место в рейтинге
  • 310251
  • 501
  • 70
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Что улучшить в QIWI Кошельке: ваше мнение

В комментах к этому посту пишите ваши рац. предложения. Любые идеи на тему "Как улучшить QIWI Кошелек". Со стороны пользователей многое виднее.

Ваши отзывы - один из реальных каналов по оптимизации сервиса. Многие услуги были дополнены по вашим комментам, а некоторые созданы полностью благодаря вашей инициативе.

 
qiwiwallet
29 февраля 2012, 15:22
8294

Loading...

Комментарии

Неужели трудно было написать слово - рациональные, а не сокращать до рац.

Таким подходом и неумелыми текстами вы врятли получите полезный фидбэк.
неужели изменился подход к пользователям ? это же здорово!!!
Попроще сделать проверку на возможность приема платежей и покороче во времени. И при отказе хотя бы мотивировать почему, а не "Дальнейшее сотрудничество невозможно". Вы ведь тоже зарабатываете на приеме платежей.
Вы можете пройти регистрацию и прислать заявку повторно.
Здравствуйте
Когда ожидать доставку карты виза пластик в Казахстан? Payoneer и другие системы шлют свои карты по всему миру, а вы только по Рф))
Думаю, в ближайшее время запустим
iMaxat
0
0
1. Call-center оставляет желать лучшего: сотрудники при возникновении проблем с платежами не могут дать внятного ответа на конкретные вопросы, постоянно переключают на "специализированного в ваших вопросах сотрудника" и после продолжительного ожидания звонок обрывается.
2. Не согласована информация по платежам: местный филиал говорит что средства отправлены причина проблем в Москве, просят позвонить по номеру 356-12-15 (прямой на Московский call-center), звоним в Москву по данному номеру, операторы говорят что таких терминалов в сети Киви нет (в моем случае 8359300) и средства не поступали к ним, просят обратиться к местным поставщикам (тоже не всегда вежливо).
3. Нет оповещения о нововведениях на сайте кошелька. В этом блоге я узнал что QIWI Кошелек стал мультивалютным. Нигде на сайте об этом нет упоминаний, при пополнений в терминале все указано было в рублях, и по умолчанию на сайте кошелька тоже. Захожу в свой кошелек а там 0 руб., а деньги поступили оказывается в тенге. Я думаю у многих с этим будут недопонимания. Надо чтобы на сайте освещались все нововведения.
Наиболее эффективный способ обращения в поддержку - эл.почта: w.qiwi.com Вы всегда можете следить за нашими новостями здесь, В Контакте vk.com или в Фейсбук: facebook.com/q.wallet
прошу сделать возможным выставление счетов для интернет магазинов, работающих по схеме «именной кошелек», в валюте ТЕНГЕ.
на данный момент выставление счетов возможно только в рублях...
Комментарий удалён автором поста.
Ну деньгами могут и жулики пользоваться, это же не значит что платежная система виновата))
Это вирус. Рекомендуем пользоваться антивирусным ПО..
Добрый день.
На мой номер (оператор kcell, который оформлен на меня, я уже предоставлял вашему фрод-мониторингу документы после факта блокировки) не приходят СМС с номера 7494 именно по отключению функции "смс подтверждение".
Я уже пол интернета перерыл но так и не нашел решения. Звонил в техподдержку сот-оператора ( KCELL ), сказали что не видят смс от 7494.
Кто отвечает за короткий номер 7494 в казахстане у оператора kcell ? ( ТОО АЙФРИДОМ говорят что не они )
Т.е. если я отправлю слово "pass", то ко мне прийдет пароль, а вот на команды "conf" вообще не реагирует "Invalid command".
С другого номера попытался включить и отключить снова эту функцию (смс подтв) - все работает.
Писал к вам в тп, номер заявки 152837 и 154119.

Честно не хотел писать но все таки выскажусь, ребята очень неравирует ваш call центр и поддержка.
Имееться желание организовать организованный ddos для того чтобы ВЫ понесли убытки за такое свинское отношение к людям. ресурсы есть.


МОЖНО БЛЯДЬ ХОТЯ БЫ ОТКЛЮЧИТЬ SMS ПОДТВЕРЖДЕНИЕ РАЗ УЖ ВЫ ВЫСЛАТЬ МНЕ КОД НЕ МОЖЕТЕ ?
Продублирую ответ из ЖЖ:
Данную функцию можете включать и отключать только вы в вашем QIWI Кошельке или при помощи SMS команд. Для того, чтобы отключить подтверждение платежа по SMS, отправьте SMS с текстом confirm или conf на номер 7494.

Ваша заявка в работе у it-специалистов.
Максим вы адекватный ? :-) моя проблема состоит в том что при отправке на номер 7494 слово "conf" или "confirm" я получаю "Invalid command", ваши специалисты молчат.
Сделайте пожалуйста киви приложение с тенгевым балансом и еще через меж.сайт мне пищут no transport и сколько дней уже не могу открыть свой кашалек
При попытке создать новый счет (с новой валютой), ничего не получается. В разделе выберите валюту ничего не получается !
dsjw5IPN268njJqwWTEaWG3G6cmKT6.gif
Комментарий удалён автором поста.
Значит ты тормоз раз не смог правильно набрать номер своего кашелька на КИВИ. Вот тебе и не пришел перевод средств.
положила деньги в астане на qiwi кошелек до сих пор не перечислили .В России положила 2минуты пришли. "Специалисты" толком обьяснить не могут и решить вопрос тоже пинают туда сюда как деньги венуть не обьясняют и деньги не перечисляют.в Алма-те деньги пришли и перевели из тенге в рубли достаточно было 5 минут.Алия Салимова
Эффективнее связываться с поддержкой через форму обратной связи: w.qiwi.com или, если ваш вопрос касается QIWI Терминалов: qiwi.ru
zhumsa
0
0
Здравствуйте!
Пополнил кошелек на сумму 4900 тенге. Собирался перевестти эти средства на кошелек вебмани. Прежде уже пополнял счет вебмани через этот же кошелек киви. в данном случае выбрал Пополнения Вебмани. система запросила сумму(не запрашивая номера кошелька). я ввел сумму. подтвердил платеж. в отчете появилось две записи одна за другой: Пополнение WebMoney; QIWI Кошелёк (конвертация). и что это значит не пойму! со счета деньги списаны но никуда еще не поступили. и непонятно куда они ушли и куда переконвертировались? обратился в службу поддержки по форме на сайте. ответа пока нет так как время работы техслужбы уже закончилось к тому моменту. че за хрень не пойму. деньги небольшие но это все же деньги.и я надеюсь вы разберетесь с этим. бесит блин.
Напишите нам в поддерджку: qiwi.ru
zhumsa
0
0
Добавлю еще вот что.
Как теперь понял я выбрал не тот способ что прежде. я выбрал пополнение привязанного вебмани кошелька. Но я не привязывал ни одного кошелька вебмани к кошельку киви! интересно куда списались мои денежки?
No Transport что за надпись из-за нее не могу войти в кошелек
Здравствуйте, Катя! Проверьте, что набираете в адресную строку верный адрес: qiwi.com.

Чтобы получить какую-либо информацию касательно QIWI, вы всегда можете обратиться к специалистам информационной поддержки в социальных сетях: www.facebook.com vk.com
No Transport тоже самое и у меня, вводишь номер, нормально всё, вводишь пароль, жмёшь и....выдаёт ошибку, и везде куда бы не ткнул ошибка No Transport , что делать? как мне теперь счёт оплатить?
Здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь к специалистам информационной поддержки в социальных сетях: www.facebook.com vk.com Мы попробуем вместе решить вашу проблему :)
Это на новом сайте w.qiwi.com , а на старом не видит выставленные счета. Обращался в тех поддержку, направили на новый сайт, мол пробуйте там, а там ошибка No Transport.
этот сайт говно незаходите деньги не пришли
((
этот сайт говно незаходите деньги не пришли
((
срал я на этот сайт говно полное фу гадость дерьмо деньги кинол ну нехера не пришли незакидывайте (
Добрый день, Светлана. Просим обойтись без нецензурных выражений, описать проблему специалистам информационной поддержки в социальных сетях: www.facebook.com vk.com
пополнил счет поступления нет сутки!за какое время обычно поступает платеж?
Здравствуйте. Если данные были введены верно, средства обязательно должны поступить.

В случае, если время ожидания затянулось, пожалуйста, обратитесь в техподдержку: qiwi.com
Также чтобы получить какую-либо информацию касательно QIWI, вы всегда можете обратиться к специалистам информационной поддержки в социальных сетях: www.facebook.com vk.com
В некоторых Киви терминалах чек не выдаётся. НОНСЕНС!!!
А если кто либо пополнит чужой кошелек, то и доказать будет почти НЕ РЕАЛЬНО!!
город Уральск.
ВОТ ВАМ есть над чем поработать.. и желательно бы снизить % ставки на зачисление больших сумм, так же на трансферы...
Здравствуйте! Видимо, в тот момент в QIWI Терминале закончились чеки, такое бывает. А посмотреть транзакции вы можете на самом QIWI Терминале. В меню необходимо выбрать «Оплата услуг» – «Помощник абонента» и произвести поиск платежа. После того как операция будет найдена, появится кнопка для печати квитанции.
Чтобы получить какую-либо информацию касательно QIWI, вы всегда можете обратиться к специалистам информационной поддержки в социальных сетях: www.facebook.com vk.com

Комиссия на пополнение QIWI Кошелька через QIWI Терминалы одна и составляет 2%.
Несколько раз пробовала привязать карту казкома к кошельку- сумму в кабинете казкома блокируют, указываешь в КИВИ-пишут-неправильная сумма. В чем фишка, я не могу же указать сумму в рублях.
Здравствуйте! Заблокированную сумму вам необходимо ввести именно в рублях.

Чтобы получить какую-либо информацию касательно QIWI, вы всегда можете обратиться к специалистам информационной поддержки в социальных сетях: www.facebook.com vk.com
krevoi
0
0
Добрый день потерял сим карту и не могу выполнять платежи qiwi кошельке потому-что требуется код подтверждения, возможно, поменять номер или привязать другой номер чтобы приходили смс с кодом на другой номер или отключите функцию подтверждения переводов по смс с другого номера
Letim
0
0
Оплатила через сайт: w.qiwi.com. Деньги не дошли.
На сайте у них чеки только за один год.
За 2012 год получить копию не возможно!!!
Звонила им и писала - отправляют в службу поддержки, а оттуда ни какого ответа.
Не оплачивайте Счета если не можете сразу проверить дошли ли деньги!!!
Открыть отделения в казахстане где можно получать карту (шымкенте) и вовсех городах
Открыть отделения в казахстане где можно получать карту (шымкенте) и вовсех городах
мне положили деньги они пришли так на писано в отчете, а начету не показывает этих денег,че мне надо сделать что-бы они были ????????
мне положили деньги они пришли так на писано в отчете, а начету не показывает этих денег,че мне надо сделать что-бы они были ????????
хотелось бы, чтобы наличные в Казахстане можно было снимать без посредников. К примеру, через терминал. Раз средства можно внести, значит должна быть возможность их также легко снять без карт. И ещё сделайте возможным передачу средств на номера казахстанских операторов(TELE2, Activ, Beeline)
А добавят ли способ пополнения киви кошелька с Active (не пополнение счета мобильного телефона а кошелька)
Добрый вечер! Когда заработает пополнение qiwi с мобильного телефона (с баланса)? Обещали прикрутить еще в прошлом году!
Для начала, советую вам не кидать своих клиентов на деньги. Уже 3 месяца не могу добиться вывода своих средств. В кратце, заблокировали кошелек, долго-долго мурыжили с документами. В итоге договор расторгли, но деньги мои мне вернуть не хотят.
Сначала забраковали счет, который я предоставил для перевода, он был оформлен не на владельца номера телефона. Второй счет забраковали, потому что он должен был быть в рублях, не понятно почему. Третий счет открыл в сбер банке, в рублях. и его тоже забраковали. дословный ответ от службы поддержки "В вашем заявлении указан счёт не РФ. К сожаление перевод на него не возможен.
Необходимо указать российский счёт." Не советую никому пользоваться услугами этой конторки, деньги и нервы будут целее.
Для начала, советую вам не кидать своих клиентов на деньги. Уже 3 месяца не могу добиться вывода своих средств. В кратце, заблокировали кошелек, долго-долго мурыжили с документами. В итоге договор расторгли, но деньги мои мне вернуть не хотят.
Сначала забраковали счет, который я предоставил для перевода, он был оформлен не на владельца номера телефона. Второй счет забраковали, потому что он должен был быть в рублях, не понятно почему. Третий счет открыл в сбер банке, в рублях. и его тоже забраковали. дословный ответ от службы поддержки "В вашем заявлении указан счёт не РФ. К сожаление перевод на него не возможен.
Необходимо указать российский счёт." Не советую никому пользоваться услугами этой конторки, деньги и нервы будут целее.

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

«До какой же еще степени унижения должен дойти народ?!»

«До какой же еще степени унижения должен дойти народ?!»

Министерство труда и соцзащиты провело через парламент очередной крайне неоднозначный закон, который может вызвать всплеск недовольства в стране.
openqazaqstan
15 нояб. 2017 / 11:17
  • 28633
  • 21
Самый большой провайдер в стране: методы работы с клиентами от «Казахтелеком»

Самый большой провайдер в стране: методы работы с клиентами от «Казахтелеком»

История о том, как Народный провайдер наваривается на своих клиентах, намерено не отключая услуги, и беря лишние деньги за ненужные и не оказываемые услуги.
ligaspravedlivosti
17 нояб. 2017 / 19:12
  • 29430
  • 193
Бесспорные доказательства – путь к упрощенному судопроизводству

Бесспорные доказательства – путь к упрощенному судопроизводству

В Казахстане введен институт упрощенного (письменного) судопроизводства, который позволяет повысить доступность правосудия и сократить сроки рассмотрения дел.
mark_iceberg
вчера / 15:49
  • 14906
  • 2
«Почему я не хочу встречаться с мужчинами-казахами»

«Почему я не хочу встречаться с мужчинами-казахами»

Заранее отпишусь, данный пост не является попыткой оскорбить собственную нацию) Как говорится о вкусах не спорят, каждому свое.
Bonittta
16 нояб. 2017 / 14:28
  • 15831
  • 372
Новшества на орбите уголовного правосудия

Новшества на орбите уголовного правосудия

Недавно я приняла участие в международной конференции по модернизации уголовного процесса, прошедшей в Бурабае. В чем значимость данных реформ для обычного казахстанца?
mirabeisenova
вчера / 16:22
  • 11692
  • 1
Почему катастрофический отток интеллектуальной элиты не тревожит Астану?

Почему катастрофический отток интеллектуальной элиты не тревожит Астану?

Как сообщает телеканал КТК, только за последние девять месяцев Казахстан покинули 28200 человек, из них почти пять тысяч инженеров, около 2700 экономистов и 1700 учителей.
openqazaqstan
17 нояб. 2017 / 11:00
  • 11487
  • 58
Задержан казахстанец, продававший детей в сексуальное рабство в ОАЭ и Бахрейн

Задержан казахстанец, продававший детей в сексуальное рабство в ОАЭ и Бахрейн

Подтверждаются худшие предположения, циркулирующие в соцсетях. Периодические исчезновения детей в разных регионах Казахстана объясняются не только семейными проблемами и «синими китами».
openqazaqstan
16 нояб. 2017 / 15:46
  • 8009
  • 55
О «топ-30», «топ-50» и прочих понтах можно пока забыть

О «топ-30», «топ-50» и прочих понтах можно пока забыть

В объективности выводов швейцарского банка Credit Suisse усомниться трудно – его экономические рейтинги относятся к самым авторитетным и их явно трудно упрекнуть в предвзятости
openqazaqstan
18 нояб. 2017 / 17:21
  • 7311
  • 87
Система госинститутов Казахстана напоминает очень дорогое казино

Система госинститутов Казахстана напоминает очень дорогое казино

Сегодня в прессу просочились детали скандальной сделки ЕНПФ с «мусорными» облигациями ТОО «Бузгул Аурум», о которой уже подробно рассказывалось в начале года.
openqazaqstan
15 нояб. 2017 / 16:13
  • 3400
  • 21