Крокодил не ловиться, не растет кокос.
И так! Представьте себе.
Утро, обычное ваше утро, будни. Вы проснулись, встали, позавтракали, привели себя в порядок. Настроение хорошее, просто хорошее настроение. Принимаете свой завтрак, спокойно наблюдая за тем как, просыпаются остальные домочадцы. Оделись. Посмотрели в зеркало.
Выходя, завели машину, чтобы сесть в уже теплую. Вы уже едете на работу, не торопитесь, но и не тормозите. Все ваши действия и реакции в автоматическом режиме, их последовательность уже в вашей мышечной памяти. Вы не задумываетесь, каким будет следующим ваше движение, потому что вчера оно было таким же, таким же, как и позавчера. Ваши мысли о возможных вариантах встречи Нового Года с семьей, ваши мозг как в ролевой игре, прокручивает выражения членов семьи их настроения, эмоции. Тело же действует по своей ежедневной отработанной программе. Паркуетесь у кондитерской, где каждое утро берете пару свежих круасанов для обеда, аромат мучных кренделей, усиливает предвкушение Новогодних праздников, где вы уже мысленно раздаете счастливые улыбки. Девушка за прилавком, молча улыбаясь, не спрашивая ни о чем, заворачивает в хрустящий пакет ваш ежедневный заказ. Ответные пожелания доброго утра идут дальним фоном. Девушка, подходит к кассе, вы протягиваете руку во внутренний карман куртки, где лежит портмоне. Скрежет чекового принтера. Но вы все так и стоите с рукой во внутреннем кармане, вам показалось, что портмоне там нет. Или подождите, еще раз, а может мне показалось, что мне показалось, что его там нет. «Да нет, что же я туплю сам с собой!»- кошелек не теньговая монета, не нащупать его не возможно. Вы уже понимаете, что портмоне забыто, но подтверждая свои мысли действиями, начинаете бить себя руками по всем карманам. «Боже, как неудобно? А что делать с круассанами, Лена их уже пробила». Девушка Лена, считывая ситуацию, отдает вам ваш тепленький пакет, и с улыбкой предлагает заплатить завтра. «Да, да, да, конечно!», - растерянно киваете вы – «Спасибо!». Неловко, но ладно, завтра все решится. Утром вы просто надели куртку теплее, оставив портмоне во вчерашней. Но в портмоне были ваши права, тех паспорт. Как ехать, ехать можно, но если остановят. Вы садитесь, заводите машину, но теперь вы сплошной рецептор, вы реагируете на все, ваш мозг проводит реакцию на каждое ваше действие, никаких мыслей о перспективах НГ, в вас поселилось чувство тревоги. Вы вышли из зоны комфорта. В принципе то ничего страшного, вы тот же хороший человек, вы просто забыли документ, бумажку – сели за руль без прав. Вы теперь просто нарушитель, нарушили существующий закон, т.е. преступник. Значит вы социально опасный элемент. Сегодня права дома забыли, а завтра на красный цвет светофора проехали. Всем знакомо это чувство, его причина может быть разной. Этакий раздражитель, ковыряет вас помаленьку не давая расслабиться. Пока вы его не зарубите, все ваши движения вперед будут не столь приятны и легки.Я в прошлый понедельник зарубил одну такую гадину. Так, Хияяяяк еееее, на пол, а потом ногами, На, на, на!
В общем, дело было давно, года полтора назад, начиная работать с магазинами, я задумался о сертификации продукции. Пока ты торгуешь на стихийных ярмарках, этот вопрос не стоит так остро, но когда вопрос встает о договорах, счет фактурах и актах, то веером приходится поднимать все бумаги. И если каких-то деталей не хватает, то веер выглядит не комильфо. О необратимости сертификации продукции я задумывался, когда только начинал разработку своих первых изделий. Но всякий раз отговаривал себя от этой авантюры, так как считал эту процедуру сильно бюрократизированной, и не сильно горел желанием бумажной работы с гос. структурами. Эту тему я поднимал в разговорах с друзьями, и оказалось, что сейчас (1,5 года назад) все проще. Услуги по сертификации государство передало частным подрядным организациям, а тебе за деньги, все, что хочешь, сертифицируют. «Деньги?», - тревожно поинтересовался я. «Не большие, 100$, и сертификат у тебя через пару дней. Я приободрился. Помню, в тот же день выудил пару контактов в поисковике. Позвонил в несколько компаний. Поинтересовались, что за продукт, и убедили об отсутствии проблем с сертификацией. «Ха, как легко!» - сказал я, и, под влиянием отступившей тяжести переживаний, отложил этот вопрос еще на неопределенный срок. Ну, думаю, вот, когда совсем нужен будет этот документ, тогда пойду и быстро сделаю.
Прошло несколько месяцев. Я ехал на работу, и увидел небольшой рекламный щит, предлагающий услуги по сертификации и внизу жирная стрелка. Стрелка призывала смотреть вправо. Я посмотрел. Большие стекла, приятный офис. «О! Как классно, недалеко от работы и выглядит культурно». Уличив некоторое время на основной работе, решил прогуляться до столь замечательно офиса и разведать информации, что, как, почем. Распахнул дверь. Приятная девушка за стойкой, поинтересовалась целью визита, уточнила формат моей продукции и направила к конкретному специалисту. Рассказал свою ситуацию и в ответ получил новую информацию, которая не озвучивалась при телефоном звонке. Сертификат выдается только на 6 месяцев, потом новый нужно делать. Нужны образцы. Сертификат готовится в течение 5 дней. Стоимость услуги 20 000 тенге. Меня все устраивало. Я себя несильно поругал, что затянул по времени. Два месяца назад можно было, тот же сертификат получить за 15 000 тенге и 5 000 тенге это цена моей лени и беззаботности. Хотя это мелочность по отношению в себе, решил я. Явился сюда же через неделю с деньгами образцами и документами. Женщина, с которой я консультировался ранее, отсутствовала, и меня направили к новому специалисту.
- Здравствуйте!
- Здравствуйте! Что у вас?
- Вот игрушки делаю фанерные, хотел бы сертифицировать? – достаю и ставлю на стол образцы.
- Завозите? Откуда?
- Да - нет, делаю! Сам делаю, произвожу так сказать.
- Сами?- берет в руки коня на колесах и пристально рассматривает,- У вас свой цех, где он находиться? Пожарники, СЭС уже были? Оборудование лицензированное?
- ??!_)?№» Какой цех, какие пожарники? Я на Даче гараж в мастерскую переделал, своими руками собираю, - показываю кисти рук, - где тут лицензия? Хочу в магазины их поставить. Для магазина нужен сертификат.
- А как вы, тогда сертификацию собираетесь делать?
- Ну, а я почем знаю? Я же к вам пришел. Я ранее с женщиной из вашей компании разговаривал, она сказала, что сделает.
Настала минута молчания. Женщина что-то молча, соображала, я тихо офигевал.
- Ну, хорошо. Можно! Можно оформить как ввозимый продукт. Как будто вы ввезли опытную партию на продажу, и собираетесь ее реализовать. Только указанное количество нужно продать в течение полугода.
- Какое количество? Про полгода, да, мне уже говорили.
- Количество продукции. Если мы укажем 50 экземпляров, то больше 50 штук вы по этому сертификату вы продать не сможете, поэтому лучше указать сразу 500 штук или там 5 000 штук. У вас склад есть? Где вы ее храните?
- А что сертификат, что на 50 штук, что на 500 будет одну сумму стоить? Склада нет
- Да одинаковая стоимость. Только, тогда вам нужно будет где-то еще документы достать, от какого-нибудь хранилища.
Ситуация начинала меня напрягать, так как то, что мне предлагали не совпадало с действительностью, плюс имело какие то серые схемы. Но дело необходимо было довести до конца.
- Нет, подождите, документ я такой не смогу достать…
- Нет, да? Ыыыыы, ну ладно мы тут сами что-нибудь придумаем…
- Нет, подождите…. Я простой ремесленник, я делаю игрушки. Фанера, краски, они не токсичны, фанера ФК без фенола, краски все на водной основе, те, что не на водной имеют высший класс по безопасности, ее лизать можно после высыхания, я могу на эти материалы взять сертификаты у продавцов и вам принести. Мне просто нужна, видимо, бумага нужна в подтверждение этого. Может быть, какая другая схема есть? Как они все продаются, что, все, все, при все сертифицируются? Они же их едут на «Болашаке» покупают, а потом в магазине выставляют. А те, кто сами производят, из войлока, из дерева, матрешки например?
- На барахолке есть несколько крупных оптовиков, они завозят товар, делают сертификат, который потом по контейнерам распределяют мелкие оптовики. Кому нужны документы идут в администрацию и берут копии. Многие «так» продают. Все равно сертификат нужен. Ну, можете просто с каким-нибудь сертифицированным цехом договориться, якобы это их продукт, они его в перечень внесут, будете спокойно продавать. Те, что сами делают, скорее вы про сувениры говорите.
Я был полностью деморализован, ситуация казалась туподибильнобезвыходной. Я не понимал, как можно делать хороший качественный продукт, иметь клиентов, жаждущих его купить, и не иметь возможность спокойно, по- человечески его продать, не прибегая ко всяким «вась-вась» схемам. О каком нахрен развитии малого бизнеса идет речь в Казахстане, если ему предлагают умереть в самом зародыше. Ты либо уже готовый сложившийся мануфактурщик, готовый вкладывать капиталы, либо самоубийца, взявший на не опробованную идею кредит, либо государство хочет из тебя сделать мелкого человечишку, толкая на не определенные «вась-вась» договоренности. В третьем случае не понимаешь, что лучше иметь левые документы подтверждающие сертификат, либо продавать их вообще без сертификата и то и другое вызывает чувство тревоги. А может просто государство не знает о существующей проблеме, никто ее не озвучил. Продавцам проще договориться, а сертифицирующим компаниям это только плюс в карман. А может я дурак? Надо было сначала разведать ситуацию, и не браться за детские игрушки и мебель из фанеры, которые требует сертификации, а попробовать заняться разработкой …… ну там, ну чего там не требует сертификации, того и заняться разработкой. А может, нет такой прикладной области, которая имеет место пересечения в сфере моих интересов и отсутствия необходимости сертификации. Но я хочу заниматься тем, чем я занимаюсь сейчас! Давай искать выход! В моей голове бежали эти мысли. Я все еще сидел на стуле с опущенной головой в желании придти к решению.
- Ладно! Значит два варианта? Первый как ввозимая партия, второй под крылом цеха с сертификацией?
- Ага, - женщина кивала головой.
- Так, тогда, второй вариант отпадает. Давайте, что там по второму? Значит, оформляем как опытная партия товара?! Количество можем указать любое в принципе?! Сертификат действует полгода?! Стоимость не зависит от количества и составит 20 тенге? Справка со склада от меня не требуется?! А что потом, когда 6 месяцев пройдет?
- Сделаете новый сертификат.
- А как? Подождите?! А если мы оформим, допустим, 5 000 экземпляров, я продам только 3 000, куда оставшиеся 2 000 деваются? Ну, я имею в виду, если не на бумаге, а действительные 5 000 экземпляров. Списываются?
- Нет, ну там продлить можно, но это тоже будет стоить…
-Сколько? – решил не дожидаться ответа. – Ладно, хорошо, давайте пока, как ввозимую оформим? Стойте, подождите, а у меня ассортимент большой, мне, что на каждую категорию отдельный сертификат нужен?
- Они у вас все из одного материала?
- Да, все из фанеры.
- А что у вас еще есть? - кивает на образцы на столе.
- Вот эти игрушки на колесах, - тыкаю пальцем, - вот органайзер для карандашей. Еще мечи, пистолеты, столы, стулья.
- А! Мебель! На мебель нужно будет отдельный сертификат. А так все можно списком единым сделать, указать перечнем в сертификате. У вас, получается, два будет. Один на мебель, один на игрушки.
- Ок, ладно. Давайте мебель пока оставим, ее редко покупают. Будем делать только игрушки.
- Хорошо. Что у вас? ТОО? ИП?
- ИП. Вот документы.
- Тааак. Упаковку принесли?
- У П А К О В К У?!
-Да.
- А без упаковки?
- Нет, нельзя. Должен быть образец упаковки, где ваши реквизиты наносятся, название, туда же вы должны будете номер сертификата нанести.
- уууыыыыы, у меня вся продукция разная по габаритам, делать упаковку на такие тиражи, - закатываю глаза, - дороже продукта будет. Уууууыыы,- соображаю – может, как то можно просто стикеры сделать и приклеить их к продукту?
- Да, да, можете в принципе, просто бирки сделать и крепить их на веревочки, если есть за что.
- П-о-н-я-т-н-о, ясно, – тянул я. – Ну, тогда….., что….. мне нужно упаковку еще принести, да? Сегодня, тогда ничего подавать не будем, - уже радовался я, так как был в надежде посмотреть еще возможные варианты решения проблемы. – Я тогда, как упаковку соображу, я приду.
- Хорошо. Можете все не приносить, только 2-3 вещи.
- Угу. А можно вашу визиточку? Спасибо!
Я вышел. У меня были противоречивые чувства. Я был огорчен тем, что выход не найден, но я был рад, что не воспользовался входом, который мне предлагали. После я обзвонил еще несколько компаний, большая часть из них вообще не занимались игрушками, оставшиеся предлагали те же варианты. Время шло. Поднимал эту тему среди знакомых, и некто порекомендовал одну компанию, с которой сотрудничал сам, отзывы были только лестные. Профессионально, быстро, недорого. Звонить не стал, по телефону все всегда стандартно. Буду проезжать мимо, загляну, так решил. Проезжаю мимо, беру игрушку (в машине всегда лежит пара тройка штук), заглядываю. Меня направляют в кабинет. Представляюсь сам и суть своей проблемы, достаю образец. Менеджер предлагает вариант - сертифицировать производство, исключая возможность, оформить как ввозимый товар. Меня радует столь принципиальный подход работника.
- Понимаете, нет у меня мастерской. Производство коленчатое. Пилю там, фанеру беру там, у самого только коленки и шлифмашина ручная. Как быть? За продукт зуб даю, для собственного ребенка делаю. Эпоксидными эмалями не пользуюсь, фанера допустимая.
- Я сейчас, минуточку, проконсультируюсь.
Вышел.
Вернулся.
- Да, все, можно. Сделаем сертификат на предоставленный образец.
- Хорошо,- я тайно ликовал. – Что мне нужно принести?
- Документы на организацию, образцы. Пока все. Стоимость составит 20 000 тенге, но это потом. Еще вам нужно будет нанести информацию на продукт или стикер сделайте.
Я был готов взлететь от радости.
- Образцы все нести?
- Нет, несколько. По одному каждого вида достаточно. Мы их в лаборатории проверим.
- Как проверите?
- Ряд анализов будет, геометрия, летучесть материалов (химические соединения)……. и пр..
- Ух, ты, круто! А можно присутствовать? Фотографировать? – мне действительно было интересно, как испытания проходят, и считал, что из этого может интересный пост получиться.
- ????!!!!!, ннннн ммм, нет, там так не получится.
Я покоробился, так проскочило сомнение в действительности лабораторных испытаний. Но ладно, я был рад, хоть сертификация сложилась.
- Спасибо! Как будет все готово, я к вам обращусь.
- Будем рады помочью! Обращайтесь. Удачи!
Я чуть ли не летел. Вот, думал я, как все само удачно складывается, когда очень хочешь. Теперь предстояла работа с упаковкой. Тогда я решил, что раз уж все по серьезному, то пора и за дело браться серьезно. Пора ему уже перерастать из хобби в бизнес. Моменты этих решений и работу с упаковкой я уже описывал в своем блоге, выкладывая в ФБ промежуточные результаты. Работа над упаковкой заняла еще несколько месяцев. Действие сертификата ограничено - 6 месяцев. Я не знал, сколько времени займет разработка упаковки, поэтому решил отложить сертификацию до того момента, как будут готовы все детали и останется только фасовать продукт. После того, как был размещен заказ гофротары, и оставалось только заказать шапки, я решил делать сертификат.
Звоню в последнюю компанию, прошу пригласить менеджера, с которым общался ранее. Представляюсь, предупреждаю о своем визите.
- А! да - да. Вы знаете, Казахстан вступил недавно в таможенный союз с Россией, поэтому все компании по сертификации сейчас проходят переаттестацию. Мы сейчас не можем принять заявку.
- Ну, хорошо! А когда вы будете готовы?
- Позвоните месяца через два?
- Ч Е РЕЗЗЗ ДВАААА!!!!? Как через два? Подождите, а что делать? Слушайте, а что раньше никак, нельзя же ждать два месяца, как же другие компании, как же продавцы, магазины, они, что все без сертификации сейчас? - я сыпал вопросы.
- Ну да, вот так вот. Звоните позже.
Я позвонил в другую компанию, та же ситуация. Блеать, да что такое, я тут весь готовый, а тут теперь такая бня. Ну ладно два месяца - подождем. Так прошло 4 месяца, ситуация с переносом повторялась. Эта тема меня постоянно царапала и делала безрадостными любые начинания.
Сидели с друзьями, обсуждали дела, я поведал ситуацию.
- Да ты обратись в Национальный Центр экспертизы и сертификации. Мы туда свою продукцию носили.
- А что это?
- Это бывший государственный институт, функционирующий еще при КазССР, они раньше централизованно эти вопросы решали, потом только на подряд частникам все перешло.
- Да нет, с этими гос. конторами связываться….. неее, затаскают от окна к окну. Да и сейчас в таможенный союз этот вступили…..
- Да, это большая центральная организация,…. Если не смогут, то хоть посоветуют. Госкомпанией они уже не являются. Мы принесли продукцию, оплатили экспертизу, оплатили сертификат и на все 7 дней ушло.
Энтузиазма этот разговор не придал, но удочка было закинута. На следующий день я еще раз позвонил по частникам узнать ситуацию, она не изменилась. Достал телефон Центра экспертизы.
- Алло!! Добрый день! Меня сертификация детских игрушек интересует.
- Здравствуйте! Детские игрушки это другой отдел, запишите телефон.
Перезваниваю по новому телефону.
- Алло!! Добрый день! Меня сертификация детских игрушек интересует.
- Здравствуйте! Щас, минуточку,…… да, слушаю! Откуда игрушки.
- Отсюда, из Казахстана, я их сам делаю.
- А!? Производство! Тогда вам нужно сначала в архив, посмотреть у них стандарты. Если на ваш вид продукции есть, тогда вам нужно будет купить этот стандарт, и на основе него мы будем проводить сертификацию. Если нет, тогда под вас нужно будет разработать этот стандарт, но это уже в другом отделе.
- А зачем мне нужен этот стандарт, вы разве с ним не знакомы, вы же вроде сертификацией занимаетесь? – вежливо намекал я, на то, что раз вы занимаетесь этими вопросами, то и информацией владеть должны.
- Стандарт это регламент, по которому вы будете строить свое производство. Вам нужно будет купить его, это небольшая брошюра, после этого мы можем приступить к самой процедуре. Стоит она 1 500 – 2000 тенге.
- Ладно, а если его не существует? – спросил я, сообразив, что меня просто раскручивают на покупку книжки.
-Если таковых документов нет, то под вас будут разрабатывать новые.
- А сколько это стоит?
-Я не знаю, звоните, спрашивайте у них. Цены договорные.
- Хорошо. Допустим, есть стандарт. Я покупаю эту брошюру, потом прихожу к вам. Сколько будет стоить ваша услуга.
- По разному, вы сначала придите мы тут все вам расскажем.
- Ну, цену назовите приблизительно. Сколько? 10 000, 50 000, 30 000. Какой порядок цен.
- Я же вам говорю, по разному. Все зависит от продукта. Какое количество экспертиз придется делать, сам сертификат еще……
- Ну, у меня деревянные изделия, игрушки.
- Где-то тыс. 50 будет стоить.
- ПЯТЬДЕСЯТ ТЫСЯЧЧЧЧ!!!!!- наверно так громко звучали мои слова, так как ранее более 20 000 я сумму не слышал. Почему такой разрыв? – думал уже про себя
- Вы поймите, я вам так не могу сказать, мне нужно изучить материал. Но все равно, меньше 35 000- 38 000 никак не будет.
- Ясно спасибо.
Звоню в отдел разработки. Описываю суть проблемы и факт предыдущего разговора.
- Вам нужно обратиться в архив, если у них нет стандарта в этой области, то тогда мы разработаем под вас.
- А вы не знаете о его существовании такого стандарта? Нет?
- Нет, вам нужно к ним обратиться.
- Хорошо, если его нет, сколько будет стоить разработка нового.
-Ну, это зависит. По- разному.
- Ну, какой предел цен?
- Я вам не могу так сказать. Нужно смотреть, что у вас за организация, что за продукция и пр. 100 -150 000 тенге может стоить.
Я понял, что архива мне никак не избежать и купить брошюру все равно придется. И еще раз убедился, что телефонные разговоры очень поверхностны и не убедительны. Если хочешь, каких-то конкретных результатов, то прямой контакт лучшее средство. Кто хочет поспорить, идите, займитесь сексом по телефону.
Подъезжаю, искал по адресу, но монументально 9 этажное панельное здание резко выделялось на фоне 4х – 5ти этажных домов окружавших его. Вот она! Вертикаль власти! Захожу в него с чувством, словно ныряю в пучину. Охранник при входе не знал, точно, куда меня точно направить, поэтому пришлось немного побегать. Захожу в очередной кабинет. Представляюсь.
- А, да, да, да! Это вы звонили?! Да, сертификация здесь. Но вам сначала надо сходить в архив. Если есть стандарт, то по нему будем проводить сертификацию. На такой-то этаж поднимитесь, они там.
Поднимаюсь на лифте. Сходу захожу в первую же дверь. Представляюсь
- А, да, да, да! Это вы звонили?! Вам сначала надо в архив. Там по указателям посмотрите, если есть стандарт, то вам нужно будет в отдел сертификации.
- А вы чем занимаетесь?
- А мы разработкой. Если госта не будет, то мы его вам разработаем. В соседний кабинет зайдите.
Захожу. Представляюсь.
- А, да, да, да! Это вы звонили?!
Я уже как робот и процедура сертификации для меня представлялась, как некий квест, который я все равно пройду, время значения не имеет. Необходимо было только подобрать ключи. Девушки в архиве долго искали ГОСТ по производству деревянных игрушек. Его не было. Нет, не у них не было. Вообще в Казахстане не было. Никто до этого данным видом производства не занимался. Думали поискать в смежных отраслях, но безрезультатно. Сами загорелись, не могли поверить.
Отправились со мной в отдел разработки, там все вместе, стали решать мою задачу. Решили что без разработки стандарта под меня никак. Надо заказывать.
- Хорошо. Вы его разработает, что потом?
- Дальше вам нужно будет работать с отделом сертификации.
- Т.е. все равно сертифицировать либо производство, либо по партиям.
- Да! Но вам, скорее всего, партию.- Звонит в отдел сертификации, узнает детали.
- Ну, блин! Я так не могу. Вы поймите, я куплю три листа фанеры, сделаю 50 игрушек, 1 ящик и три стула, продам. Потом еще куплю 4 листа, сделаю 100 игрушек, один стол. Если я буду каждую партию сертифицировать, то цену сертификации мне нужно будет закладывать в цену изделия, а при моих масштабах это нереально, цена на продукт будет слишком высокой. Мне, что бы развиваться, нужны объемы продаж. Чтобы получить объемы, мне нужно выходить на крупные магазины детского формата. В магазинах требуют сертификат, а сертификат рентабелен только при больших объемах. Замкнутый круг! Как быть, на! При этом государство постоянно декларирует: «Нужно развивать производство, малый бизнес!». Вот, я готов! Готов развивать производство. Ни от кого ничего не требую, только не мешайте. Но как? Если легально без сертификата это невозможно. Как это сделать? Может, стоит, куда письмо написать? Давайте посмотрим. Неужели все требует сертификации? А что если как сувенир?
Женщины прониклись. Писать никто никуда не советовал, но искать выходы начали, стали опять поднимать архивы и старые файлы, звонить коллегам. Я не ожидал такого участия. Сидел на стуле и корил себя за то, что зря гнал пургу на гос. Учреждения (институт был Акционерным Обществом, но наследием гос. Аппарата). Вот она – человечность. Просто нужно объяснить, расположить. Вот они ключи.
- Нет, ничего нет. Только, если, действительно, как вы сказали, как сувенирную продукцию. Но тогда вам нужно будет уже с магазинами разговаривать, готовы ли они брать продукцию как сувенирную.
- Это я проверю, поговорю. Мне кажется это единственный выход, тем более половина ассортимента это реальные сувениры. Правда от мебели придется отказаться. Хорошо, ок. пусть будет как сувениры. Какова теперь процедура?
- Ну, сертификацию вам не нужно будет теперь делать. Но все равно нужно, что бы мы под вас ТУ разработали, что к вам претензий ни у кого не было.
- Сколько разработка ТУ будет стоить? 150 000?
- Да с вас мы по минимальной ставке возьмем. Там 52 или 56 000 кажется.
Я сиял.
- Документы?
-Копию свидетельства ИП принесите и все.
- Ой, спасибо, вам большое. До свиданья!
Наконец-то. Зашел в 15 часов, вышел в 18. Три часа обсуждений, но зато результат есть. Результат от первоисточника, что может быть более надежным. Я планировал вернуться через день с документами, но Чиюха серьезно захворала, и объявился я только через месяц.
«В течение этого месяца вопрос сертификата меня не оставлял. Я думал, что система не логична для развития мелкого производства. Вполне возможно, о ее недостатках не задумывались, так как они просто не всплывали. Надо получить консультацию, надо обратиться в какой-нибудь орган поддержки предпринимательства. Через поисковик вышел на Фонд Развития Предпринимательства «ДАМУ».
На сайте нашел отдел, который занимается консультацией. Из телефонного разговора понял, что консультацию можно получить, только зарегистрировавшись. Так как ИП оформлено на маму, то приходить на консультацию нужно либо с владельцем ИП, либо с нотариально заверенной доверенностью. Просто зайти с улицы получить ответ не получится, так уверяла меня девушка. Ладно. Попытка не пытка. Захожу на авось. Офис очень удивляет, приятно оформлен, светлый, просторный, вдохновляет оптимизм. Симпатичная девушка за рецепшеном, улыбается и обращается с призывом разрешить мои вопросы.
Вот это да! И этот фонд разработан нашим государством. Круто! Я действительно был восхищен. Девушка меня внимательно выслушивает, минут пять решаем вопрос с регистрацией ИП. Ее нет, а вопросы у меня есть. Ладно. Позволяют обойтись без нее. Все очень мило, любезно и приятно. Минут 10 выясняем, к какому консультанту меня направить, так как мои вопросы о сертификации четко не попадают ни в одну область. Решили что к юристу. Получаю талончик из аппарата, и жду своей очереди, удобно расположившись на диване. Кроме меня ожидающих нет, поэтому чувствую себя вполне вольготно, радуюсь за страну, которая делает такие шаги навстречу. Минут через пять загорается мой номер. Прохожу. Консультант, молодой парень, увлеченно смотрит в монитор. Мне даже стало казаться, что я его отвлекаю. Спрашивает о моем вопросе. Излагаю. Так как речь у консультанта сбивчивая, с множеством растянутых междометий, то понимаю, что дело плохо, Либо человеку опыта не хватает либо действительно вопрос вне его компетенции.
- Так вам нужно обратиться в …….
- В центр сертификации и стандартизации на Алтынсарина? – перебиваю я его.
- Да! Вот к ним. Они как вам скажут, так и нужно делать.
Весь разговор занял пару минут. Заинтересованности в искренней помощи предпринимателям у консультанта в глазах не проявлялось. Все понятно, красиво, приятно, вдохновляющее, но для меня пока не работает. Стратегия хорошая, тактика хромает.»
- Здравствуйте! – заскакиваю я с сияющей улыбкой сразу в отдел разработки.
-? Здравствуйте! – меня не узнали.
- Это я! Помните?! С деревянными игрушками приходил.
- Аааааа! Ну, да, да, да. Проходите. Ну что решили?
- Ну как что, как и договаривались, давайте ТУ разрабатывать под производство сувениров.
- Ну а как, магазины, будут брать?
- Да, уже не важно, там с магазинами отдельная работа предстоит. Главное, что для меня сейчас это единственный выход.
- Так, хорошо. Тогда вам нужно в архив, узнать есть ли у них Стандарт или ТУ на сувенирную продукцию из дерева.
- Как? Вы же сказали, что под меня разрабатывать будете.
- Надо сначала у них проверить. Если есть, нужно будет у них эту брошюрку купить.
В очередной раз, ничего не понимая, но чувствуя скорую развязку, направляюсь в архив.
В архиве меня узнают. Находят нужный Госстандарт в указателях, но в наличии самой брошюры нет. Нужно заказывать в печать.
- Приходите через день, будет готова.
- А что без книжки никак? Мне то она не нужна в принципе? – я хотел решить все вопросы сегодня.
- Вам с этой книжкой нужно будет идти в отдел сертификации…
Как, опять сертификации, я уже тупил сам собой. Вроде как договорились, что ТУ под меня будут разрабатывать, а тут опять в отдел сертификации. Вай мееэ, мама мия!
- А зачем она отделу сертификации?
- Они на ее основании примут решение?
Ничего не понимая, возвращаюсь в отдел разработки.
- Ну как, нашли?
- Но ее нет в наличии, только в послезавтра будет готова.
Начальница отдела, дает поручение. Помощница находит этот стандарт в базе на компьютере. Распечатывает его на обычном принтере, степлерит и отдает мне.
Я прикладываю к нему копии ИП и отдаю начальнику отдела разработки. Все это происходит в одном помещении.
- Тааак, ну, что мы с вами будем делать? – обращается ко мне начальник отдела, свернув документы в своих руках. Я сижу напротив.
- Ну как что? Вот документы! Вот я! Вот вы! Все готово. Что еще делать? – я не очень понимал к чему эти вопросы, но так как ответ затянулся, я продолжал, - Делайте, как должно быть, какие у вас процедуры следующие?
- Так, возьмите документы и стандарт, спуститесь в отдел сертификации.
– О, нет! Опять отдел сертификации,- думал я про себя. - Зачем?- продолжал уже вслух.
- Напишите письмо! Идите там они вам все скажут.
ООООО, Шайтан- Байтан! Я спускался в отдел сертификации, хотел плакать, но не получалось. Захожу в отдел сертификации.
- Здравствуйте! Меня сверху к вам направили. Я по поводу игрушек деревянных. Вот Госстандарт, – протягиваю брошюру.
- Решили, как сувенирку делать! – отвечает менеджер, бегло просматривая документы.
- Да.
- Сейчас можно уже как игрушки европейские сертифицировать…
- Это не для меня. Сертификация не рентабельна в моих масштабах.
- Хорошо. Пишите письмо на имя …. – показывает пример письма.
Письмо написал через день. Принес.
- Ответ будет платным.
- Хорошо – ответил я, а сам думал насколько будет платным ответ. 52 000 или 20 000. Ладно, уже не важно, сейчас главное его получить, и желательно что бы он был положительным. Видимо сумма будет зависть от того насколько он положительный.
За ответом зашел через день.
- Вы знаете, что ответ платный? Оплатили?
- Нет.
- Вот вам счет, внизу касса.
2000 тенге!!!! Не верил глазам.
2000 тенге и листок с ответом, что «Художественные изделия и сувениры и из фанеры общего пользования не включены в «Перечень, продукции и услуг, подлежащих сертификации»
Я так не радовался, когда диплом получал. Готов был всех расцеловать, еще подняться и расцеловать всех в отделе разработки. Тревога ушла. Правда, приписку в конце сделали «Номенклатура продукции, подлежащей обязательной сертификации в течение года может измениться»