Здравствуйте! Очередная статья из проекта "Университет Аллегро". В ней мы расскажем о завершении процедуры продажи и о том, что делать, если лот не продан.
Устранение ошибок, изменение описаний выставленных лотов
Вы выставили лот, но заметили, что в описании есть ошибка? Необходимо ее исправить. Для этого перейдите на страницу Мое Allegro> Мои продажи > Аукционы и Купить сейчас! > Продажа и возле названия лота кликните на ссылку Изменения.
Вы можете изменить:
- название лота;
- категорию (только в течении первых 12 часов с момента начала аукциона);
- фотографию (замена, добавление);
- форму продажи (только в течении первых 12 часов с момента начала аукциона);
- цену;
- описание (возможность изменить полное описание лота);
- местоположение;
- стоимость доставки;
- способы оплаты.
Но действовать нужно оперативно во избежание конфликтной ситуации с покупателем.
Досрочное завершение аукциона.
Время до окончания лота еще есть, но Вы решили завершить его досрочно?
Для этого:
- перейдите на закладку Мое Allegro> Мои продажи > Аукционы и Купить сейчас! > Продажа;
- кликните на ссылку Изменить (колонка Опции);
- нажмите в разделе Завершить аукцион досрочно кнопку Подтвердить.
Товар куплен. Дальнейшие действия продавца. Кто первым выходит на связь и в какие сроки? Выставление отзывов
После окончания действия предложения Вам на электронную почту придет письмо с подтверждением сделки и координатами контрагента. Теперь Вам необходимо связаться с покупателем. Независимо от того, Вы продавец и покупатель, должны выйти на связь в течение 7 дней после окончания лота. Если же этого не случилось, например, продавец пытался дозвониться покупателю, но у него это так и не получилось, он может оставить покупателю негативный отзыв.
Сделка прошла неудачно. Что делать? Как перевыставить товар на продажу?
Может случиться так, что товар, который Вы выставили, не продался. Не расстраивайтесь, ведь его можно выставить повторно. Все не проданные лоты можно посмотреть в разделе Мое Allegro > Мои продажи > Не продано.
Чтобы выставить лот на продажу еще раз, Вы можете использовать 2 опции:
- Выставить повторно (ссылка с правой стороны от названия лота)
- Быстрое перевыставление (кнопка внизу страницы под списком лотов).
Если Вы хотите перед выставлением лота, отредактировать его описание, название, цену, рекламные свойства и т.д.), тогда кликайте на Выставить лот повторно.
Если же Вы хотите изменить только длительность лота, то используйте Быстрое перевыставление.
Спасибо за внимание! Будем рады ответить на любые вопросы!