место в рейтинге
  • 141816
  • 273
  • 51
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Megaline — mega offline

EPIC FAIL

АО «Казахтелеком» с 1 января 2013г. снижает тарифы и улучшает характеристики услуг доступа в Интернет, в том числе в пакетах с другими услугами. (http://megaline.kz/ru/news/fiz/fiz_103.html)

Нет повести печальнее на свете, когда не посидишь на праздники в интернете.

Всё началось с 31 декабря, только я не в баню пошла как в Иронии судьбы, а вдруг вырубили ID TV. Внезапно. Хотя бывало такое крайне редко. И ком начал нарастать.

Потом стал портачить WI-FI, то есть, то нет, как говорится то потухнет, то погаснет.

Я как надрессированная своим братом системщиком, сделала всё требующиеся для реанимации, потому что в принципе - если интернета нет, то меня собственно тоже.

Искусственное дыхание модему не помогло. Он горел как елка, а коннекта не было.

Обычно когда я слушала как брат дозванивается, занимало это у него минут 17, со всякими перебросами от одного оператора к другому - 27, ничего хорошего не выходило. История с Бесконнектовщиной продолжалась как Санта Барбара. Но тут мне потребовалось всего 11 минут, как в романе Коэльо про проститутку.

Это был первый звонок где-то 10 за эту неделю, если учесть что обычно трубку не брали.

Не буду описывать что было в разговорах. В принципе - выключите включите и так далее. И еще, мы проведем диагностику.

Телевидение я смотрела мало, поэтому не могу сказать глючило или нет. А вот WI-FI, ОСОБЕННО вечером просто стёгал по-страшному.

Вчера я позвонила и рассказала о проблеме с самого начала. Меня раз 5 перелючили на другого оператора, и я всё это повторяла, в ответ было подождите я вас соединю с системщиками - 165 номер.

Потом женщина-системщик(что подозрительно в принципе, за рулём ладно, а вот еще и в Мегалайне где и мужчины то не работают) сказала я высылаю вам специалиста и если поломка будет у вас оплатите квитанцию. в принципе все правильно, считай тоже самое что и сантехник(только я тут без намека)

И ВОТ ОН ФИНАЛ !!!!!

Утром мне звонит СПЕЦИАЛИСТ (по голосу слышно что молодой) и говорит - ну что приезжать, если нет то позвоните и отмените заявку.

Ни спросить как у вас там работает или нет. Прямо и открыто позвоните и отмените.

Я подумала, если так по телефону разговаривает, к компьютеру, который у меня как 2 сердце или 3 титька - никогда не пущу.

Всё это было сказано с интонацией - что вы тут меня беспокоите?
и сказал - я тогда отменяю вашу заявку, - не успела я ответить еще.
А теперь внимание вопрос уважаемые знатоки.
Как назвать эту историю и сам Мегалайн?

 
Ксандра Силантье xsilantye
ЧЕЛОВЕК ДУХОВНОГО ПОРЯДКА И НЕОРДИНАРНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. ДРУГ, ДОЧЬ, МИРАЖ, НЛО, ГЕЙША, ТВОРЧЕСКОЕ БЕЗУМИЕ, ПРИЁМНИК СИГНАЛА КОСМОСА, КИСЛОРОД БУДУЩЕГО.
7 января 2013, 16:40
907

Загрузка...
Loading...

Комментарии

S__B
0
0
даааа, с сервисом в КАзахстане проблем много, то как они там в 160 общаются это ппц.... я несколько раз общался с ними, они после трубку перестают поднимать, приходиться звонить на прямую в Ату, сам та я с ПВЛ, вот так вот, а ведь самому не хочется на кого то жаловаться, но они должны знать тех кто им платит!
Добрый день! Для осуществления проверки по вашему обращению, прошу вас в личку мне направить контактный номер телефона (с кодом города/села). Благодарю.
С уважением, работник АО "Казахтелеком".
Обсуждались уже как то тут аналогичные проблемы. Писали модеры или кто то еще что о таких проблемах надо писать КУДА СЛЕДУЕТ, а не КУДА ПОПАЛО(вот сюда - megaline.kz или сюда blog.telecom.kz ). Удачи и с прошедшими всеми праздниками вас.
ну если для вас Ювижен - КУДА ПОПАЛО,что тут вы делаете тогда? писала я неоднократно,звонила, результат вы читали.с Рождеством!
сравнение с третей титькой-это сильно.а так думаю надо было вам не отменять заявку,а дождаться мастера.все таки важен результат
Ashira
0
0
по поводу телекомовской поддержки, если честно имела удачный опыт работы с ними, заявка - мастер - положительный результат. Может попались спецы некомпетентные, у нас таких везде хватает, даже в медицине к сожалению
Описано, конечно, круто)) но на сколько я понял "специалист" звнонил вам 1 января, человеческий фактор, думаю, стоило ожидать)))
Тенденция такая пошла сейчас всё больше людей встречают новый год, не с коллективом, а дома в интернете, куда мы катимся люди? У меня стоит мегалайн и проблем никогда не было, да же в техподержку не звонил не разу.
Смысл отменять заявку? не совсем понял. Специалист, мог бы и решить проблему. Раз отменили заявку сами, значит не должно быть никаких претензий.
это не совсем пост-претензия, или не пост негатив. я в прострации, не знаю что думать.
мне специалист слова не давал вставить. только и твердил, тогда перезвоните и отмените.
я даже растерялась.
звоню чтобы устранили проблему, а мне тут про отмените, не спросив работает или как вообще.

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Прогноз эксперта: в Казахстане будут жить 5 миллионов китайцев

Прогноз эксперта: в Казахстане будут жить 5 миллионов китайцев

В ближайшие годы в Центральной Азии будут проживать восемь миллионов китайцев, считает заведующий отделением востоковедения национального исследовательского университета высшей школы экономики.
kurmanovainur
23 июня 2017 / 11:23
  • 36768
  • 18
Они сделали это! Kaspi Bank презентовал свое мобильное приложение

Они сделали это! Kaspi Bank презентовал свое мобильное приложение

Изучив ошибки предшественников и собрав воедино новейшие идеи онлайн-банкинга, Kaspi Bank наконец выпустил... свое мобильное приложение!
niyazov
20 июня 2017 / 15:05
  • 8366
  • 5
Кайрат Келимбетов об азербайджанской инвестиции: «Вернется и «тело», и проценты»!

Кайрат Келимбетов об азербайджанской инвестиции: «Вернется и «тело», и проценты»!

Мы записали уникальное интервью с Кайратом Келимбетовым. Предлагаю вам посмотреть первую часть, где мы постарались по возможности поставить все точки на «I» именно по Азербайджанскому вопросу.
Zhumanova
19 июня 2017 / 12:00
  • 6008
  • 7
Почему мы должны быть благодарны журналисту Джеймсу Палмеру за критику ЭКСПО

Почему мы должны быть благодарны журналисту Джеймсу Палмеру за критику ЭКСПО

Как одним критичным постом зарубежному журналисту Джеймсу Палмеру удалось вскрыть сразу несколько гнойников казахстанского общества.
anotherblogger
21 июня 2017 / 0:39
  • 6088
  • 63
Долговое рабство: почему казахстанцы берут кредиты под 1330%

Долговое рабство: почему казахстанцы берут кредиты под 1330%

Эти кабальные займы никакой пользы для экономики не несут, при этом ухудшают финансовые возможности населения, пополняют ряды новых неплательщиков, тем самым создавая социальную напряженность в...
Armanjan
18 июня 2017 / 15:43
  • 3966
  • 28
Инфантильный миф о «молодом народе Казахстана» опасен. В 21-м веке ни у кого нет форы

Инфантильный миф о «молодом народе Казахстана» опасен. В 21-м веке ни у кого нет форы

Терпеть не могу миф о том, что мы "молодой народ, окруженный старыми нациями" и у нас еще есть время на развитие. Это чушь! Мы что - на миллион лет позже эволюционировали из обезьян?
Aks_Ras
18 июня 2017 / 10:16
  • 3250
  • 18
В Казахстане заблокировали сайт, раскритиковавший EXPO в «захолустной» Астане

В Казахстане заблокировали сайт, раскритиковавший EXPO в «захолустной» Астане

Все помнят Медузу и ЖЖ. Теперь в этот "особенный" список попал сайт Foreign policy. Предполагается, что причиной блокировки стала нелицеприятная заметка Джеймса Палмера об EXPO в Астане.
Seattle
19 июня 2017 / 15:40
В каких случаях у вас могут изъять удостоверение личности?

В каких случаях у вас могут изъять удостоверение личности?

Недавно один знакомый задал вопрос: «Я сейчас выступаю как свидетель по одному делу. У меня забрали удостоверение личности (УЛ) в РУВД и не вернули обратно. Так можно?». Я сразу задалась вопросом...
asselsabekova
21 июня 2017 / 10:17
  • 2627
  • 10
Инструкции по сопроводительному письму и собеседованию, которые подойдут всем

Инструкции по сопроводительному письму и собеседованию, которые подойдут всем

Наткнулась на статью Ассоциации юристов Новой Зеландии, в которой они дают советы выпускникам юрфака по поиску работы. Статья меня поразила, поскольку там описано все до мелочей, а их советы подойдут абсолютно всем.
asselsabekova
20 июня 2017 / 16:10
  • 2352
  • 6