• 40423
  • 11
  • 3
Нравится блог?
Подписывайтесь!

О готовности клиента к внедрению ERP (интересная статья)

Не секрет, что успешность внедрения ERP-системы зависит во многом и от клиента. Этой публикацией я хочу начать цикл заметок о том, как понять, готова ли компания к внедрению, какие важнейшие факторы влияют на проект со стороны клиента и как подготовить компанию к внедрению ERP.

Основными составляющими «фундамента» успешного проекта по внедрению ERP системы, которые закладываются еще перед началом проекта, являются: цели проекта и ожидания, правильно сформированный «рациональный минимум» задач, осознание ответственности в проекте, внутренний маркетинг системы, определение смежных проекту задач и решение проблемы обеспечения будущего проекта ресурсами.

Если измерить уровень энтузиазма и удовлетворенности клиентов во время проекта, то общая картина выглядела бы следующим образом: в момент заключения контракта на внедрение показатель является самым высоким, начиная с начала проекта, уровень резко падает и на момент опытно промышленного использования системы остается низким, и только после окончания проекта, когда клиент начинает реально ощущать преимущества новой системы управления, уровень удовлетворенности постепенно повышается. О чем это говорит? Возможно, о том, что консультанты на стадии продажи своих услуг обещают больше, чем реально выполняют. Возможно, о том, что степень сложности ERP проектов недооценивается компанией-заказчиком. Впрочем, существует и третье объяснение, включающее предыдущие два: ожидания клиента относительно результатов и самого процесса внедрения адекватно не были определены. Иными словами, ожидания клиента и ожидания компании-внедренца от проекта не были соотнесены, а клиент не был достаточно подготовлен, чтобы начинать у себя внедрение системы.

Результаты внедрения ERP показывают, что для успешного внедрения компаниям-заказчикам недостаточно выбрать систему управления, найти консультационную компанию по внедрению и выделить достаточный бюджет. Кроме этого, компания должна проделать подготовительную работу, непосредственно в проект по внедрению не входящую, но абсолютно необходимую для получения ожидаемых результатов.

Каковы же основные составляющие «фундамента» успешного проекта по внедрению ERP системы? На какие основные моменты должна обратить внимание компания при подготовке к такому проекту? На наш взгляд, компоненты следующие:

  • Определение целей проекта, сопоставление ожиданий
  • Нахождение рационального минимума задач проекта
  • Осознание ответственности за успех проекта
  • Проведение внутреннего маркетинга системы на этапе выбора системы и на этапе реализации проекта
  • Определение смежных проекту задач
  • Выделение ресурсов для проекта

источник: erp-profi.org

Влад Березин, PMP Project Manager Professional, Six Sigma Green Belt, руководитель «ERP PROFI»,

synconsult
31 октября 2012, 9:54
378

Загрузка...
Loading...

Комментарии

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Дорога Алматы – Хоргос. Впечатления от первой поездки

Дорога Алматы – Хоргос. Впечатления от первой поездки

Если раньше путь до Хоргоса занимал около 5 часов по Кульджинской трассе, то сейчас время до границы с Китаем сокращается до 2,5-3 часов. Уже сейчас можно ехать по 4-полосной дороге с цементобетонным покрытием.
theYakov
15 сент. 2017 / 9:35
  • 5569
  • 12
Работа в Mc Donald's. Советы и лайфхаки для гостей

Работа в Mc Donald's. Советы и лайфхаки для гостей

За три месяца я поработала в трёх разных сферах. И сегодня, хочу поведать вам о работе в одной из богатейших компаний мира. Звучит значительно лучше, чем «Я работаю в Mc Donald’s».
madiNAtty
15 сент. 2017 / 12:44
  • 3079
  • 16
Почему депутат Божко хочет ограничить приток сельской молодёжи в города?

Почему депутат Божко хочет ограничить приток сельской молодёжи в города?

Вице-спикер Мажилиса Владимир Божко остановился на некоторых деталях известного конфликта в Астане возле строящегося «Абу Даби Плаза», затронув проблему «многочисленной сельской молодёжи»...
openqazaqstan
19 сент. 2017 / 13:16
  • 2330
  • 61
«Моя депрессия длилась больше двух лет». История о том, как я была готова сдаться

«Моя депрессия длилась больше двух лет». История о том, как я была готова сдаться

По данным статистики 2017 года Казахстан занимает 4 место по самоубийствам. Говорить об этом - социальное табу. Мы игнорируем разговоры о депрессиях. Потому что нам страшно.
goribaldi
18 сент. 2017 / 15:45
  • 2257
  • 66
Фотопрогулка по Алматы. Иностранцам не интересны наши стеклянные здания и моллы

Фотопрогулка по Алматы. Иностранцам не интересны наши стеклянные здания и моллы

Алматы - самый лучший город для меня, так как родной и самый близкий. Так как я много лет прожил за рубежом, могу сказать свою точку зрения, что надо делать у нас.
Ispanec
15 сент. 2017 / 6:20
  • 2112
  • 21
«Папина принцесса» или «обезьяна с гранатой»? Случай в бассейне

«Папина принцесса» или «обезьяна с гранатой»? Случай в бассейне

Мужчины спокойно подчиняются логичным правилам, большинство женщин пытаются выторговать себе особые условия. Я убеждалась в этом много раз.
ValentinaVladimirska
18 сент. 2017 / 14:25
  • 1833
  • 31
Лайфхаки для путешественников. Как я не заплатила ни цента за проживание в Испании

Лайфхаки для путешественников. Как я не заплатила ни цента за проживание в Испании

Бесплатное проживание и завтрак в Испании, как прокачать иностранный язык и где поймать бесплатные ништяки в Европе. Если вы backpacker, который пересекает границу разных стран каждую неделю -...
dianaobyrne
18 сент. 2017 / 12:16
  • 2329
  • 1
Бой Головкина и Альвареса завершился ничьей

Бой Головкина и Альвареса завершился ничьей

Канело согласен на реванш, что неудивительно, Гена тоже "за". Все это было немного ожидаемо - эксперты отмечали, что промоутеры надавят на поединок, и захотят растянуть его на трилогию.
Trequartista
17 сент. 2017 / 0:15
  • 2111
  • 17
Мой опыт вегетарианства: «Я ела овощи, и сама стала как овощ»

Мой опыт вегетарианства: «Я ела овощи, и сама стала как овощ»

Три года назад начитавшись-наслушавшись кое-каких знаменитых людей, я решила завязать  с абсолютно любым мясом. Как же возмущались все мои близкие, это надо было видеть, но я была непреклонна.
Bonittta
18 сент. 2017 / 14:33
  • 1683
  • 30