место в рейтинге
  • 601808
  • 6273
  • 356
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Малый IT бизнес. Введение (с) Хабр

"Заказчик, даже очень хороший, часто ведет себя как женщина. Т.е. думает об одном, говорит другое и делает третье. Хорошо продуманное техническое задание, грамотно составленный договор, а также еще несколько формальных правил поведения помогут и вам, и заказчику сэкономить много нервов и установить долгосрочные отношения"

http://habrahabr.ru/blogs/my_business/82708/

С 2003 года(7 лет) я руковожу небольшой IT компанией(5-20 человек). В 2009 году в компании произошло много изменений, пожалуй, больше, чем за предыдущие несколько лет. Изменения заставили меня задуматься и переосмыслить многие моменты ведения IT бизнеса. В связи с этим я решил опубликовать серию статей, связанных с моим личным опытом создания IT компании “с нуля” и последующего развития организации.

Публикации имеют несколько целей. Во-первых, я просто хочу поделиться опытом. Мои текущие знания и опыт очень сильно помогли бы мне 5-7 лет назад! Может быть, написанное ниже поможет кому-то избежать ошибок или более правильно спланировать работу организации. Во-вторых, мне очень интересна критика. Каждый из нас часто видит соринку в чужом глазу, но не замечает бревно в своем.

Серия публикаций будет состоять из статей, рассматривающих конкретный аспект деятельности небольшой IT компании. Полный перечень можно найти ниже.

Кому полезны эти материалы?

Опубликованные материалы могут быть полезны следующим категориям IT специалистов:

  • В первую очередь – таким же ребятам как я =). Владельцам и руководителям небольших IT компаний. Возможность посмотреть со стороны на родственные процессы позволит избежать наступания на общие грабли.
  • Менеджерам проектов, опять же небольших организаций. Понимание процессов в компании, особенно тех, которые остаются за кадром их деятельности, несомненно, пойдет только на пользу для работы.
  • Разработчикам. Программисты редко задумывается о том, что происходит в подводной части айсберга, т.е. за пределами их зоны ответственности. С их точки зрения босс часто слишком требователен, недоволен результатами работы, пристает по мелочам и сует нос не в свои дела. Понимание того, что же все таки происходит по ту сторону двери офиса руководителя будет весьма и весьма полезно!

О чем я НЕ собираюсь писать

Я не планирую рассказывать о таких вещах, как юридическое и бухгалтерское обслуживание, налоги, законные акты, офис, оборудование и т.п. На мой взгляд, эти вопросы абсолютно банальны и не интересны. Мне непонятно, почему им большинство IT руководителей уделяет столько внимания.

В наш век юристов и экономистов за совсем скромные по сравнению со стоимостью разработки даже самого скромного продукта деньги можно нанять опытного специалиста в соответствующей области. Вы можете потратить уйму времени на изучение стандартного бухгалтерского вопроса, который опытный в этой области человек решит за 5 минут и без критичных для бизнеса ошибок.

Мой вам искренний совет – сосредоточьтесь именно на IT составляющей вашего бизнеса.

Особенности ведения бизнеса в небольшой IT компании

Ведение IT бизнеса в небольшой организации, или даже более правильно – в небольшой команде(5-20 человек)имеет свои особенности, которые исключены в более крупных IT компаниях. Важно понимать, что все написанное касается именно этого типа IT компании, и многие вещи могут вообще противоречить стратегии и правил ведения бизнеса в более крупных организациях.

  • Руководитель отвечает за все

    Руководитель, который часто по совместительству также и владелец компании, отвечает и контролирует все и вся вокруг. Начиная от поиска клиентов, переговоров с заказчиками, часто ходом исполнения работ и заканчивая закупкой кофе для разработчиков в соседнем с офисом магазине. Такой разброс в деятельности имеет свои плюсы и свои минусы. Основной минус, очевидно, заключается в том, что приходится в голове держать слишком много задач. Это часто сказывается на эффективности основной деятельности – разработке программного обеспечения. Основной плюс – подконтрольность всего производства, а также принудительно очень большая база знаний по многим аспектам развития IT компании.

  • Сбой в работе любого из сотрудников существенен для организацииКоличество сотрудников не очень велико, а значит сразу же гораздо существенней, чем в более крупной организации на производственном процессе сказываются любые сбои, связанные с болезнями, увольнениями, отпусками и т.п. Вы не можете просто взять другого разработчика и заменить им проблемного, т.к. все полностью загружены своими задачами.
  • Гибкость компанииТ.к. компания состоит из небольшого количества сотрудников и все проекты рассчитаны на участие 3-5 разработчков, то компания может быть очень динамична: при спаде можно уволить несколько сотрудников, при новом проекте набрать людей в команду.
  • Инфраструктура не требует существенных затратДля организации рабочего пространства достаточно несколько комнат, несколько серверов и десяток рабочих мест. Совокупная стоимость содержания всей организации, включая аренду помещений может быть сравнима с зарплатой одного специалиста. Это, несомненно, большой плюс, т.к. компания может быть очень гибкой в выборе географического места работы. Переезд можно осуществить вообще за выходные, при этом не понеся существенных затрат.
  • Демократичная атмосфера работыДля многих сотрудников это один из существенным моментов. Нет необходимости работать по свистку с 9 до 18. Нет необходимости планировать отпуск за пол года вперед. Все условия работы очень гибки, компромиссы находятся за несколько минут. Многие очень профессиональные разработчики любят работать как раз в таких организациях, т.к. в них нет жестких корпоративных правил. Каждый сотрудник чувствует себя важным членом команды, а не винтиком в мегамашине.

Чем мы занимаемся

Несколько слов о том, чем же все-таки занимается моя компания. Просто для понимания того, что все написанное так или иначе связано именно с этой сферой деятельности.

Мы занимается разработкой проектов в области электронной коммерции и онлайн платежей. Как правило, это достаточно крупные проекты с оборотами до 10 млн. $ в год, с длительным периодом развития и работы. В год делается всего несколько проектов, однако большинство из них достаточно крупные и уникальные.

Т.к. много работы производится с финансовыми потоками, это накладывает соответствующий повышенный уровень требований ко всем участникам команды.

Список запланированных публикаций

Я планирую следующие публикации. Возможно, список и последовательность в будущем откорректируются по результатам комментариев:

  1. Начало и развитие небольшого IT бизнеса

    Начать свой бизнес несложно. Гораздо сложнее удержать его на плаву в течение достаточно долгого периода. Все редко идет по плану. Необходимо либо научиться работать в очень изменчивой среде, либо закрывать компанию и становиться наемным сотрудником в другой.

  2. Найм сотрудников, собеседование, тестыВ IT все производится силами мозгов сотрудников организации. Для компании разработчик – это в первую очередь товар, которым она торгует и от качества которого зависит доход и процветание организации. Про найм на работу можно найти очень много материалов, однако у каждой компании как правило свой очень индивидуальный опыт и методики. Этим я и хочу поделиться.
  3. Поиск заказчиков, переговоры с заказчикамиСуществуют тысячи стратегий привлечения клиентов. Грабли же часто общие. Почему у одной организации все в порядке с заказами и работа расписана на пол года вперед, а другая еле-еле сводит концы с концами, довольствуясь мелкими подачками рынка? В этой статье я хочу рассказать про свой подход работы с клиентами, который (тьфу-тьфу-тьфу), обеспечивает меня объемом работы во много раз превышающим физическую возможность выполнения.
  4. Составление технических заданий и договоров с заказчикамиЗаказчик, даже очень хороший, часто ведет себя как женщина. Т.е. думает об одном, говорит другое и делает третье. Хорошо продуманное техническое задание, грамотно составленный договор, а также еще несколько формальных правил поведения помогут и вам, и заказчику сэкономить много нервов и установить долгосрочные отношения.
  5. Управление персоналом, мотивация персоналаПостроение отношений с разработчиками это, пожалуй, одна из интереснейших тем. Разработчик за пару кликов мышки всегда может сменить работу, часто на более лучших условиях. Деньги часто не являются мотивацией, разработчик и так неплохо зарабатывает. Наказывать разработчика бесполезно – он просто уволится. Работа управляющего персонала в таких условиях часто сравнима с трюками Копперфилда.
  6. Управление IT разработкойЕсть много теорий и методологий по управлению IT проектами. В теории все звучит просто и безоблачно, на практике же всегда что-то идет не так, как задумано. Небольшая команда может вполне успешно использовать разработанные специально под себя методики, какие именно – об этом статья.
  7. Работа с удаленными сотрудникамиО работе с удаленными разработчиками, фрилансерами, написаны сотни статей, как правило не очень позитивных. Работать с удаленными сотрудниками можно и нужно, вопрос заключается только в том, как это делать успешно и с минимальными рисками. Достаточно много работы, не целесообразной и не интересной для производства непосредственно в компании можно вынести на фриланс. Личный опыт и несколько практических советов в этой статье.
  8. Диверсификация бизнесаКак только штат компании разрастется до 5-15 человек, которых нужно кормить каждый месяц, одной из важнейших задач организации становится стабильность финансовых потоков. Если ваша организация не займется снижением зависимости от одного отдельно взятого направления\продукта\заказчика, есть риск финансовых проблем. В статье будут описаны несколько решений по этой проблеме.
  9. Стандартизация разработкиРано или поздно вы придете к этому вопросу. Лучше рано =). Введение четких и обязательных для всех в компании стандартов разработки снимут с руководства массу головной боли в долгосрочной перспективе. Часто мера не очень популярная, т.к. какой бы стандарт вы не выбрали бы, всегда будут те, кто “за”, и те, кто “против”. В любом случае наличие хоть каких-то стандартов гораздо лучше, чем их полное отсутствие.
  10. ТОП ошибки – разбор полетаЯ хочу отдельно вынести список тех ошибок, которые были совершены по различным причинам, и которых лучше бы не было. Возможно, где-то существуют идеальные компании и идеальные руководители. Я таких не встречал. Сейчас есть время перевести дух, посмотреть на проделанную работу и сделать соответствующие выводы. Надеюсь, кому-то поможет!

В среднем планируется одна публикация в 1-2 недели.

Если вам интересна определенная тематика – пишите комментарий. Я все внимательно прочитаю и внесу коррективы в план действий.

Улан Каражигитов ulan
Entrepreneurship and coffee.
1 февраля 2010, 18:44
1507

Загрузка...
Loading...

Комментарии

harm
0
0
Интересно и любопытно почитать. Пишите, Улан. Заранее благодарю.
К особенностям ведения бизнеса в маленькой ИТ-компании я бы отнес еще формирование ядра, вокруг которого нарастает все остальное. Гибкость-гибкостью, но набрать просто так достойных программистов, с которыми по окончании проекта расстаться, кажется мне несколько сомнительной идеей при условии, если компания работает в рыночной среде. Не так просто найти хороших разработчиков в КЗ. Поиск достойного специалиста (речь даже не о звезде), время, которое ему понадобится для того, чтобы "въехать" в тему может слишком дорого стоить. А законченный проект по-любому требует поддержки (если речь идет о проектах в несколько миллионов долларов). Поэтому, на мой взгляд, должно быть некое стабильное ядро - три-четыре человека, которые являются основой компании. И задача директора (который, будучи одним, все-таки не воин) таким образом делегировать свои полномочия, чтобы и власть не распылить и ключевым сотрудникам интересно работать было.
ulan
0
0
собственно, творчество не мое. мне самому интересно будет почитать.
это юзер с хабра пишет.
а что касается ядра - я не думаю, что выше описано, что увольнять нужно ключевых сотрудников.
мониторю хабр, будут обновления - оповещу
harm
0
0
Да, я заметил чуть позже, когда заглянул на хабр. Мне показалось, что с хабра взято только то, что в кавычках. Спасибо за наводку. Буду благодарен за оповещение.

Насчет увольнения не написано, согласен. Просто, на мой взгляд, ядро достойно того, чтобы оказаться в числе главных особенностей ведения ИТ-бизнеса.
ulan
0
0
кадры решают все. там об этом тоже написано. в общем, будем следить.
вы собственник малого ИТ-бизнеса?
harm
0
0
Угу. И собственник тоже. И еще с добрый десяток всяких ролей. :)
хех, будем знакомы. я тоже.
Ага. Я знаю про ферро. :)
рассказывайте про ферро остальным людям на Земле. я планирую тут блог-сообщество компании завести
Давайте, давайте. Будет эффективно, переймем у вас опыт. Если что, мы не являемся с вами прямыми конкурентами. :)
да хоть даже и конкуренты. блог - это публичная площадка, в любом случае. чем именно вы занимаетесь?
Да так, пишем по-мелочевке...
1С? в каком городе пишете?
Нет, не 1С. Алма-ата.

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Юрист, пришедший в школу учителем по зову души, о главной проблеме системы образования

Юрист, пришедший в школу учителем по зову души, о главной проблеме системы образования

Алматинский учитель поставил диагноз системе, частью которой является образование. Будучи успешным юристом, имевший степень МВА, он вдруг развернул траекторию своей карьеры, став обычным учителем.
Zhumanova
22 сент. 2017 / 16:26
  • 10082
  • 21
«Это будут твои большие похороны». Гуф высказался о Скриптоните и Басте

«Это будут твои большие похороны». Гуф высказался о Скриптоните и Басте

Досталось и Скриптониту, который ранее опубликовал запись, о том, что больше не будет сниматься в клипе Гуфа и Тимати. "Я тебя ни о чем больше не попрошу, казах ты мой дорогой" - высказался рэпер.
tala03
21 сент. 2017 / 15:48
  • 4397
  • 12
«Честный взгляд» госслужащего: «Знала бы, что ты такой гнилой, я бы тебя не брала»

«Честный взгляд» госслужащего: «Знала бы, что ты такой гнилой, я бы тебя не брала»

Мы не такие блатные. Да, нас унижают руководители, возомнившие себя ханами, часто наши права не реализуются в должной мере. И я всегда задавался, почему на самом деле нет нормальных условий и льгот...
WriterKz
23 сент. 2017 / 0:41
Почему депутат Божко хочет ограничить приток сельской молодёжи в города?

Почему депутат Божко хочет ограничить приток сельской молодёжи в города?

Вице-спикер Мажилиса Владимир Божко остановился на некоторых деталях известного конфликта в Астане возле строящегося «Абу Даби Плаза», затронув проблему «многочисленной сельской молодёжи»...
openqazaqstan
19 сент. 2017 / 13:16
  • 2954
  • 69
Астана перестает быть городом-музеем, или Почему я хотел бы жить в столице

Астана перестает быть городом-музеем, или Почему я хотел бы жить в столице

Наш главный город страны стал избавляться от уже вполне неуместных моветонных клише, которые громоздились над ней, как черное облако над Мордором.
tentser
22 сент. 2017 / 21:04
  • 2033
  • 72
Дагестанские «миротворцы» борются за справедливость в Мьянме на улицах Москвы

Дагестанские «миротворцы» борются за справедливость в Мьянме на улицах Москвы

Парней начали осуждать за поступок в социальных сетях. Популярные группы Кавказа назвали выходку парней дикой, и пояснили, что они позорят нацию и религию.
tala03
20 сент. 2017 / 16:42
  • 1640
  • 48
Заметка №16. «Burger shop». Съесть и не обляпаться практически невозможно

Заметка №16. «Burger shop». Съесть и не обляпаться практически невозможно

Если честно, для нас формат заведения был в диковинку - раньше нам доводилось есть бургеры в сетевых ресторанах фаст-фуда или же в заведениях, где кроме бургеров подают еще много разных блюд.
zhanuska_checkedboe
19 сент. 2017 / 15:12
  • 1412
  • 16
Как КНДР «уничтожила» американские самолеты и авианосец

Как КНДР «уничтожила» американские самолеты и авианосец

Серию коллажей, показывающую как ракеты КНДР нанесли поражения американским самолетам, продемонстрировали в северокорейских СМИ.
tala03
вчера / 17:58
  • 1175
  • 8
Борьба с засухой: ученые в Китае научились выращивать овощи и растения на песке

Борьба с засухой: ученые в Китае научились выращивать овощи и растения на песке

За полгода под руководством исследователей из Чунцинского университета Цзяотун было засеяно более 200 гектаров засушливой земли автономного района Внутренняя Монголия.
tala03
20 сент. 2017 / 14:10
  • 1281
  • 21