• 53645
  • 120
  • 17
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Один день из жизни продавца-консультанта

На прошедшей неделе (8-14 октября) в ТЦ "Алмалы" проходили мастер-классы для журналистов и блогеров. Была возможность попробовать ощутить себя в роли продавца-консультанта. И я, как любитель различных экспериментов, решила поучаствовать.

Опыт #1.

В назначенный день, в среду, я приехала в магазин бижутерии ручной работы Brosh Подиум, объяснила продавцу зачем пришла. Она ответила, что ее предупредили и начала с ознакомления предоставленного в магазине ассортимента.

В Brosh Подиум предоставлена бижутерия ручной работы итальянских, португальских, французских дизайнеров, некоторые изделия украшены криссталами Swarovski.

Большой выбор свадебной бижутерии

Кроме ознакомления с ассортиментом, продавец Розалия, рассказала, что рабочий день длится с 10 утра до 10 вечера, также как время работы торгового центра, что на обед выдается полчаса и выходить из магазина не разрешается.

За время моего пребывания в магазине (около 2 проведенных часов), заходили несколько потенциальных покупательниц. Одна из них, молодая девушка, выбирала аксессуар на свадьбу, Розалия помогла ей сделать хороший выбор в виде украшения на голову.

Из моих наблюдений, сложность работы продавцом, в том,

- когда очень мало посетителей, время тянется бесконечно. И это напрягает.

- на каблуках долго не постоишь, к концу дня можешь не дойти до дома:) Лучше брать сменную обувь.

- необходимо найти подход к каждому клиенту.

- и конечно же, быть терпеливым и тактичным.

Опыт #2

Во время пребывания в магазине Brosh, подходила PR-менеджер ТЦ "Алмалы" - Рашида, чтобы узнать, хочу ли я продолжить эксперимент в другом магазине. Я согласилась, и мы позже отправилась в брендовый магазин Samsung.

Больше информации я получила от консультанта Альмиры, т.к.продавец в магазине была новичком. Консультант Альмира, очень подробно рассказала о преимуществах и характеристиках Galaxy SIII, Galaxy Note, Galaxy Y, Galaxy S Duos. Рассказала о предстоящей презентации Samsung Galaxy Note II, которая состоится 20 октября, во дворце Республики.

Из рассказанного запомнился, Galaxy SIII с 8МП камерой, которая делает хорошие снимки, режим Best Photo, который делает 8 кадров, из которых выбирает наиболее удачный и удаляет остальные и как мне показалось, очень интересная фишка при просмотре видео. Смотря видео, вы можете одновременно просматривать почту или писать смс или загрузить второе видео "отодвинув" окошко. Очень похоже на функцию в телевизоре, когда смотря один канал, во время рекламы переключаете на другие, но в маленьком окошке вы видите, что происходит на том. Galaxy S Duos - двухсимочный телефон. Фишка, в том, что при разговоре по одной симке, вторая находится в режиме ожидания. И при завершении разговора, вы можете ответить на звонок второй симки.

Что интересного я узнала.

Как я выяснила, в этом магазине у продавца и консультанта немного разные миссии, поэтому их двое. Продавец отвечает за продажу товара, за выдачу чеков, за кассу, за сохранность ассортимента, а консультант из компаний Samsung, рассказывает о гаджетах, а также проводит обучение продавцов.

Консультант проходит различные тренинги, сдает тесты на знание технических характеристик, все это происходит в офисе компании. На серьезных тестах, экзаменаторы задают им различные вопросы, которые мог бы задать покупатель, создают ему стрессовую ситуацию, чтобы узнать, как выйдет из сложившегося положения консультант, первыми узнают о новинках компании. По итогам тестов, консультанта, плохо сдавшего тесты, могут и уволить.

В завершении...

Пара слов о консультантах обоих магазинов: впечатлила консультант Альмира в магазине Samsung, очень интересно рассказывала, очень позитивная. Если у вас есть вопросы, подходите к ней, она обязательно ответит на все ваши каверзные вопросы:) Консультант Розалия вежливая, даст хорошие советы по выбору бижутерии.

Пара слов о мастер-классе: получила интересный опыт, узнала полезную для себя информацию.

Спасибо за предоставленную возможность получения такого опыта - ТЦ "Алмалы"!

P.S.Эксперимент был бесплатным.

Amina Temirova magnite-lady
15 октября 2012, 3:21
2052

Загрузка...
Loading...

Комментарии

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

«Алматы – город, летящий под откос», или Кто заказал утку у российского блогера

«Алматы – город, летящий под откос», или Кто заказал утку у российского блогера

Некий блогер Сергей Никитский неустанно пишет о Казахстане, Астане, Экспо и посвящает два материала Алматы, причём подчёркнуто называет город Алма-Ата.
Langdon
19 июля 2017 / 15:44
  • 3685
  • 58
«Язык мой – враг мой», или 7 причин никогда не разговаривать с полицией

«Язык мой – враг мой», или 7 причин никогда не разговаривать с полицией

На этот раз пост очень важный и необходим к прочтению каждым! Не поленитесь и уделите время прочтению. Ни в коем случае, не разговаривайте с полицейскими до прихода вашего адвоката!
asselsabekova
18 июля 2017 / 14:19
  • 3390
  • 32
Один из способов выиграть суд против коллекторов

Один из способов выиграть суд против коллекторов

Сегодня в своем посте я постараюсь рассказать, как выиграть суд против некоторых коллекторских компании в нашей стране. Чем отличается коллекторское агенство от обычного банка?
Advokot
18 июля 2017 / 15:31
  • 3075
  • 10
Книга, которая сэкономит вам 150 тысяч долларов и два года жизни

Книга, которая сэкономит вам 150 тысяч долларов и два года жизни

Автор утверждает, что программы МБА не дают никакого позитивного выхлопа, если ты уже не являешься владельцем или наследником прибыльного бизнеса. Знания МБА можно получить бесплатно, уверяет он.
Aks_Ras
19 июля 2017 / 16:28
  • 2734
  • 2
Что происходит в казахстанской правоохранительной системе под видом борьбы с коррупцией

Что происходит в казахстанской правоохранительной системе под видом борьбы с коррупцией

За день до своей гибели прямо около памятника жертвам политических репрессий 1937-го Жампозов сказал жене, что он – жертва точно таких же репрессий.
openqazaqstan
вчера / 10:18
  • 2343
  • 7
Госорганы, ответственные за жизни детей, хранят молчание. У них в отчетах все хорошо

Госорганы, ответственные за жизни детей, хранят молчание. У них в отчетах все хорошо

Вчера все информационные агентства страны передали сообщение, которое заставило забиться в ужасе сердца всех матерей страны. В мусорном контейнере города Сатпаев было обнаружено тело новорожденной девочки.
AliyaSadyrbaeva
19 июля 2017 / 11:06
  • 2336
  • 18
Почему путь к любимому Иссык-Кулю из года в год не становится легче

Почему путь к любимому Иссык-Кулю из года в год не становится легче

Минувшие выходные для казахстанских туристов, рвущихся от алматинской жары к иссык-кульской прохладе, снова обернулись настоящим кошмаром.
caravan_kz
19 июля 2017 / 18:39
  • 1808
  • 4
Наша новая рубрика «Топ-5»: самые красивые актрисы Казахстана

Наша новая рубрика «Топ-5»: самые красивые актрисы Казахстана

Решили сделать топ-5 красивых актрис Казахстана. Очень долго спорили о первых трех местах и даже чуть не подрались. Было очень тяжело выбирать.
asdbqwe
20 июля 2017 / 14:24
  • 1804
  • 41
Легендарный вокалист «Linkin Park» унёс за собой молодость десятков тысяч людей

Легендарный вокалист «Linkin Park» унёс за собой молодость десятков тысяч людей

Самое грустное, что, как и всегда в таких случаях, скоро на Честера начнут изливаться потоки грязи - что он был наркоманом, или что-то подобное (как в случае со многими знаменитостями).
demonica
21 июля 2017 / 15:13
  • 1820
  • 49