место в рейтинге
  • 475925
  • 20976
  • 480
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Удивительное рядом

У меня есть история про Казахтелеком. На конкурс "Самое удивительное с Казахтелекомом". Рассчитываю как минимум выиграть айпад. Я вам просто расскажу, потому что я даже не знаю, какую оценку дать этому всему. Да и не закончилась она ещё.

В общем, у меня уже пару лет дома стоит Мегалайн Хит. Других вариантов в моём районе не существует, так что я всем доволен и мало на эту тему думаю. Ещё у меня ID-TV.

В конце лета этого года КТ снизил цены на тарифный план Турбо Плюс. Все, как вы помните, обрадовались и кинулись подключаться. Ну, все побежали и я побежал. Тоже подал в Личном кабинете заявку и стал ждать сентября. В сентябре мне ничего не переключили, там многим тогда не переключили, был кипиш и бла-бла-бла. Я даже беседовал на эту тему с Диночкой нашей любимой Кубиной, которая помогла прояснить ситуацию. В общем, после разных проверок мне сказали, что технической возможности подключить Турбо Плюс на моей линии нет. Извините, так сказать. Но обещали поковырять.

Ну, нет и нет. Не могу сказать, что это как-то сильно меня расстроило, есть в жизни и куда более насущные вопросы. Я немедленно выкинул это всё из головы и стал жить, как и прежде. Прошло какое-то время. Заявок я уже никаких не подавал.

Где-то ближе к концу октября мне домой позвонила специально обученная, но несколько косноязычная КТ-девочка. Беседовала она с моей женой, которая подсказывала девочке слова. По итогам беседы мы поняли, что дорогой КТ всё-таки изыскал техническую возможность и в тестовом режиме подключает нам Турбо Плюс. Но прежде мы должны наведаться в ближайший абонентский отдел и получить там "кодовой слово" (WTF?!), а если мы сами не сможем настроить оборудование (WTF?!), то заказать бесплатного настройщика.

Когда я пришёл в абонентский отдел, девочка с щенячьими глазами у входа странно на меня посмотрела, записала номер телефона и ушла. Вернулась она с бумажкой, на которой были написаны данные моего личного кабинета, которые я и без этого знал, и измененный пароль (???). Причём у меня сложилось впечатление, что пароль потому и изменили, что я пришел в абонентский отдел и чего-то попросил. Ну, фиг с ним, взял бумажку и стал ждать 1 ноября. Никаких заявок в личном кабинете не подавал. Пробовал дозвониться в службу поддержки, но девочка, отвечающая в выходные, ничего про нас не знала и предложила в будний день позвонить в наше отделение, а в будние дозвониться в КТ оказалось нерешаемой задачей. Пока, по всяком случае.

Первое ноября наступило согласно заведённому ещё Цезарем распорядку. Буквально вчера. Я пришел домой с работы, перегрузил модем и зашёл в Личный кабинет. Там ни фига не изменилось. Megaline Hit+ID-TV. Измерения скорости показали даже на 2 хитовских мегабита, какие-то 675 килобайт. Я повторил процедуру ещё несколько раз в течение вечера - ничего. Для смеху подал в личном кабинете заявку на переключение на Турбо плюс - мне написали, что с 1 декабря уж непременно переключат. Я тоже посмеялся, спасибо.

И вот я думаю, а что это было вообще? Шутка? Розыгрыш? Такой метод работы?

И куда заехать за айпадом?

Тот Самый pacifist
Я нелеп, недалек, бестолков, Да еще полыхаю, как пламя: Если выстроить всех мудаков, мне б, наверное, доверили б знамя! И. Губерман
2 ноября 2011, 11:16
909

Loading...

Комментарии

Чо как IDTV? ТОже шлак или как?
По качеству - нормально. Всё показывает, заедает редко. Каналы только медленно переключаются. Говорят, что это зависит от расстояния до их дата-центра и приставки. У меня стоит старая, к сожалению.
Походу лучше кард-шаринг да? Качество же HD у вас? Или так...обычное-нормальное. Да и пакет на IDTV не устраивает. Лучше спутник, там и спорт1 есть и нтв+.
У меня телек не HD, так что сказать затрудняюсь. Но качество лучше, чем на кабельных сетях.
Спутник лучше, но геморней. Если хочешь нормальный пакет НТВ+, то это стоит очень не дёшево, а если бесплатные каналы и всякие ломаные карточки, то головняк бесконечный. Это ещё как-то можно в частном доме, когда вышел, головку поправил, если что сбилось, и хорошо. А когда тарелка на крыше, а выход на чердак в соседнем подъезде, ключ у соседей, соседей дома нету никогда. Тебе надо спуститься 4 этажа, потом подняться 4 этажа и узнать, что их нет дома - ну его в пень. Я два года так мучался.
А если на балкончик?
Да как-то некуда крепить её. И балкон у меня смотрит не в ту сторону.
Добрый день! подскажите, необходимость в тарифном плане "Megaline Turbo plus" на сегодняшний день есть?
Да, было бы неплохо, если есть такая возможность.
Разберемся в сложившейся ситуации, проверим наличие технической возможности для подключения запрашиваемого Вами тарифного плана и я Вам сообщю о результатах.
просьба, для ускорения процесса рассмотрения обращения направьте мне пожалуйста в личку Ваш номер телефона на который установлена услуга "Megaline". Спасибо.
ET2005
0
0
Я так понимаю, грядет очередной визит в ближайший абонентский отдел, ну и как водится смена пароля. Может они таким образом счетчик оффлайн посещений накручивают??
Типа да. Проведать надо КТ, как они там. :-)
Добрый вечер pacifist! как мне сообщили, на сегодняшний день услуга "Megaline" по тарифному плану "Turbo plus" на Ваш номер телефона установлена в тестовом режиме. С персоналом филиала, в том числе с отдельными сотрудниками, допустившими сложившуюся ситуацию, провели разъяснительную работу. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Melody
0
0
Максим, все воюешь?)
Нет, интересуюсь. Я вообще никого не трогаю.
Все для народа.

Что вы жалуетесь, неудачники? :-)))
О, провокатор пришёл. :-)
Турбо-Плюс им подавай... В Африке вон дети недоедают... :-)
Скорее всего, "КТ-девочка" почему-то решила, что Вы - новый абонент, поэтому и предложила настроить оборудование и получить кодовое слово. А "девочка с щенячьими глазами у входа" решила, что Вы забыли свой пароль от ЛК, но не можете ясно изложить суть проблемы, вот и просите какие-то кодовые слова (ибо зачем абоненту свое кодовое слово, которое нужно всего один раз при активации). Потому она, желая помочь, взяла и честно сбросила Вам пароль. При том, ни первая, ни вторая "девочки" ТП изменить не могут. Нужно было просто подать заявку в ЛК.
Тогда создадут наряд в техблок, запрашивая возможность переключение абонента на ТП 'Turbo'. Измерители проверят линию и подтвердят назад в абонентский, что она подходит для Turbo. Далее, наряд пойдет непосредственно инженеру, который станет мониторить порт на DSLAM'е на предмет ошибок или обрывов и, если все OK, увеличит скорость порта и продолжит наблюдать.
Вот начиная с девочки, которая почему-то решила, что я новый абонент, не заглядывая в базу, это уже форменный непрофессионализм, если честно. Тут только два варианта может быть - если она решила, что я новый абонент, значит где-то у неё уже было отмечено, что заявка мной подана (а я подавала её два раза и два раза её отклонили), или, если такой отметки у неё не было, он должна была мне сказать, чтобы я подал заявку. А получается ни то, ни другое.
Заявку я ЛК я в октябре не подавал, потому что у меня не было причин её подавать - мне сказали, что технической возможности нет.
У нас примерно такая же история. Только позвонившая пару дней назад девочка, сказала, что в абонентский отдел должен прийти человек с документами на квартиру "вашего номера". Учитывая то, что квартира съемная, а хозяйку лишний раз напрягать не хочется (опыт подсказывает, что личное общение с сотрудниками абонентского отдела КТ иначе не назовешь), вопрос Турбо Плюс пока отложен.
Megaline Turbo Light - ТП для несобственников жилья и и не оформленных как абонент телефонной линии... ...для подписки на Megaline Tubo Light теперь достаточно лишь удостоверения личности...
Ну мы вот пришли с документами. Толку-то. :-)
Vpusk
0
0
Может проблема в адекватности восприятия отдельно взятых сотрудников? Бывает, что на стажеров нарываешься, которые неправильно обработают заявку, а потом технари тупят и не могут врубится что от них хотят.
Ну теперь мы едва ли узнаем, в чем там проблема. Позвонили сегодня - обещали завтра сделать турбо.
У меня был мегалайн лайтс. И я тоже, как все, решил подключиться к турбо. Но в отличии от Вас я пошёл в КТ лично. Там написал заявление, и тётенька оператор мне объяснила. Инженеры сейчас всё проверят, и если всё нормально она мне позвонит после обеда и скажет кодовое слово, нужно будет настроить подключение заново, как будто я новый абонент. Так же предложила настройщика, только не бесплатно, а за 2000тг. Позже позвонила, сказала кодовое слово. Я пришёл домой. Перезагрузил модем. Сделал гостевое подключение. Зашёл в личный кабинет и зарегистрировался с новым кодовым словом. Всё работает.
Поэтому мне непонятно почему Вы думаете что девушка с щенячьими глазами приняла Вас за нового абонента.

Ну, я только предполагаю. Кодовое слово мне все равно не дали и ТП не поменяли. Обещали сегодня прийти.
А я предположил, что за нового абонента меня приняла та девушка, которая звонила по телефону.
Прошу прощения. Невнимательно читал.
У меня тоже странная ситуация с переходом на Турбо с Хита получилась.
В августе подал заявку через личный кабинет на смену тарифного плана на турбо. 1 Сентября захожу в кабинет, а там как был хит так и остался. Позвонил в КТ, говорят у вас нет технической возможности, вы находитесь слишком далеко от станции, Турбо не будет работать. Ну ладно, раз нет возможности то нет. В конце сентября думаю, подам еще раз заявку вдруг подключат, 1 октября все осталось без изменений. В конце октября звонят с КТ домой и говорят, что вы подавали заявку на переключение на Турбо, вам надо прийти и написать заявление. Прийти в КТ возможности не было, поэтому подал заявку только через личный кабинет. И 1 ноября наконец-то поменяли тариф на Турбо без написания заявления, так еще и входящий порт поставили 10М/бит. Вот и интересно если сейчас Турбо работает прекрасно, то почему раньше не могли подключить.
Мистика. :-) Посмотрим, чем закончится у меня.
А тебе разве на Хите скорость до 4 мегабитов не подняли? Вроде повсеместно подняли же.
4 - это на Казахстан же. А на внешку 2 и то не всегда.
И что, у тебя до сих пор скорость не выровнялась?
Да по-разному каждый день. Вчера было два мегабита вечером.
Ничо у меня глаза не щенячьи!
Вы пришли за паролем, я Вам его дала. думаете лекто мне было входить в ваш личный кабинет и там его менять ))))?
А пароль я поставила свой номер телефона. А вы так и не позвонили!
Ты ж моя хорошая. :-)
Вона чё, Михалыч!!
Видимо придется еще раз идти
Бгг. Телефончик-то остался.
а креатив я оценил...
только мы, мужЫки, по большей части толстокожие...
- милый, а у меня родители на даче...
- и чо??
- приходи вечером в гости - кино, пиво...
- ну?
- ТРАХАТЬСЯ будем!!!!
- ааааа..... намек понял...
Кстати, я тоже как-то позвонила им чтобы подключить кабельное телевидение, и они сказали, что нет у них ресурсов. Как так? Каких еще ресурсов :/
Они вообще юмористы известные.

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Исламская ипотека в Казахстане: в этом году выйдет на розничный рынок

Исламская ипотека в Казахстане: в этом году выйдет на розничный рынок

Многие клиенты, вздыхая о харамном ссудном проценте местных банков, сокрушались по поводу отсутствия у нас халяльного кредитования. Поддержка исламского банкинга на уровне МФЦА есть...
DanaJarlygapova
24 марта 2017 / 18:28
  • 21132
  • 59
Рианна за $2 млн. Очередные понты от «ЭКСПО-2017»

Рианна за $2 млн. Очередные понты от «ЭКСПО-2017»

Концерт Рианны всё-таки состоится летом в рамках культурно-зрелищных и спортивных мероприятий ЭКСПО-2017. Рианна крута, с этим никто не спорит. Но соберёт ли «Астана Арена» 30 тысяч зрителей при...
openqazaqstan
вчера / 14:29
  • 11472
  • 14
Компания LG Electronics открыла предзаказ на новый флагман LG G6

Компания LG Electronics открыла предзаказ на новый флагман LG G6

LG Electronics объявляет о начале предварительного заказа онлайн на новый смартфон LG G6. Оформить предзаказ можно на сайтах магазинов электроники до 16 апреля 2017 года.
LG Electronics
24 марта 2017 / 14:20
  • 5202
  • 0
Беременность по-американски. Никто не ждет до 40 дней, с малышом гуляют с первого дня

Беременность по-американски. Никто не ждет до 40 дней, с малышом гуляют с первого дня

Мои волшебные 9 месяцев протекали в новой среде и далеко от всех родственников и подружек. Никто из моих знакомых в США на тот момент не успел обзавестись малышом, поэтому мне не с кем было...
Zarema_
23 марта 2017 / 9:25
  • 5262
  • 20
Страну, где так строят дороги, победить невозможно!

Страну, где так строят дороги, победить невозможно!

Шестиминутный ролик про строительство автомобильной дороги в США - это как острый нож в пузо нашим чиновникам. Они же подавятся бешбармаком, увидев его! Похлеще любого пропагандистского фильма...
Timur_Tregulov
24 марта 2017 / 11:26
  • 4742
  • 39
Это вам не Дисней. Реальный прототип «Красавицы и Чудовища»

Это вам не Дисней. Реальный прототип «Красавицы и Чудовища»

Многие уверенны на 100%, что сказка «Красавица и Чудовище» - это интересная выдумка ее создателей. Однако, действия, происходящие в мультфильме и фильме, имели место в истории, и у главных героев...
Naomi_K
24 марта 2017 / 18:42
  • 4912
  • 34
Семь причин почему вам надо перестать откладывать переезд за границу

Семь причин почему вам надо перестать откладывать переезд за границу

Вы думаете о переезде за границу, но постоянно откладываете дату, потому что вас беспокоит тысяча мелочей, которые могут пойти не так? У меня есть семь причин, почему пора перестать мотать нервы...
Lesch
24 марта 2017 / 17:50
  • 3864
  • 14
Гонения на «Свидетелей Иеговы». Кому это выгодно?

Гонения на «Свидетелей Иеговы». Кому это выгодно?

Я не "Свидетель Иеговы". Мне приходилось защищать в судах и кришнаитов и коммунистов, хотя я и не разделяю их убеждений. Я защищаю свободу совести. Сегодня "Свидетели Иеговы", завтра,- каждый из вас.
nasreddin
25 марта 2017 / 17:18
  • 4026
  • 49
Страна обыденной роскоши: Ташкент-Самарканд-Бухара

Страна обыденной роскоши: Ташкент-Самарканд-Бухара

Узбекистан - это страна, где роскошь стала обыденностью. Это и повсеместный зелёный крупнолистовой чай. И вкусная натуральная еда с минимумом специй. И то, что дети играют среди исторических памятников.
MadinaR
25 марта 2017 / 10:37
  • 3265
  • 59