• 12249
  • 53
  • 10
Нравится блог?
Подписывайтесь!

В центре внимания

Как правильно: Kazakhstan или Qazaqstan?

Как правильно: Kazakhstan или Qazaqstan?

ShpakShpak

  • 762
  • 17

Из жизни: Письмо "Мечте"

"Доброе утро, уважаемый отдел по работе с клиентами сети магазинов “Мечта”.

Я не знаю, кто будет читать это письмо и будут ли приняты какие-либо меры, но это жалоба на Ваш некачественный и грубый сервис.

Пару дней назад я заказала по интернету сумку для зеркального фотоаппарата.  Мне позвонила менеджер с интернет-магазина, и сказала, что мой заказ принят и через час будет оформлен в одном их местном магазине. Я три раза переспросила адрес и как туда доехать (т.к. находилась на другом конце города), а потом еще раз уточнила можно ли точно будет забирать товар через час, на что получила утвердительный ответ.

 

В магазине - вместо товара мне вручили квиточек бумаги с номером моего заказа и сказали идти искать товар на полке. (Странно!?! я делала заказ по-интеренету чтобы просто приехать и забрать товар, а не ходить, искать и выбирать его по магазину.).. После неудачного и утомительного поиска оказалось, что такого товара в магазине нет (!!!). Получилось что меня обманули: попросили приехать на другой конец города по пробкам и потратить уйму времени на дорогу, чтобы в магазине я обнаружила - что товара нет (!!!).. Консультанты грубо ответили "приезжайте завтра".. а директор тупо покачал головой "ну завтра, так завтра..."

 

Почему такое безобразное отношение к клиентам? Сотрудникам было наплевать на клиента, на то что он приехал специально по звонку магазина, и его просто на просто обманули..  Да еще и такое хамское отношение в магазине. Провинились, можно было хотя бы извиниться, а не грубить.

 

На мою просьбу сделать доставку на дом из-за сложившейся ситуации по вине магазина мне ответили: "Доставка платная.", "Ну это же Ваша вина???" "Все равно доставка платная"…

 

В общем с таким обслуживанием и отношением Вы всех своих клиентов скоро потеряете. Я не то что делать покупки больше  не буду в "Мечте", я всем своим родственникам и друзьям о таком "сервисе" расскажу.. Чтобы никто не тратил время, деньги и нервы на Вас.

 

Вряд ли это письмо попадет руководству, и что-либо изменит.. Его скорее всего удалят, и сделают вид что даже не получали. Но попытку достучаться я сделала.

 

С уважением,

Недовольный и обманутый клиент."

 
Ipanema
3 марта 2012, 9:51
1134

Загрузка...
Loading...

Комментарии

Кто-то сейчас в бане кушает лобстеров, а простые люди вот без дела сидят…
В Пермском крае определены 14 лучших проектов 2-го студенческого конкурса бизнес-идей

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Как казахстанцы могут получить кусок международного рынка аутсорса?

Как казахстанцы могут получить кусок международного рынка аутсорса?

Сокурсник Илона Маска инвестировал в образовательные проекты, и теперь хочет создать в Казахстане рабочие места на глобальном рынке аутсорса.
Zhumanova
18 мая 2017 / 13:38
  • 45900
  • 22
Уятмены снова в деле. Танец обнаженных монашек возмутил пользователей Казнета

Уятмены снова в деле. Танец обнаженных монашек возмутил пользователей Казнета

Видео из столичного клуба, попавшее в Интернет, возмутило пользователей Казнета. Причиной такой реакции стало содержимое ролика – девушки гоу-гоу в костюмах монашек танцуют...
Washington
16 мая 2017 / 10:49
  • 8469
  • 31
А-ля Астана: новый город начали строить на левом берегу Сырдарьи

А-ля Астана: новый город начали строить на левом берегу Сырдарьи

Свершилось! Сегодня в Кызылорде приступили к застройке левобережной части Сырдарьи. Через 10 лет на месте этого пустыря будет шумный и современный новый город, наш престижный деловой Левый берег!
socium_kzo
17 мая 2017 / 17:39
  • 4990
  • 8
Пристань для обиженных людей. Как Жарылкап Калыбай Родину поменял

Пристань для обиженных людей. Как Жарылкап Калыбай Родину поменял

Этот несомненно талантливый, яркий, достаточно харизматичный журналист приобрёл себе много поклонников в среде оппозиционно-либеральной интеллигенции. Теперь они вновь, стоя, аплодируют своему кумиру.
openqazaqstan
17 мая 2017 / 16:01
  • 4437
  • 57
Телохранитель корейского президента сводит мир с ума

Телохранитель корейского президента сводит мир с ума

И телохранители могут быть секс-символами! 36-летний охранник нового президента Южной Кореи Мун Чжэ Ина стал невероятно популярным в последнее время.
Seattle
16 мая 2017 / 16:49
  • 3958
  • 13
Кого нам ждать: обнародована культурно-развлекательная программа EXPO-2017

Кого нам ждать: обнародована культурно-развлекательная программа EXPO-2017

Рианны не будет (как и ожидалось, в общем-то). Зато будут Мумий Тролль с Би-2, Эрос Рамазотти, 30 Seconds to Mars, и даже почему-то Limp Bizkit. А также фестивали J Azzia и "The Spirit of Tengri".
Clair-de-la-Lune
18 мая 2017 / 1:19
  • 3686
  • 8
Алматинские проститутки превращаются в шпионок

Алматинские проститутки превращаются в шпионок

Попасть в притоны на алматинском проспекте Сейфуллина, которых, как бы ни старались полицейские, меньше не становится, теперь можно, только зная явки и пароли.
Mirogloff
19 мая 2017 / 13:25
  • 3453
  • 30
Нью-Йорк — другая планета. Дороги тут переходят, как в моем родном Чимкенте

Нью-Йорк — другая планета. Дороги тут переходят, как в моем родном Чимкенте

Тут нет безвкусицы, нет осуждающих взглядов на меховые тапки под вечерним платьем. Тут все одеваются как дети. Нацепили и пошли. Тоже самое и о волосах.
miyatov
17 мая 2017 / 11:09
  • 3069
  • 8
Как я погрузилась в общажный мрак – это место сделало из меня монстра

Как я погрузилась в общажный мрак – это место сделало из меня монстра

Попрощавшись с уже полюбившейся мне маленькой раздолбанной квартиркой, где соседки слезно умоляли меня остаться, я погрузилась в общажный мрак. Но тогда я этого еще не знала.
AutumnRain
17 мая 2017 / 10:07
  • 3206
  • 61