место в рейтинге
  • 109369
  • 166
  • 15
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Деловая игра для торгово-производственной компании

В торгово-производственных компаниях есть проблема: производство и сбыт управляются  как две отдельные системы. В каждой системе свой ключевой менеджер, бизнес-процессы – разные, контроль только внутри производства и внутри продаж.
Например: в производстве выгодно выпускать большие партии одного продукта. А срок хранения у него – короткий. Большое количество невыгодно сбыту – некуда девать. Сбыту гораздо удобнее получать продукцию маленькими партиями, но это, в свою очередь невыгодно производству – сложное оборудование, линию приходится переоборудовать, когда меняется продукт (например, другая упаковка). Если в двух словах, то одним невыгодно переобуваться, другим затовариваться.
Совещания и планерки выглядят как поле боя, а не поиск решения общих проблем.

По сути, задачи у всех одни - оптимизация всей цепочки бизнес-процессов и повышение прибыльности в целом.  Проблемы и интересы в одной компании не должны быть разными. Технологические процессы  - да! - разные, но – бизнес-процесс должен быть один!
В мировой практике к этому приходят все крупные торгово-производственные комплексы. Вырабатывается общий подход к управлению, линейных менеджеров часто меняют местами.  Место директора производства и директора по продажам заменяет один менеджер, появляется эксперт по контролю качества, вырабатываются критерии оценки, делятся зоны ответственности.

Когда приходит этот этап, приходится разрабатывать общий подход к управлению
На практике подобную проблему можно «вскрыть» с помощью бизнес-симуляции, или деловой игры.

Специально для одной из компаний мы разработали такую деловую игру.
Участники
 4 группы:
• база сырья,
• заводы (производство),
• магазины
• торговые представители.

У каждой группы – своя логика, своя выгода, специфика.

Задача: согласовать свою работу и довести её до бизнес-процессов.
• у магазинов есть потребности – каждый день иметь небольшой, но разнообразный ассортимент
• у торговых представителей – снабдить магазины товаром, который они берут на заводах
• у заводов – сделать именно то, что можно быстро сбыть торговым
• у базы – выдавать сырье по графику. Сегодня одно, завтра – другое.

Ограничения:
• заводам надо умудриться изготовить из того сырья, которое есть сейчас – то, что надо торговым.
• торговые должны упорядочить в голове требования магазинов, сказать заводам, что именно нужно, если надо заменить один товар на другой, без потери выгоды.

 Так появляются бланки заявок. И для магазинов, и для торговых, и для заводов.
И пока люди не начинают договариваться и выстраивать общий процесс, игра не заканчивается.

Развернуться она может в нескольких вариантах:
Сценарий 1: инициаторами оптимизации становятся заводы и начинают договариваться с торговыми, систематизируя поток запросов
Сценарий 2: инициаторами становятся торговые.
В обоих случаях вырабатываются общие документы – бланки заявок, - критерии оценки качества, договор об ответственности за сбои и ошибки.

Самое интересное
В качестве сырья мы выбрали новый вид детского конструктора – типсы.
Из этого материала можно делать такие штуки, и не только…

  

Для нашей деловой игры творческие находки и полет фантазии был не столь важен, для наглядной демонстрации отстройки бизнес-процйессов было достаточно производить простые «цветочки».
Вот так должна была выглядеть готовая продукция:

Технологическая карта использование сырья (инструкция по типсам)
1. Намочить губку
2. Отжать губку
3. Слегка надавить одной стороной типсы на губку
4. Соединить с другими типсами
Здесь видеоинструкция по использованию типсов

Цели игры:
1. Общее представление о принципах процессного управления
2. Понимание бизнес-процессов и их отражение в бизнес-процедурах (фиксация действий в схеме и последующее соответствие действий схеме)
3. Навык оценки результативности процесса через KPI (показатели эффективности)
4. Снижение сопротивления стандартизации процессов в группе региональных руководителей – через игровой драйв
5. Выход на проектирование реальных бизнес-процессов компании

 

А вот фото с самой деловой игры

Удачного развития!

Оrange -Apple Orange-Apple
Orange-Apple, Вкусно и полезно! Вот такие мы фрукты :) Нам 12 лет. Небольшой срок для человека, но огромный для компании. За последние 10 лет мы стали свидетелями взлета и падения моды на корпоративное обучение и пережили трансформацию этой моды вместе с форматом тренинга. И было это так: семинар, тренинг, тимбилдинг, деловая игра, бизнес-симуляция, коучинг, фасилитация бизнес-квест, геймификация. Не во всех, конечно, но в некоторых темах даже удалось нарастить экспертизу. Тимбилдинг или квест – пожалуйста! Но это продукты вчерашнего дня и немного сегодняшнего. Продукты сегодня и завтра – это игровое обучение и геймификация бизнес-процессов. Ибо инновационные мотивационные программы не просто абстрактно полезны, но способны поднять оборот компании от 20 до 50% от исходного уровня. А еще мы ведем детективные игры на открытых площадках, для корпораций и гостей вечеринок. Во что бы мы не играли, мы играем - серьёзно!
28 марта 2012, 10:10
658

Загрузка...
Loading...

Комментарии

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

До каких пор чиновники будут игнорировать защиту детей?

До каких пор чиновники будут игнорировать защиту детей?

До каких пор Уполномоченный по правам ребенка, как институт во всем мире стоящий на страже жизни и прав детей, в нашей стране будет выполнять представительские функции?
AliyaSadyrbaeva
25 июля 2017 / 18:27
  • 10764
  • 6
Зачем эмигрировать в Россию? Лично я никогда не понимал этой странной мечты

Зачем эмигрировать в Россию? Лично я никогда не понимал этой странной мечты

Некоторые мои знакомые, мечтают уехать в Россию и побыстрее получить гражданство. Кому мы там сдались? Есть замечательная поговорка: "Где родился - там и пригодился".
Washington
25 июля 2017 / 12:15
Что происходит в казахстанской правоохранительной системе под видом борьбы с коррупцией

Что происходит в казахстанской правоохранительной системе под видом борьбы с коррупцией

За день до своей гибели прямо около памятника жертвам политических репрессий 1937-го Жампозов сказал жене, что он – жертва точно таких же репрессий.
openqazaqstan
24 июля 2017 / 10:18
  • 3433
  • 12
Если вам отвечают на казахском языке – ситуация с точки зрения законодательства

Если вам отвечают на казахском языке – ситуация с точки зрения законодательства

Я своим постом не собираюсь критиковать кого-либо, что люди знают или не знают казахский или русский язык. Я выражаю своё мнение с точки зрения законодательства о языках.
Advokot
25 июля 2017 / 13:50
  • 3245
  • 31
Мужчины Люксембурга и Казахстана: «У нас они уже в 35 добиваются статуса»

Мужчины Люксембурга и Казахстана: «У нас они уже в 35 добиваются статуса»

Что касается парней, так это вообще отдельная тема. Они для меня загадка. Уже год пытаюсь понять ход их мыслей. Для нас, казахов, немного сложно понять, почему человек в 35-36 лет, до сих пор не нашел смысла жизни.
AASh
24 июля 2017 / 15:19
  • 2361
  • 23
Легендарный вокалист «Linkin Park» унёс за собой молодость десятков тысяч людей

Легендарный вокалист «Linkin Park» унёс за собой молодость десятков тысяч людей

Самое грустное, что, как и всегда в таких случаях, скоро на Честера начнут изливаться потоки грязи - что он был наркоманом, или что-то подобное (как в случае со многими знаменитостями).
demonica
21 июля 2017 / 15:13
  • 2050
  • 51
Алматы глазами астанчанки: «У вас жара за 30! Вы не то, что южные – вы Африка!»

Алматы глазами астанчанки: «У вас жара за 30! Вы не то, что южные – вы Африка!»

Все дороги ведут в Алматы. Хотелось бы поспорить, учитывая, как я насмешливо провожала друзей или коллег, которые покидали родную Астанушечку и переезжали «на юг».
SogdiK
21 июля 2017 / 18:25
  • 1908
  • 34
Хан Ордасы – ставка Жангир-хана. Здесь была открыта первая в Казахстане типография

Хан Ордасы – ставка Жангир-хана. Здесь была открыта первая в Казахстане типография

Ханская ставка Жангир-хана в селе Хан Ордасы Бокейординского района Западно-Казахстанской области - это одно из самых интересных исторических мест Казахстана.
theYakov
26 июля 2017 / 5:34
  • 1466
  • 3
Королева пепла. Рекап 2 серии 7 сезона сериала «Игра престолов»

Королева пепла. Рекап 2 серии 7 сезона сериала «Игра престолов»

Всем привет! Продолжаем традиционную серию рекапов, посвящённых, пожалуй, главному сериалу современности - "Игре престолов". Спойлеры обязательны, иначе и быть не может!
Seattle
25 июля 2017 / 16:15
  • 1480
  • 22