First Love» расскажет о семи причинах не любить Алматы.
AlmatyMyLove
20 нояб. 2017 / 13:12
  • 2554
  • 70