• 68228
  • 289
  • 10
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Правда об алматинских супермаркетах

Агентство «Рейтинг.KZ» разместило в открытом доступе независимое исследование качества алматинских супермаркетов. Теперь жители и гости мегаполиса смогут без труда выбрать магазин, отвечающий их запросам.

На первом этапе проведения исследования аналитическая группа агентства произвела отбор двадцати различных гипер- и супермаркетов города. В список вошли три «Рамстора» - на ул. Фурманова, в ТРЦ MEGA и в ТРЦ «Спутник», два Центра оптовой торговли Metro, Magnum на ул. Абая, на ул. Рыскулова и «Magnum АТАК». Также в рейтинг были включены такие супермаркеты как Small (ул. Жубанова), A-store в ТРЦ ADK, «Столичный», «Юбилейный», Green в ТЦ «Мерей», «Чайка», HIT, Bravo в ТРЦ Maxima, Silk Way City и City Center в одноименных торговых центрах, «Парад» в ТРЦ «Прайм Плаза» и «Ресей». На втором этапе был определен комплекс важных для клиентов гипер- и супермаркетов критериев, по которым в дальнейшем и проводилась оценка.

В итоге передовые позиции в совокупном рейтинге заняли Metro, Metro-2 и Green, которые не входят в группу аутсайдеров ни по одному из десяти значимых показателей. Четвертое и пятое место соответственно заняли супермаркеты «Рамстор» в ТРЦ MEGA и «Рамстор» на ул. Фурманова. A-store в ТРЦ ADK расположился на шестой ступени рейтинга, «Рамстор» в ТРЦ «Спутник» - занял седьмую.

Места с 8 по 13 поделили супермаркеты, набравшие среднее количество баллов: Magnum на ул. Рыскулова, «Magnum АТАК», «Парад», Small, Magnum на ул. Абая и «Юбилейный» (в порядке убывания). Среди аутсайдеров оказались Bravo, Silk Way City, «Столичный», City Center, HIT, «Ресей» и «Чайка» (14-20 места соответственно).

Купить необходимый товар по наиболее низкой цене алматинцы могут в пятерке наиболее дешевых магазинов города: «Чайке», народном магазине HIT, гипермаркете Green в ТЦ «Мерей», «Параде» в ТРЦ «Прайм Плаза» и торговом комплексе Magnum на ул. Абая.

Немного дороже цены будут в супермаркете Small и A-store в ТРЦ ADK. В целом стоимость продовольственной корзины во всех этих магазинах составляет от 15 240 до 17 800 тенге.

Посещение «Магнума» на ул. Рыскулова, Bravo в ТРЦ Maxima, «Магнума АТАК», Metro и Metro-2, а также «Рамстора» в ТРЦ MEGA обойдется дороже – здесь продовольственная корзина обойдется от 18 000 до 19 500 тенге.

Наиболее дорогие в Алматы супермаркеты – это City Center, Silk Way City, «Рамстор» в ТРЦ «Спутник», «Рамстор» на ул. Фурманова, «Столичный», «Юбилейный» и «Ресей». Отовариваясь у них, в месяц на продукты первой необходимости в месяц можно потратить от 19 600 до 21 600 тенге.

Наиболее широкий ассортимент можно наблюдать в A-store, Green, Metro-2, Metro, «Magnum АТАК», Magnum на ул. Абая и супермаркете Small. К гипер-/супермаркетам со средним ассортиментом можно отнести: Magnum на ул. Рыскулова, Silk Way City, City Center, Bravo в ТРЦ Maxima, «Рамстор» в ТРЦ MEGA, «Рамстор» в ТРЦ «Спутник. Еще меньше разгуляться при выборе того или иного товара удастся в «Рамсторе» на ул. Фурманова, «Юбилейном», «Параде» и «Столичном». И, наконец, почти никакого разнообразия в ассортименте вы не найдете в «Чайке», HIT и «Ресей».

Необходимо обратить внимание на тот факт, что в Алматы, по сути, нет супермаркета с идеальной для рядового потребителя транспортной инфраструктурой. Однако все три исследуемых «Рамстора», Green в ТЦ «Мерей», A-store и Metro, так или иначе, преуспели в данном направлении. Недалеко от этих магазинов имеются остановки общественного транспорта, а на паркинге даже в часы пик всегда можно найти место для своего автомобиля.

Относительно удобным паркингом (время на парковку 1,5-3 минуты) или небольшим расстоянием от остановок общественного транспорта до магазина располагают Small, Magnum на ул. Рыскулова, «Magnum АТАК», City Center, Silk Way City, «Парад», HIT, Bravo и центр оптовой торговли Metro-2. А вот такие магазины как «Столичный», «Юбилейный», «Ресей», «Чайка» и Magnum на ул. Абая удобной транспортной инфраструктуры почти совсем лишены.

В очереди на кассе алматинцам придется провести больше всего времени в «Магнуме» на Абая. Это бесспорный лидер рейтинга по загруженности касс в часы пик.

Следом за торговым комплексом следуют супермаркеты HIT, «Magnum АТАК», Green и Bravo. Чуть меньше времени на «простой» покупатели потратят в супермаркетах Small, «Чайка», City Center, Silk Way City и «Рамсторе» в ТРЦ «Спутник».

Относительно немного людей на кассах можно увидеть в «Параде», «Рамсторах» в ТРЦ «MEGA» и на ул. Фурманова, центре оптовой торговли Metro и A-store. Совсем не заставят вас ждать в «Столичном», «Юбилейном», «Ресей» и Magnum на ул. Рыскулова.

Более или менее достойное качество продуктов на прилавках есть во всех супермаркетах, кроме A-store в ТРЦ ADK. В последнем «тайные покупатели» «Рейтинг.KZ» обнаружили просроченный товар - «Теша семги холодного копчения».

Дата окончания срока годности этого продукта – 13.05.2012 г., указанная производителем на упаковке, была заклеена ценником гипермаркета A-store, согласно которому продукт был упакован только 10 мая.

Справедливости ради необходимо отметить, что старший администратор торгового зала без промедлений принял просроченный товар и вернул деньги, принеся извинения и обещав немедленно изъять просроченный продукт с прилавка. При повторной проверке через три часа просроченного продукта в данной упаковке обнаружено не было.

Количество скидок и акций в алматинских супермаркетах прямо пропорционально торговой площади. При этом в магазинах с самой низкой стоимостью продовольственной корзины - «Чайка» и HIT - скидок почти нет.

Хорошими условиями для обеспечения сохранности личных вещей покупателей снабжены «Парад», A-store, Metro-2, Metro, «Рамстор» в ТРЦ MEGA, Silk Way City и «Рамстор» на ул. Фурманова. В каждом из этих супермаркетов имеются или современные камеры хранения с электронными замками, или штатные сотрудники, контролирующие прием и возврат личных вещей.

Не оставляют без присмотра вещи своих посетителей и в торговых комплексах Magnum, супермаркетах Small, Bravo, City Center, «Рамстор» в ТРЦ «Спутник», «Столичный», «Юбилейный», «Ресей». А вот в супермаркетах «Чайка» и «HIT» камеры хранения слишком легкодоступны, чтобы доверять им ценные вещи.

Следует отметить, что с ростом доходов населения Алматы и участившимися случаями карманных краж в супермаркетах города возросло значение возможности оплаты совершаемых покупок при помощи пластиковых кредитных карт. Из представленных в рейтинге 20 супермаркетов 18 располагают соответствующими терминалами, однако в некоторых магазинах расплатиться «кредиткой» можно только до полуночи. Безоговорочное предпочтение «налу» отдают супермаркет «Чайка» и гипермаркет A-store.

Оценивая доступность супермаркетов для людей с ограниченными возможностями в «Рейтинг.KZ» пришли к выводу, что практически ни один из исследуемых магазинов не приспособлен для инвалидных колясок. Только центры оптовой торговли Metro обладают достаточно широкими проходами между кассами, однако даже, несмотря на это нельзя сказать, что люди с ограниченными возможностями могут полноценно совершать здесь покупки.

В ИТОГЕ:

В списке лидеров общего рейтинга оказались супермаркеты с более полным ассортиментом, налаженным сервисом, приемлемой транспортной инфраструктурой и клиентоориентированным персоналом. Показательным является тот факт, что супермаркеты, имеющие наиболее низкую стоимость продовольственной корзины - «Чайка» и «HIT» - в итоговой классификации оказались на 20 и 18 местах соответственно. На основании этого можно сделать вывод, что невысокая стоимость товаров достигается в социальных супермаркетах за счет сравнительно низкого уровня сервиса и качества инфраструктуры.

В то же время такие элитарные супермаркеты, как «Столичный» и «Юбилейный», в итоговом рейтинге оказались в середине второго десятка. Очевидно, что высокая популярность данных супермаркетов среди определенной категории граждан объясняется высоким уровнем сервиса и уникальным расположением.

Нельзя не подчеркнуть, что в данном исследовании супермаркеты оцениваются лишь по 10 критериям, которых, несомненно, недостаточно для того, чтобы назвать его подробным. При глубоком рассмотрении количество критериев оценки супермаркетов может быть в несколько раз больше, включая такие категории как месторасположение, качество работы службы безопасности и т. д.

В целом исследование качества алматинских супермаркетов является первым шагом в мониторинге казахстанской рыночной действительности.

Следующим этапом потребительского анализа станет составление списка 10 самых популярных супермаркетов города по критерию «справедливой цены» для покупателя.

Полный отчет по проведенному исследованию можно скачать по ссылке: http://agencyrating.kz/supermarkets-almaty/

 

Artemoni Art Artemoni
Скромный и целеустремленный!
9 июня 2012, 19:24
13409

Загрузка...
Loading...

Комментарии

Бредовое исследование. Сколько уже жалоб было на этот Metro. В "Смолах" мясо выглядит, как будто оно лежит там со средневековья. На Чайке такие же ящики для хранения, как и во многих супермаркетах. Рядом всегда стоит охранник. К тому же сравнили ассортимент супермаркета "Чайка" с гипермаркетами. О_о
а Интерфуд где?
на гоголя за 8 марта и на
калинина за фурманова
Йе! Он и правда есть.

Только вот в списке этом - нема.
"на гоголя за 8 марта и на
калинина за фурманова"

Почему не на Калдаякова и Кабанбай Батыра? Карлос, Вас же теперь вам подобные бесбармачные поЦтреоты насмерть заклюют.
В с "Смолах" постоянно акции и уценки проходят, а после 22:00 и вовсе цены ниже.
Самый дорогой гипермаркет в котором я был это "Метро". Политика там такая, скинули цены ниже себестоимости на несколько товаров да рекламу забабахали для привлечения клиентов. А на все другое цены бессовестно задранны!!!
Рамстор в Глобусе забыли
SunQar
3
0
Странное исследование с выборкой трех обычных Рамсторов. Авторам явно было невдомек, что есть и Рамсторы "Гипер", работающие как дискаунтеры, - в Алтын Таразе и Апорте. Можно было взять хотя бы один такой Рамстор.
Не понял, как Рамстор в Меге мог оказаться дороже Рамстора в Самале. Кто-нибудь может подтвердить этих "аналитегов"?
Оценка качества продуктов вообще повеселила. Во-первых, найти просроченные продукты можно почти в любом супермаркете. Во-вторых, неправильно оценивать качество исключительно по сроку годности товара - по-моему, это само собою разумеющаяся вещь.
Скидки тоже оценены забавно. Как уже сказали выше, на скидки выделяют действительно всего лишь несколько товаров. И для чего оценивать скидки тех, кто и так работает в нижнем ценовом сегменте?
Green в ТЦ «Мерей» - "Недалеко от этих магазинов имеются остановки общественного транспорта". Еще бы объяснили, как без риска быть задавленным перейти от Грина проспект Суюнбая, чтобы уехать по нему вниз.
Рейтниг.кз спалился ))))))
Заказное какое-то исследование.
Не соответствует действительности.
Samson
0
0
да-да, по цене составьте, очень интересно)
Как то на первых местах все магазины с самыми большими ценами, я бы не ходил в такие
инфографика не читаема вообще.
Kikaha
4
0
Корявый заказняк от Metro. Топорная работа. Ощущение, что статью писал школьник за пару бутылок колы. Похоже, что в Метро совсем туго стало с финансами, что обращаются к таким исполнителям
Дебильней Метро магазинов не встречал.... не удивлюсь если они за вход в магазин деньги начнут брать....статья полная лажа...
В Актобе Метро самый дорогой, а как разрекламировали это ппц.
Mult
1
0
метро и грин говно
в грине всегда просроченные продукты
ерунда полная)))не верю вообще ни единому слову!!!!!как можно вообще Чайку с рамсторами сравнивать))))
Шикарнейший маркетинговый ход, ЛОЛ
Chikin
0
0
кто заказчик независимого исследования? за чей счёт провели?
Действительно ЛОЛ
А самый строгий заказчик независимого исследования это держатель семейного бюджета - моя жена.
Под ее личным давлением , я лично проводил исследование. Авторитетно заявляю, что самые низкие цены - в системе магазинов SMALL. На втором месте Magnum
(Проверялось по позициям примерно 20 на необходимые продукты, начиная с хлеба и молочки и кончая пивасиком и сушеными анчоусами в пакетиках)
Выдержка из исследования, опубликованная на данном ресурсе предполагает, что уважаемые комментаторы, прежде чем высказывать свое мнение, ознакомятся с полной версией отчета исследования, опубликованной на сайте агентства. В ней подробно расписана методология проведенного исследования, где каждый из магазинов оценивается по каждому из 10 "критериев важных для клиентов гипер- и супермаркетов, а также поддающихся объективной количественной оценке". Лидеры и аутсайдеры были выявлены по каждому из критериев и представлены в отдельной таблице. Итоговая таблица, представленная в виде инфографики на данном ресурсе, отражает суммарное количество баллов по всем оцениваемым критериям для каждого из супермаркетов. В инфографике условными обозначениями («значками») отмечены те критерии, по которым каждый из исследуемых супермаркетов вошел в группу лидеров.
Исследовательское агентство "РЕЙТИНГ.KZ" в своем рейтинге обращает внимание на то, что в данном исследовании супермаркеты оцениваются лишь по 10 критериям, которых, несомненно, недостаточно для того, чтобы назвать его подробным.
Целью данного исследования было привлечь внимание общественности к ключевым критериям, оценивая которые был выявлен ряд присущих каждому из супермаркетов города недостатков. Таких как: недоступность для людей с ограниченными возможностями, низкое качество продуктов на прилавках, несоответствие торговой и транспортной инфраструктуры, реальная стоимость потребительской корзины на 40% превышает прожиточный минимум.
К сожалению, любой продукт, созданный в формате рейтинга, обязательно вызывает шквал комментариев, обвиняющих исследователей в "продажности" и т.п. Как руководитель направления потребительских исследований ИА "Рейтинг.KZ" позволю себе оставить данные критические замечания без внимания. Обращу лишь внимание неравнодушной к проблематике потребительских исследований аудитории данного ресурса на то, что все пожелания относительно методологии, улучшения качества исследований и критериев оценки прошу высылать по указанным на сайте агентства контактам.
всем боятся он опасен...я ухожу!!!!!!!
dedicated server

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Школа High Tech High – дети здесь самостоятельны так же, как и профессионалы в офисах

Школа High Tech High – дети здесь самостоятельны так же, как и профессионалы в офисах

Известный казахстанский бизнесмен становится первопроходцем и создает школу, о которой можно только мечтать. То, что мы, как взрослые, делаем в бизнесе, дети будут делать в этой школе.
Zhumanova
24 апр. 2017 / 16:29
  • 16042
  • 3
Как выбрать новостройку в Алматы: инсайты, критерии и личный опыт

Как выбрать новостройку в Алматы: инсайты, критерии и личный опыт

Я прекрасно понимаю тех, кто долго ищет подходящую квартиру - сама искала, потратила на поиск 1,5 года. Что, прежде всего, повлияло на мой выбор при покупке квартиры в новостройке Алматы?
Zhumanova
21 апр. 2017 / 10:04
  • 3540
  • 10
«А ты покушала?» или Как завоевать сердце женщины простой заботой

«А ты покушала?» или Как завоевать сердце женщины простой заботой

Так как опыт хождения по свиданиям у меня немаленький, да и с интуицией давно дружу, я быстро отсеиваю тех, с кем будут проблемы. Как я это определяю? Очень просто.
Bonittta
22 апр. 2017 / 14:10
«Третья мировая война начнётся в мае 2017 года» – провидец из Португалии

«Третья мировая война начнётся в мае 2017 года» – провидец из Португалии

Провидец из Португалии по имени Горацио Вильегас считает, что новая мировая война состоится уже в текущем году. Считается, что португалец два года назад объявил, что Трамп станет президентом.
Seattle
21 апр. 2017 / 15:33
  • 3230
  • 12
Кому в Казахстане жить хорошо? Почему мы остаёмся в топ-5 стран мира по числу самоубийств

Кому в Казахстане жить хорошо? Почему мы остаёмся в топ-5 стран мира по числу самоубийств

Всё ли так хорошо у жителей Казахстана? Почему-то наша страна сохраняет твёрдые позиции в первых строчках мировых рейтингов по числу самоубийств.
openqazaqstan
24 апр. 2017 / 16:54
  • 2834
  • 16
Меня вывели из себя ученики 8 класса. Я осознала, что не хочу быть учителем

Меня вывели из себя ученики 8 класса. Я осознала, что не хочу быть учителем

Когда я пришла в первый раз на работу, слышала как доносятся крики из разных кабинетов. Крики это были не детей, а учителей, которые не могут сдержаться, когда уже все силы иссякли...
teacher1210
19 апр. 2017 / 7:56
  • 2755
  • 61
Депутат сената Айтимова: «Не нужно критиковать депутатов, так как вы сами их избирали»

Депутат сената Айтимова: «Не нужно критиковать депутатов, так как вы сами их избирали»

Наши депутаты известны не достижениями и работой, а своими высказываниями. Сегодня в СМИ вышла новость, где депутат сената Бырганым Айтимова ответила на критику народа.
tala03
20 апр. 2017 / 13:44
  • 2510
  • 20
Стихия всё спишет. Почему дамба за 200 миллионов никого не спасла?

Стихия всё спишет. Почему дамба за 200 миллионов никого не спасла?

Наводнение в Атбасаре, размытые дороги, подтопленные сёла по всему Центральному и Северному Казахстану... Что происходит?
openqazaqstan
19 апр. 2017 / 15:20
  • 2488
  • 14
Каждую ночь я жду его. Почти каждую ночь он оправдывает мои ожидания

Каждую ночь я жду его. Почти каждую ночь он оправдывает мои ожидания

Каждую ночь я жду его. Такая уж у него работа, он приходит поздно. Но почти каждую ночь он оправдывает мои ожидания. Когда его долго нет, признаюсь, я начинаю нервничать. Названивать и писать смс-ки...
DominaOmnium
21 апр. 2017 / 2:25
  • 2233
  • 11