место в рейтинге
  • 106942
  • 166
  • 15
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Деловая игра для торгово-производственной компании

В торгово-производственных компаниях есть проблема: производство и сбыт управляются  как две отдельные системы. В каждой системе свой ключевой менеджер, бизнес-процессы – разные, контроль только внутри производства и внутри продаж.
Например: в производстве выгодно выпускать большие партии одного продукта. А срок хранения у него – короткий. Большое количество невыгодно сбыту – некуда девать. Сбыту гораздо удобнее получать продукцию маленькими партиями, но это, в свою очередь невыгодно производству – сложное оборудование, линию приходится переоборудовать, когда меняется продукт (например, другая упаковка). Если в двух словах, то одним невыгодно переобуваться, другим затовариваться.
Совещания и планерки выглядят как поле боя, а не поиск решения общих проблем.

По сути, задачи у всех одни - оптимизация всей цепочки бизнес-процессов и повышение прибыльности в целом.  Проблемы и интересы в одной компании не должны быть разными. Технологические процессы  - да! - разные, но – бизнес-процесс должен быть один!
В мировой практике к этому приходят все крупные торгово-производственные комплексы. Вырабатывается общий подход к управлению, линейных менеджеров часто меняют местами.  Место директора производства и директора по продажам заменяет один менеджер, появляется эксперт по контролю качества, вырабатываются критерии оценки, делятся зоны ответственности.

Когда приходит этот этап, приходится разрабатывать общий подход к управлению
На практике подобную проблему можно «вскрыть» с помощью бизнес-симуляции, или деловой игры.

Специально для одной из компаний мы разработали такую деловую игру.
Участники
 4 группы:
• база сырья,
• заводы (производство),
• магазины
• торговые представители.

У каждой группы – своя логика, своя выгода, специфика.

Задача: согласовать свою работу и довести её до бизнес-процессов.
• у магазинов есть потребности – каждый день иметь небольшой, но разнообразный ассортимент
• у торговых представителей – снабдить магазины товаром, который они берут на заводах
• у заводов – сделать именно то, что можно быстро сбыть торговым
• у базы – выдавать сырье по графику. Сегодня одно, завтра – другое.

Ограничения:
• заводам надо умудриться изготовить из того сырья, которое есть сейчас – то, что надо торговым.
• торговые должны упорядочить в голове требования магазинов, сказать заводам, что именно нужно, если надо заменить один товар на другой, без потери выгоды.

 Так появляются бланки заявок. И для магазинов, и для торговых, и для заводов.
И пока люди не начинают договариваться и выстраивать общий процесс, игра не заканчивается.

Развернуться она может в нескольких вариантах:
Сценарий 1: инициаторами оптимизации становятся заводы и начинают договариваться с торговыми, систематизируя поток запросов
Сценарий 2: инициаторами становятся торговые.
В обоих случаях вырабатываются общие документы – бланки заявок, - критерии оценки качества, договор об ответственности за сбои и ошибки.

Самое интересное
В качестве сырья мы выбрали новый вид детского конструктора – типсы.
Из этого материала можно делать такие штуки, и не только…

  

Для нашей деловой игры творческие находки и полет фантазии был не столь важен, для наглядной демонстрации отстройки бизнес-процйессов было достаточно производить простые «цветочки».
Вот так должна была выглядеть готовая продукция:

Технологическая карта использование сырья (инструкция по типсам)
1. Намочить губку
2. Отжать губку
3. Слегка надавить одной стороной типсы на губку
4. Соединить с другими типсами
Здесь видеоинструкция по использованию типсов

Цели игры:
1. Общее представление о принципах процессного управления
2. Понимание бизнес-процессов и их отражение в бизнес-процедурах (фиксация действий в схеме и последующее соответствие действий схеме)
3. Навык оценки результативности процесса через KPI (показатели эффективности)
4. Снижение сопротивления стандартизации процессов в группе региональных руководителей – через игровой драйв
5. Выход на проектирование реальных бизнес-процессов компании

 

А вот фото с самой деловой игры

Удачного развития!

Оrange -Apple Orange-Apple
Orange-Apple, Вкусно и полезно! Вот такие мы фрукты :) Нам 12 лет. Небольшой срок для человека, но огромный для компании. За последние 10 лет мы стали свидетелями взлета и падения моды на корпоративное обучение и пережили трансформацию этой моды вместе с форматом тренинга. И было это так: семинар, тренинг, тимбилдинг, деловая игра, бизнес-симуляция, коучинг, фасилитация бизнес-квест, геймификация. Не во всех, конечно, но в некоторых темах даже удалось нарастить экспертизу. Тимбилдинг или квест – пожалуйста! Но это продукты вчерашнего дня и немного сегодняшнего. Продукты сегодня и завтра – это игровое обучение и геймификация бизнес-процессов. Ибо инновационные мотивационные программы не просто абстрактно полезны, но способны поднять оборот компании от 20 до 50% от исходного уровня. А еще мы ведем детективные игры на открытых площадках, для корпораций и гостей вечеринок. Во что бы мы не играли, мы играем - серьёзно!
28 марта 2012, 10:10
639

Загрузка...
Loading...

Комментарии

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Школа High Tech High – дети здесь самостоятельны так же, как и профессионалы в офисах

Школа High Tech High – дети здесь самостоятельны так же, как и профессионалы в офисах

Известный казахстанский бизнесмен становится первопроходцем и создает школу, о которой можно только мечтать. То, что мы, как взрослые, делаем в бизнесе, дети будут делать в этой школе.
Zhumanova
24 апр. 2017 / 16:29
  • 18943
  • 3
Как выбрать новостройку в Алматы: инсайты, критерии и личный опыт

Как выбрать новостройку в Алматы: инсайты, критерии и личный опыт

Я прекрасно понимаю тех, кто долго ищет подходящую квартиру - сама искала, потратила на поиск 1,5 года. Что, прежде всего, повлияло на мой выбор при покупке квартиры в новостройке Алматы?
Zhumanova
21 апр. 2017 / 10:04
  • 3710
  • 12
«Третья мировая война начнётся в мае 2017 года» – провидец из Португалии

«Третья мировая война начнётся в мае 2017 года» – провидец из Португалии

Провидец из Португалии по имени Горацио Вильегас считает, что новая мировая война состоится уже в текущем году. Считается, что португалец два года назад объявил, что Трамп станет президентом.
Seattle
21 апр. 2017 / 15:33
  • 3505
  • 13
Кому в Казахстане жить хорошо? Почему мы остаёмся в топ-5 стран мира по числу самоубийств

Кому в Казахстане жить хорошо? Почему мы остаёмся в топ-5 стран мира по числу самоубийств

Всё ли так хорошо у жителей Казахстана? Почему-то наша страна сохраняет твёрдые позиции в первых строчках мировых рейтингов по числу самоубийств.
openqazaqstan
24 апр. 2017 / 16:54
  • 3159
  • 18
«А ты покушала?» или Как завоевать сердце женщины простой заботой

«А ты покушала?» или Как завоевать сердце женщины простой заботой

Так как опыт хождения по свиданиям у меня немаленький, да и с интуицией давно дружу, я быстро отсеиваю тех, с кем будут проблемы. Как я это определяю? Очень просто.
Bonittta
22 апр. 2017 / 14:10
Депутат сената Айтимова: «Не нужно критиковать депутатов, так как вы сами их избирали»

Депутат сената Айтимова: «Не нужно критиковать депутатов, так как вы сами их избирали»

Наши депутаты известны не достижениями и работой, а своими высказываниями. Сегодня в СМИ вышла новость, где депутат сената Бырганым Айтимова ответила на критику народа.
tala03
20 апр. 2017 / 13:44
  • 2559
  • 20
Каждую ночь я жду его. Почти каждую ночь он оправдывает мои ожидания

Каждую ночь я жду его. Почти каждую ночь он оправдывает мои ожидания

Каждую ночь я жду его. Такая уж у него работа, он приходит поздно. Но почти каждую ночь он оправдывает мои ожидания. Когда его долго нет, признаюсь, я начинаю нервничать. Названивать и писать смс-ки...
DominaOmnium
21 апр. 2017 / 2:25
  • 2382
  • 11
Советы бывалого: выбираем надежную систему денежных переводов и хранения денег

Советы бывалого: выбираем надежную систему денежных переводов и хранения денег

Какую систему выбрать для денежных переводов внутри СНГ и как избежать потерь при девальвации. В общем, берегите свои кровно заработанные, помните...
Pablo13
20 апр. 2017 / 16:00
  • 2257
  • 19
Атбасарская дамба: кто так красиво сэкономил 137 миллионов?

Атбасарская дамба: кто так красиво сэкономил 137 миллионов?

История с разрушенной атбасарской плотиной получила интригующее продолжение. На официальном уровне говорят о 200 млн тенге, в то время как районный аким сообщил, что дамбу строили совсем за другие деньги.
openqazaqstan
20 апр. 2017 / 15:10
  • 2160
  • 14