место в рейтинге
  • 70594
  • 66
  • 0
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Казактелеком жгут наши модемы

Директору регионального представительства

АО «Казахтелеком» по Карагандинской области

копия:
партия «Нур Отан»,
Агентство РК по Информатизации и Связи,
Департамент Финансовой Полиции,
Прокуратура г.Темиртау,
интернет-блоги проекта «Электронное Правительство»,
республиканские и городские СМИ,
общественные интернет-форумы
от гр. ()
пр-у по адресу: г. Темиртау, ()
телефон: ()

Заявление

С 2 октября 2011 года было зарегистрировано снижение скорости на внешние и внутренние ресурсы до 3-6 килобайт в секунду, скорость канала при этом оставалась та же, и так как был уже вечер звонить в КТ было бесполезно. На утро другого дня соответствующие договору параметры восстановились, и опять таки звонить не было уже причины. Вечером в этот же день ситуация повторилась. Такое продолжается в плоть до 22 октября 2011 года.

Все это время, я проводил фиксацию рабочего стола в фаил и собрал некую статистику. Кроме этого я проанализировал известные форумы специализирующиеся по ремонту модемов и их адаптивной настройки. Из собранной иформаций я понял что:

  1. SNR Margin DOWN=28,5 UP=7,0 db - средне, поведение соединения нестабильно

  2. CRC :                            0               714 - количество ошибок передачи

От сюда следует что; по стороне от меня до КТ уровень шумов линий максимален на столько,

что выявляются от 500 ошибок в час, и чтобы это скомпенсировать, модем увеличивает амплитуду сигнала на выходные узлы (операционный усилитель) в следствий чего увеличивается скорость выработки устройства а если быть точнее то:

увеличивается потребляемый ток ОУ не предусмотренный инвертором и сглаживающим электролитическим конденсатором, пульсация примерно от 20 КГц начинает подогревать эту же емкость в следствий чего она высыхает и теряет свою сглаживающию напряжение функцию, в этот момент пульсация от 20КГц уже с большей амплитудой начинает проникать во все узлы модема по ходу питания этого инвертора и конденсатора.

Зачастую при таком развороте выходит из строя как минимум ОУ, а как максимум пульсация по питанию выводит из строя процессор модема, после чего ремонту такое устроиство не подлежит. А в последнее время модемы новой модели лишены ОУ, и задачу их выполняет целый контроллер (которого в магазинах не найдешь, также как и аналогов его). Такое устройство также не подлежит ремонту.

На данный момент у меня уже есть такой модем. Ради интереса я отнес его независимым специалистам, где меня выслушали, согласились и выдали заключение на экзогенное повреждение устройства. Коллекционировать модемы, у меня нет ни времени и средств, а значит придет время для следующего модема, я также отнесу его на диагностику, и уже с двумя повторяющимися случаями (что означает СИСТЕМОТИЧЕСКИ) буду обращаться в прокуратуру с подобным заявлением. Также у меня в распоряжений есть две организаций, на линиях которых присутствует такая же ситуация, кроме них на обслуживаний стоят более 15 государственных и более 7 частных предприятий Караганды и Темиртау, у которых такая же ситуация. Скриншоты чего тоже имеются.

Отныне и в преть, все обращения по качеству предоставления услуги Megaline будут предъявляться в таком виде, так как масштабы не ограничиваются лиш рядовым пользователем.

*В связи с выше изложенным, прошу:

*В срочном порядке восстановить положенную договором скорость интернета, характеристики линий мне и остальным абонентам (моим организациям тоже), также пострадавшим от такого некачественного предоставления услуги, независимо от того обращались ли эти абоненты с жалобой на ухудшение скорости.
*Сделать перерасчёт, мне и остальным пострадавшим абонентам; при расчёте учитывая, что на протяжений болше месяца, скорость понизилась почти в 10 (десять) раз от положенной по договору.
*Принести официальные извинения
*Прекратить использовать в работе методы незаконного предпринимательства, когда получается прибыль за не предоставленные услуги.
*Во всех подобных случаях своевременно уведомлять клиентов с обязательным перерасчётом выставленных счетов за услуги АО «Казахтелеком», а не ждать пока клиент сам обратиться.
*Прошу известить меня письменно (с печатью и подписью уполномоченного лица) о причинах произошедшего, проведённых действиях, в установленные сроки до 15 календарных дней; до 30 календарных дней уведомив заявителя о задержки. В соответствии с Законом Республики Казахстан от 12.01.2007 N 221-3 "О Порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц".

 

Заявление составлено в двух экземплярах, состоящие из двух страниц входящих в состав данного заявления.

 

Уполномоченное лицо субъекта

Заявитель

Ф.И.О._____________________________                                           Ф.И.О. ______________________________
Подпись__________ Дата___________                                            подпись ______________дата____________

nixus
23 октября 2011, 2:01
1813

Загрузка...
Loading...

Комментарии

nixus
0
0
разрывы соединений из за таких характеристик - более чем 90 % случаев
Vpusk
0
0
Это в каком городе такие чудеса? У меня такого ни разу не было в бытность мою продавцом и менеджером. Никогда не сталкивался, чаще всего это проблема с питанием, проводкой или заводским браком в технике.
Нда мужыг. Ты чего-то путаешь. Модемы горят из-за шумов на линии? Может все-таки из-за скачков напряжения? Нет? ну ладно.
Да и КТ тут не при чем... Подавай в суд на производителей модемов тогда, в их устройстве брак, если модем не выполняет свою функцию должным образом.
nixus
0
0
не из за шумов на линий, а из за того что, характиристика линий SNR Margin
(соотношение сигнал шум) низкое по децибелам.
nixus
0
0
с проводкои пролетел... они ко мне пришли и уперлись что у меня красировка обжатая лежит с однои скруткои (конектора не хватило обжать) но на следующий день пришли линеищики, поменяли проводку втыкнули прям в модем от коробки распределителя(десятки этажом выше) и SNR Margin Upstream возрос с 7,0 db до 9,6 db, а на самом распределите замеры показали 10,0 db. этого мало, така как это минимум который может раскачать операционный усилитель
По данному обращению проводится проверка, о результатах сообщим в ближайшие дни. Спасибо.
Добрый вечер! на Ваше обращение филиалом АО "Казахтелеком" направлен письменный ответ исх. № 25-11/6233 от 02.11.2011 г.
xhawk
0
0
мдаааа))))если бы модемы горели из-за низкого параметра затухания по исходящему потоку, у половины абонентов в стране бы модемы погорели, а производители модемов и их распространители волосы на голове рвали из-за убытков)))
ЧТО ОЗНАЧАЕТ ОШИБКА 561 ? И ПОЧЕМУ МОЙ КОМПЬЮТЕР НЕ ЧИТАЕТ ВАШ МОДЕМ КАЗАКТЕЛЕКОМ HG530?

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Узаконенное варварство в стране, принимающей «EPXO». Еще далеко нам до «топ-30 развитых стран»

Узаконенное варварство в стране, принимающей «EPXO». Еще далеко нам до «топ-30 развитых стран»

В продвинутых государствах едва ли поймут, почему в столь развитом, успешном и преуспевающем Казахстане от имени и по заданию властей творятся такие зверства над животными.
openqazaqstan
24 мая 2017 / 12:12
  • 9965
  • 98
Поддержим пенсией жиреющие банки! На что казахстанцам разрешат досрочно тратить свои накопления в ЕНПФ

Поддержим пенсией жиреющие банки! На что казахстанцам разрешат досрочно тратить свои накопления в ЕНПФ

Со стороны ЕНПФ в очередной раз прозвучало крайне неоднозначное заявление, от которого, на наш взгляд, лучше было бы воздержаться.
openqazaqstan
23 мая 2017 / 11:08
  • 9330
  • 32
Казком берет комиссии за оплаты по карте. Почему на это закрывают глаза Visa и MasterCard?!

Казком берет комиссии за оплаты по карте. Почему на это закрывают глаза Visa и MasterCard?!

Покупаешь в супермаркете продукты на 5000 тенге и банк забирает себе еще 30-50 тенге. То есть, продукты обошлись уже не в 5000, а в 5050 тенге.
ValentinaVladimirska
вчера / 22:56
  • 6656
  • 18
Вырубка деревьев в Алматы под БРТ. Проект уже нанес городу экологический ущерб

Вырубка деревьев в Алматы под БРТ. Проект уже нанес городу экологический ущерб

Как ранее уже сообщалось из-за строительства БРТ в Алматы пострадают значительное количество деревьев. На прошлой неделе вырублены первые вязы и клён, - под расширение проезжей части на улице...
SKYFALL
24 мая 2017 / 17:20
  • 5942
  • 12
Что бы ни сделал пешеход – все равно водитель сядет

Что бы ни сделал пешеход – все равно водитель сядет

Вопрос о равной ответственности водителя и пешехода при наезде на последних, только-только начинают обдумывать в высоких кабинетах. Но, пока государственные головы думают, водители продолжают...
Mirogloff
22 мая 2017 / 23:29
  • 4851
  • 32
Системная коррупция стала главной угрозой для Казахстана. У нас воруют миллиардами

Системная коррупция стала главной угрозой для Казахстана. У нас воруют миллиардами

Коррупционные отношения вышли на такой уровень, что они уже начинают дискредитировать всю систему управления.
openqazaqstan
сегодня / 13:45
  • 4000
  • 26
Пока полицейские будут прощать, им будут бить и по чести, и по лицу

Пока полицейские будут прощать, им будут бить и по чести, и по лицу

Судья Алмалинского районного суда Куаныш Арипов ломает стереотипы отношения граждан к представителям Фемиды. Напавшему на полицейского экс-сотруднику алматинского акимата он назначил наказание выше...
Mirogloff
24 мая 2017 / 16:41
  • 3361
  • 9
Да-да, я знаю, пора выходить замуж. Есть ли у меня еще время и, пожалуйста, уточните сколько?

Да-да, я знаю, пора выходить замуж. Есть ли у меня еще время и, пожалуйста, уточните сколько?

Итак давайте сразу начистоту. Мне 29. Не замужем, никогда не была, детей нет. В душе я совсем не чувствую этот возраст. Каждый раз когда задумываюсь об этом больше чем на 3 минуты, меня накрывает...
user2017
23 мая 2017 / 10:57
В Алматы доставили чудотворную икону «Умягчение злых сердец»

В Алматы доставили чудотворную икону «Умягчение злых сердец»

Икона "Умягчение злых сердец" несет особые - сакральные, духовные смыслы. Ее намоленность ощущается даже за те секунды, пока прикасаешься губами к образу.
ValentinaVladimirska
20 мая 2017 / 0:09
  • 3376
  • 0