место в рейтинге
  • 149902
  • 294
  • 51
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Megaline — mega offline

EPIC FAIL

АО «Казахтелеком» с 1 января 2013г. снижает тарифы и улучшает характеристики услуг доступа в Интернет, в том числе в пакетах с другими услугами. (http://megaline.kz/ru/news/fiz/fiz_103.html)

Нет повести печальнее на свете, когда не посидишь на праздники в интернете.

Всё началось с 31 декабря, только я не в баню пошла как в Иронии судьбы, а вдруг вырубили ID TV. Внезапно. Хотя бывало такое крайне редко. И ком начал нарастать.

Потом стал портачить WI-FI, то есть, то нет, как говорится то потухнет, то погаснет.

Я как надрессированная своим братом системщиком, сделала всё требующиеся для реанимации, потому что в принципе - если интернета нет, то меня собственно тоже.

Искусственное дыхание модему не помогло. Он горел как елка, а коннекта не было.

Обычно когда я слушала как брат дозванивается, занимало это у него минут 17, со всякими перебросами от одного оператора к другому - 27, ничего хорошего не выходило. История с Бесконнектовщиной продолжалась как Санта Барбара. Но тут мне потребовалось всего 11 минут, как в романе Коэльо про проститутку.

Это был первый звонок где-то 10 за эту неделю, если учесть что обычно трубку не брали.

Не буду описывать что было в разговорах. В принципе - выключите включите и так далее. И еще, мы проведем диагностику.

Телевидение я смотрела мало, поэтому не могу сказать глючило или нет. А вот WI-FI, ОСОБЕННО вечером просто стёгал по-страшному.

Вчера я позвонила и рассказала о проблеме с самого начала. Меня раз 5 перелючили на другого оператора, и я всё это повторяла, в ответ было подождите я вас соединю с системщиками - 165 номер.

Потом женщина-системщик(что подозрительно в принципе, за рулём ладно, а вот еще и в Мегалайне где и мужчины то не работают) сказала я высылаю вам специалиста и если поломка будет у вас оплатите квитанцию. в принципе все правильно, считай тоже самое что и сантехник(только я тут без намека)

И ВОТ ОН ФИНАЛ !!!!!

Утром мне звонит СПЕЦИАЛИСТ (по голосу слышно что молодой) и говорит - ну что приезжать, если нет то позвоните и отмените заявку.

Ни спросить как у вас там работает или нет. Прямо и открыто позвоните и отмените.

Я подумала, если так по телефону разговаривает, к компьютеру, который у меня как 2 сердце или 3 титька - никогда не пущу.

Всё это было сказано с интонацией - что вы тут меня беспокоите?
и сказал - я тогда отменяю вашу заявку, - не успела я ответить еще.
А теперь внимание вопрос уважаемые знатоки.
Как назвать эту историю и сам Мегалайн?

 
Ксандра Силантье xsilantye
ЧЕЛОВЕК ДУХОВНОГО ПОРЯДКА И НЕОРДИНАРНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. ДРУГ, ДОЧЬ, МИРАЖ, НЛО, ГЕЙША, ТВОРЧЕСКОЕ БЕЗУМИЕ, ПРИЁМНИК СИГНАЛА КОСМОСА, КИСЛОРОД БУДУЩЕГО.
7 января 2013, 16:40
917

Loading...

Комментарии

S__B
0
0
даааа, с сервисом в КАзахстане проблем много, то как они там в 160 общаются это ппц.... я несколько раз общался с ними, они после трубку перестают поднимать, приходиться звонить на прямую в Ату, сам та я с ПВЛ, вот так вот, а ведь самому не хочется на кого то жаловаться, но они должны знать тех кто им платит!
Добрый день! Для осуществления проверки по вашему обращению, прошу вас в личку мне направить контактный номер телефона (с кодом города/села). Благодарю.
С уважением, работник АО "Казахтелеком".
Обсуждались уже как то тут аналогичные проблемы. Писали модеры или кто то еще что о таких проблемах надо писать КУДА СЛЕДУЕТ, а не КУДА ПОПАЛО(вот сюда - megaline.kz или сюда blog.telecom.kz ). Удачи и с прошедшими всеми праздниками вас.
ну если для вас Ювижен - КУДА ПОПАЛО,что тут вы делаете тогда? писала я неоднократно,звонила, результат вы читали.с Рождеством!
сравнение с третей титькой-это сильно.а так думаю надо было вам не отменять заявку,а дождаться мастера.все таки важен результат
Ashira
0
0
по поводу телекомовской поддержки, если честно имела удачный опыт работы с ними, заявка - мастер - положительный результат. Может попались спецы некомпетентные, у нас таких везде хватает, даже в медицине к сожалению
Описано, конечно, круто)) но на сколько я понял "специалист" звнонил вам 1 января, человеческий фактор, думаю, стоило ожидать)))
Тенденция такая пошла сейчас всё больше людей встречают новый год, не с коллективом, а дома в интернете, куда мы катимся люди? У меня стоит мегалайн и проблем никогда не было, да же в техподержку не звонил не разу.
Смысл отменять заявку? не совсем понял. Специалист, мог бы и решить проблему. Раз отменили заявку сами, значит не должно быть никаких претензий.
это не совсем пост-претензия, или не пост негатив. я в прострации, не знаю что думать.
мне специалист слова не давал вставить. только и твердил, тогда перезвоните и отмените.
я даже растерялась.
звоню чтобы устранили проблему, а мне тут про отмените, не спросив работает или как вообще.

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Самый большой провайдер в стране: методы работы с клиентами от «Казахтелеком»

Самый большой провайдер в стране: методы работы с клиентами от «Казахтелеком»

История о том, как Народный провайдер наваривается на своих клиентах, намерено не отключая услуги, и беря лишние деньги за ненужные и не оказываемые услуги.
ligaspravedlivosti
17 нояб. 2017 / 19:12
  • 34304
  • 195
Бесспорные доказательства – путь к упрощенному судопроизводству

Бесспорные доказательства – путь к упрощенному судопроизводству

В Казахстане введен институт упрощенного (письменного) судопроизводства, который позволяет повысить доступность правосудия и сократить сроки рассмотрения дел.
mark_iceberg
20 нояб. 2017 / 15:49
  • 15611
  • 3
Новшества на орбите уголовного правосудия

Новшества на орбите уголовного правосудия

Недавно я приняла участие в международной конференции по модернизации уголовного процесса, прошедшей в Бурабае. В чем значимость данных реформ для обычного казахстанца?
mirabeisenova
20 нояб. 2017 / 16:22
  • 12436
  • 3
Почему катастрофический отток интеллектуальной элиты не тревожит Астану?

Почему катастрофический отток интеллектуальной элиты не тревожит Астану?

Как сообщает телеканал КТК, только за последние девять месяцев Казахстан покинули 28200 человек, из них почти пять тысяч инженеров, около 2700 экономистов и 1700 учителей.
openqazaqstan
17 нояб. 2017 / 11:00
  • 12181
  • 61
О «топ-30», «топ-50» и прочих понтах можно пока забыть

О «топ-30», «топ-50» и прочих понтах можно пока забыть

В объективности выводов швейцарского банка Credit Suisse усомниться трудно – его экономические рейтинги относятся к самым авторитетным и их явно трудно упрекнуть в предвзятости
openqazaqstan
18 нояб. 2017 / 17:21
  • 7906
  • 87
Атамбаев под занавес президентства сделал всё, чтобы сжечь мосты

Атамбаев под занавес президентства сделал всё, чтобы сжечь мосты

На своей итоговой пресс-конференции в понедельник уходящий кыргызский президент говорил не об итогах своей деятельности, а о «плохом» Казахстане.
openqazaqstan
21 нояб. 2017 / 18:36
«Смех сквозь слезы», или 7 причин не любить Алматы

«Смех сквозь слезы», или 7 причин не любить Алматы

Жизнь в Алматы не всегда сладкая, как сахарная вата и мультики субботним утром. В этой ироничной статье автор блога «Almaty — My First Love» расскажет о семи причинах не любить Алматы.
AlmatyMyLove
20 нояб. 2017 / 13:12
  • 2824
  • 70
В Кызылорде нет Детского дома: мы построили 8 коттеджей для детей

В Кызылорде нет Детского дома: мы построили 8 коттеджей для детей

Тут живут будущие повара, актрисы, журналисты, боксеры, баскетболисты, певцы, поэты и многие другие талантливые дети!
socium_kzo
вчера / 14:49
  • 1885
  • 0
«Полет ради полета»: знакомство с калужской авиацией изнутри

«Полет ради полета»: знакомство с калужской авиацией изнутри

В прошлом году на мероприятии "Слет Авиатора" я выиграла подарок - экскурсию на командно-диспетчерский пункт (КДП). Но тогда я даже не ожидала, что эта экскурсия выльется в такое интересное...
Aleksandra747
20 нояб. 2017 / 9:00
  • 1595
  • 6