В общем проблема возникал недавно. Наверно после подключения IDnet. Был раньше мегалайн и все было норм. Сейчас в ленте новостей фотографии одной группы показываются, пикчи другой нет. И превью всех видео тоже нет. Общался с агентами поддержки, проверили все. Сказали что проблема на стороне нашего провайдера. пакеты не доходят до места и зацикливаются.
Если кто-нибудь сможет помочь, буду очень благодарен. Мелочь конечно, вся эта суета с картинками, и так можно жить. Но все должно работать так как оно должно.
Заранее спасибо.
Вот история нашего общения. Файлы прилагаются.
http://cs319321.userapi.com/v319321631/2766/PN1zbqonmyI.jpg
http://cs319321.userapi.com/v319321631/276e/Ngcm9gqc3Og.jpg
http://cs316820.userapi.com/v316820631/6d10/Gxdej64A6X4.jpg
Подобная ошибка может возникать из-за программ, модифицирующих функционал ВКонтакте (например, для скачивания аудиозаписей). Проверить, есть ли у Вас подобные программы, можно так: зайдите в Мои Аудиозаписи и посмотрите, пожалуйста, нет ли там кнопок с буквой "S" или других (кроме белого треугольника в синем квадрате). Если таковые имеются у Вас, то удалите их, пожалуйста.
Если это не помогло, то попробуйте, пожалуйста, воспользоваться другим браузером. Есть ли там подобная проблема?
Команда поддержки ВК
Перейдите по этой ссылке — http://download.piriform.com/ccsetup323.exe. Скачается файл. Откройте его. Нажимайте в появляющихся окошках "ОК", "Далее" и "Установить". После установки программы уберите галочку с пункта "Информация о программе" и нажмите "Готово". Откроется программа. Закройте окно браузера (вместе с ним закроется и наша переписка, поэтому следующие шаги запомните или запишите). В программе нажмите на кнопку "Анализ". Когда процесс закончится (100%), нажмите "Очистка", а потом "ОК". Когда закончится и этот процесс (100%), закройте эту программу. Потом проверьте, не устранена ли проблема.
Пожалуйста, проверьте, как себя ведут картинки и превьюшки в Хроме, в режиме инкогнито - Ctrl+Shift+N.
Пожалуйста, сделайте следующее - нажмите "Пуск"->"Выполнить", наберите cmd, нажмите Enter.
В появившемся окне консоли наберите команду tracert vk.com (и снова Enter).
Результат в виде скриншота необходимо прислать нам.
И еще, уточните, какой у Вас антивирус?
А сюда - http://cs7001.userapi.com/v7001137/868/HC-evX_a3qk.jpg - получится перейти?
Ваш вопрос рассматривается. К сожалению, необходимо немного подождать.
Надеемся на скорый ответ,
Команда поддержки ВКонтакте.
Увы, это проблема на стороне Вашего провайдера. Как видите, пакеты не доходят до пункта назначения и зацикливаются между двумя серверами Вашего провайдера. Имеет смысл сообщить об этом в поддержку провайдера, либо просто подключиться к другому провайдеру.
Искренне Ваша,
Команда поддержки ВКонтакте.