О деятельности страховых компаний

Недавно произошел курьезный случай. я стал участником ДТП. Виновником
был мужчина на 200-х сотке, который на перекрестке заехал мне в заднюю
часть моего автомобиля. Никогда не думал, что такое может случиться. Я
стоял на светофоре на красный сигнал, а когда начал двигаться на зеленый
мне и заехали, но не в этом суть. Проблемы начались когда я получил
постановление суда и начал собирать документы в страховую компанию
виновника. Предоставив все предусмотренные Законом РК "Об обязательном
страховании гражданско-правовой ответственности автовладельцев"
документы я столкнулся с волокитой в страховой компании. Мне начали
предлагать принести им какие то не нужные документы и что еще страшнее
не предусмотренные данным законом. Я им начал объяснять, что их
требования не соответствуют законодательству РК на что получил довольно
лаконичный и емкий ответ "это требование головного офиса". Я настоял на
том, что я не обязан предоставлять еще какие то документы, на что мне
ответили "не знаю как там в законе, мне так сказали". После такого
ответа я понял, что дальнейший конструктивный диалог с сотрудниками
страховой компании просто обречен на провал. Мне стало интересно как они
работают с простыми гражданами, не сведующими в вопросах юриспруденции.
Выходит такие квази специалисты могут спокойно морочить голову
пострадавшим автовладельцам и еще получать за это зарплату, премии и
бонусы ??? После этого разговора, я написал обращение в комитет по
надзору за фин организациями и головной офис страховой компании с
требованием о принятии мер в отношении этих сотрудников. Посмотрим, что
получится.