• 100133
  • 1662
  • 203
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Обещал-сделай или как я, НАКОНЕЦ, получила ЭЦП

Наверное, некоторые из вас читали пост про egov.kz.

Если нет, то напомню. Попав на обеденный перерыв оператора по выдаче ЭЦП, я написала пост с предложением сделать дежурство на время обеденного перерыва.

Ближе к вечеру представители НИТа (Национальные информационные технологии) удивили меня своей быстрой реакцией.

Отписался по этой теме и зам. председателя правления АО "Национальные информационные технологии" Руслан Енсебаев.

После таких заявлений я спокойно поехала сегодня в ЦОН на ул. Мирзояна, где находится центр по выдаче ЭЦП. Приехала я в 13:30. Но никакого оператора на месте не оказалось. Спросила у консультантов, сказали, что ушла на обед. Будет в 14:30. У тех же консультантов я узнала, до скольки работает оператор. Оказалось, что до 6:30. Никакими 20:00 там и не пахло.

Решила с помощью консультантов оформить заявление, пока не придет оператор. Приезжать в третий раз как-то не хочется уже. Консультанты смогли помочь лишь по письменному заполнению бланка заявления. Я очень удивилась, что у консультантов нет Интернета. Зачем там нужны консультанты, если они не могут помочь подать заявление на ЭЦП или получить справку через egov?

Нам пытался помочь руководитель ЦОНа,  сказал нам, что операторы от НИТа и потому им не подчиняются. Он дал нам контакты Арслана Каиркеновича Старкова (возможно, что не совсем правильно записала его имя). Сказал, что это прямой руководитель оператора по выдаче ЭЦП. Г-н Старков слушал нас 10 секунд, после чего бросил трубку и больше ее не поднимал. Возможно, случайность. Не работал телефон или еще что-либо)))) Не хочется думать, что он не хотел говорить с нами.

Итак, время 14:36. Я опоздала на работу. Пришла, наконец, оператор Куаныш. Взяла копию удостоверения  и заявление. Я поинтересовалась у нее, слышала ли она что-нибудь о дежурстве во время обеда. Куаныш ответила, что не слышала. Я спросила, есть ли у нее Интернет. Она сказала, что нет.

Минут через 15 мне вручили конверт с диском. Сказали, что там программа и моя ЭЦП (или что-то в этом роде). Попросила расписаться в старенькой страшненькой тетрадке. Представитель ЭЛЕКТРОННОГО Правительства, а методы все те же...

 

Ну, господа, я не любитель критиковать. Выводы делайте сами. Вот такой вот совковый сервис у нашего с вами электронного правительства.

У меня, кстати, если что, есть свидетель)

 
1 июня 2011, 16:26
3504

Загрузка...
Loading...

Комментарии

Ну Мольдир, не все же так быстро делается. Чтобы сделать так как сказал Руслан Енсебаев, нужен приказ касательно рабочего время. сделать расчеты оплаты труда.
если он сказал это 28 мая не думаю что это будет так быстро.
да, ничего не надо там делать.
он же сам написал, что проведут оптимизацию бизнес-процессов. и всё.
На счет звонков было немного странно. Возможно и не бросал он трубку, а срывалась связь. 3 раза. twitpic.com

Ashira
0
0
все в наше время документированно, и нельзя просто так на пустом месте поменять режим работы кого-либо. Уверена, что слова заместителя председателя правления АО НИТ, выложенные прилюдно сказаны не просто так.
ой-бай... а вы не помните слова нашего президента выложенные прилюдно, например, в тех же посланиях народу? и что? пофиг всем. ничего не меняется.
Ну кстати да, одно дело просто выйти с инициативой, другое дело запустить эту инициативу в неподвижный аппарат. У меня друх работает в Атинском цоне, он говорил про инструктаж, про новые задачи, но сам говорит пока приспособимся много дней пройдет) лично меня радует что вообще какие-то инициативы "ближе к народу" делаются.. хотя я эцп не сделал ещё и делать в ближайшие дни не собирался, вообще хз если чесн зачем она))
попробуйте сделать ЭЦП по этой инструкции e-gov.kz и вы сразу поймете, смысл этого поста :)
Мен шамалы қиналдым, бірақ алдым. Менің ойымша осы қиындықтар уақыт өте келе шешіледі және жекелей адам факторының бар екенін де ескеру керек. Мәселенің бәрі министрлік қолында емес, олар қолынан келгенін істейді, жеке қырсық оператор бәрін бүлдіреді. Өткенде Ақтөбеде ЦОН да қазақша сұрақ сұрасаң орысша жауап қайтаратын оператор туралы айтып едім. Келесі барғанымда қазақша жауап қайтаратын адам отыр екен,.
Sarg0n
0
0
ясен пень, что за 3 дня нельзя взять нового человека, его обучить и т.д.
ничему обучать не надо.
а мне странно насчет Интернета. Если в ЦОНе сами операторы получают справки через портал egov.kz онлайн, значит Интернет все же есть. Его не может не быть)
Так что, тут либо деза, либо просто автор до конца не владеет ситуацией.
C автором ходил на получение ЭЦП. Пока ждали сотрудницу НИТа - сидели разговаривали с консультантами ЦОНа. Уточняли о разных нюансах работы, в том числе задали вопрос про доступ в интернет. Доступа по словам сотрудницы НИТа и консультантов ЦОНа, которые сидят за ноутбуками в зоне Egov, нет.

Возможно, у них есть внутренняя сеть, без доступа в общую сеть.

Ashira
0
0
насколько я знаю там wi fi. во вторых - сотрудники ЦОНов сами получают многие справки с портала. парадокс не так ли
за что купил - за то и продаю.

само оформление заняло минут 15. а с интернетом или без - мне без разницы
у операторов нет доступа на внешние ресурсы. только для выдачи ЭЦП и на портал егов. вы просто друг друга неправильно поняли.
без Интернета, своя сеть есть наверное
у консультантов "уголков" есть доступ только к порталу, на другие ресурсы доступа нет.
Но показать, как пройти регистрацию, найти справку и ее получить, при этом подписав запрос ЭЦП, они могут со своих "машин".
Этому их специально обучали.
Комментарий удалён автором поста.
Ashira
0
0
не знаю почему, у нас такое предвзятое отношение к государству и все что государство делает, будь то хорошо или плохо, львиная доля населения воспринимает в штыки. ЭЦП бесплатное - "да нафик оно нужно", электронные госуслуги внедряются - "да кому они нужны", "эцп заявление тупит" и т.д., хотя никто из них не приложил усилий чтобы узнать для чего это все надо, не почитал 19ти страниц подробной инструкции и тд. тут дело в менталитете. благо, какая то часть населения сосуществует уже с другим, более новаторским менталитетом, готовые снова чтото узнавать, справляться с трудностями и т.д. Ходят на наши фокус-группы чтобы помочь нам в совершенствовании подачи заявки на ЭЦП с портала, помочь найти косяки там, сям. но к сожалению таких инициативных мало. Не принимайте на свой счет, но душит массовость невежд, умеющих только обвинять, видеть минусы, на плюсы и достижения не обращая внимания.
19-ти страниц подробной инструкции... :) ссылку в студию
Не знаю, я пришла и получила быстро. очереди не было. никто не грубил, не бросал трубку и Интернет тоже вроде был... ))) Может, просто удачно зашла? сейчас читаю и не верю, что это тот же ЦОН и та же услуга...
azuma
0
0
А зачем собственно операторам цона инет?
у них есть доступ к порталу, этого достаточно, чтоб выдать эцп. автор, вы для получения эцп интересовались наличием инетернета?
а если java нужно скачать или Жумагалиева, Масимова в twitter почитать ?
Уважаемая Молдер,
попробую объяснить все по порядку.

Касательно доступа к Интернету. У операторов, выдающих ЭЦП есть доступ только к серверам Удостоверяющего центра (в целях безопасности), в тоже время у консультантов сектора "электронного правительства" есть доступ к компонентам "электронного правительства". Их главная задача - консультировать людей получать электронные услуги.

в твиттере я сообщил, следующее:

P0SUgpUDelJfB48K18Eh2S99yiE9Vh.png

таким образом, с понедельника (30 мая) мы приступили к решению вопроса.
В частности, мы разработали инструкцию для вновь привлекаемых сотрудников, определились с конкретными сотрудниками, которые в настоящее время проходят специальное обучение.

Выдача ЭЦП - это специфичная функция, требующая обучения оператора, а также решения вопросов по наделению этих сотрудников соответствующими полномочиями. Нельзя просто взять любого человека и без соответствующих процедур дать ему возможность выдавать ЭЦП гражданам. Это связано с рисками компрометации ЭЦП пользователей. Вы понимаете, что ЭЦП предназначена для подписи конфиденциальных данных.

Насчет тетрадки разберемся :)

Планируем до конца недели запустить новый график работы во всех ЦОНах на уровне областных центров.
спасибо за разъяснения
Molder
0
0
Вот так понятно. Твит от егова немного смутил. Решила, что уже ввели поручение в действие. Кстати, к кому обращаться по поводу инструкции?
Я хочу поблагодарить Молдир за реальную помощь в нашем развитии. Только так можно поднять качество сервиса, только под пристальным контролем. продолжайте в том же духе:) Мы будем стараться!
Приглашаю Вас в НИТ на фокус группу.
anonim
0
0
А можно вопрос? Насколько мне известно ЭЦП корректно работает :) только под платформами Wındows, а когда ЭЦП заработает на Linux (если это возможно)?
NUC
0
0
Все инструкции и к ОС Linux есть на сайте НУЦ РК - pki.gov.kz
Благодарю! Наконец то сделали, попробую.
она там уже год:)
Спасибо. Я не так часто захожу на www.pki.gov.kz :)
Sarg0n
0
0
Народ как обычно не разобравшись до конца воду мутит. Веет самопиаром и толстым троллингом, посты на такую тему обречены на бурное обсуждение)
Molder
0
0
Дыа!!! Самопиар!!! Дыа!!! Толстый троллинг!
Вы в следующий раз для полной конспирации комментарии оставьте еще в каком-либо посте и напишите сами хоть одну запись. А то совсем смешно получается.
Да ладно, бог с ними. у нас для обвинений в самопиаре можно просто быть и иметь какое то мнение ))))
У консультантов нет Интернета, прям сапожники без сапог,
Ну и как получить ЭЦП ?! Интернета нет!!! Это шок!!!
Для установки программы ЭЦП требуется установить Java причем последнюю версию, а java уж точно не на сервере Удостоверяющего центра. В инструкции сказано что инсталлятор e-government.exe определит список недостающего программного обеспечения на вашем компьютере, скачает его с сайта e.gov.kz и установит его. Как он может его скачать если java находится на сайте java.com компании Sun Microsystem ?
Ashira
0
0
читайте внимательнее. у операторов нет доступа на внешние ресурсы. только для выдачи ЭЦП и на портал егов. то есть для работы все есть.
Прочитал только почему то все равно не получается. По работе мне приходится работать с более сложным программным обеспечением, но ЭЦП установить все равно не получается. Привязка к java некорекктна, народ не поймет, поверьте. Вот java и станет источником возмущения
Ну что ж ты так тупишь? Операторам эта ява нахрен не нужна, у них другие задачи и другой софт. Это конечному пользователю на работе, дома, где угодно понадобится Ява и прочее.
я не туплю, мне за державу обидно :) У операторов ЦОН интернета нет, даже java скачать с java.com проблема
при попытке установить программу e-government.exe выходит сообщение
oM4FKptNZa2Q30eoPY7z9p65yr56i0.jpg
после установки java то же самое и почему пользователи должны тратить трафик на то чтобы скачать java ? Неужели нельзя выложить на сайте e-gov.kz пакет java и чтобы программа e-government.exe не пыталась скачать java, т.к. это у нее не получается. Не получается установить видно придется по старинке идти за диском с программой в ЦОН (
вы за 20Мб обанкротитесь скачав с внешки Яву? Хочу заметить что у нормальных людей Ява стоит с момента установки операционной системы) не надо делать велосипед. Качаем Тумар, Яву ставим отключаем антивирус подаем активируем и будет ваш счастье. Только тумар не работает на 64 битных системах . проверьте может у вас на работе более сложное ПО 64 битное? Лично сам пользуюсь электронным правительство никаких проблем. копию СИКа получил в течении суток подписаный штрих кодом.
Cистема 32 битная. А почему здесь e-gov.kz ни слова про Тумар и где его скачать?
Установил Тумар, пытаюсь установить криптопровайдер который по инструкции сам автоматически определяет список недостающего программного обеспечения на вашем компьютере, скачивает его
Результат :
OTX0R5vz0MQGSN1coYg0smA6C3kbC7.jpg
Хотя уже скачал последнюю java (jre-6u25-windows-i586-s )
Ну что не так, кстати у Molder даже с диска не получается установить. Завтра буду пробовать на работе, надоело домашний трафик тратить и рыться на форумах
"отключаем антивирус" - программка как какой-то кряк для нелицензионной игры.
неделю бился чтобы установить ЭЦП на линуксе.
На винде попроще конечно, но вот эти "отключите это, подключите то,выставьте эту галочку там-то" простой обыватель голову сломает в трех местах...
для этого нужно обучить еще нескольких специалистов и выдать им специальные инструкции.

потому что сами понимаете, что выдача обновления java связано с рисками компрометации ЭЦП пользователей.
Вы понимаете, что ЭЦП предназначена для подписи конфиденциальных данных.
поэтому бла-бла-бла ))))))))))))))))))))))))
Ashira
0
0
в инструкции описано с какого рода ПО могут возникнуть конфликты и как с ними бороться, тем более если вы работаете с большим количеством разного рода ПО. Также советую воспользоваться форумом Удостоверяющего центра pki.gov.kz, где описано большинство возможных возникающих ошибок.. Пока мы можем предложить только такую процедуру установки ЭЦП, с представленным криптопровайдером и т.д. Дальше больше
Эх танцы с бубном, ну ладно я то привык к этому, копаться в форумах и путем долгого ковыряния доводить до конца, а народ, простые юзеры - сельские жители не поймут. Ну неужели нельзя сделать хорошую пошаговую инструкцию с Тумарами и java-ми на одном сайте ? Чтобы установил 2 проги и готово, пошел получать ЭЦП в ЦОНе
там же одмины советуют "давайте мы удаленно на ваш компьютер зайдем все вам настроим"...или "используйте другой браузер"... ну не хочу я использовать IE например )))
хотя в целом все эти бурные страстные обсуждения отпадают когда уже напрыгавшись с бубном все настроишь )))
flewid
0
0
свидетели егова
flewid
0
0
какие либо перемены наступят только после того как поколение заставшее совок сменится тем поколением которого совок откровенно заебал, тогда и пройдут синие тетрадки и деревянные печати в руках недовольных теток в пластмассовых будках
Arcuen
0
0
За последний месяц пришлось получать 3 разных ЭЦП (по одной в неделю). На первую ЭЦП ушёл всего день. На вторую - 2 часа. На третью - 40 минут. Это с учётом подачи заявки, походов в ЦОН, заполнением заявлений и установкой всего необходимого софта на 3 разных компьютера. Отсюда напрашивается вывод: лёгкость установки и получения ЭЦП напрямую зависит от прямоты рук и дальности места их посадки от жопы. PS: Там инструкция подробная, как для дошкольников, если уж она кому-то кажется сложной, то мне жаль этого человека, он остался в прошлом веке. PPS: Те, кто хулит всю идею внедрения электронного правительства, при этом не обладает сам необходимыми навыками работы на комьютере, просто смешон. Как говорится, в чужом глазу...
На первую ЭЦП ушел всего день... Всего день :)
Arcuen
0
0
Я поставил софт, заполнил заявление, собрал необходимые документы, пошёл пешочком в ЦОН, постоял в очереди, сдал документы, пошёл на обед. Пришёл с обеда, а ключ уже лежал на электронке, прикрутил его и успел в тендере поучавствовать в тот же день =)
Вы Молодец! Но у народа почему то не получается и некоторые умельцы уже устанавливают ЭЦП индивидуальным предпринимателям за деньги. Если бы установка ЭЦП была простой и удобной как установка агента mail.ru, таких случаев порождающих "коррупцию" бы не было (
Блииин. Пойду ИП открывать ))
И так господа пошаговая инструкция. Отключаем антивирус. Ставим программу Тумар качаем с pki.gov.kz, перезагружаем компьютер. Ставим Java тоже перезагружаем. (хотя можно обойтись ребутом браузера но лучше наверняка) Открываем обязательно Internet Explorer. Заходи на pki.gov.kz выбираем юр или физ лицо внимательно читаем о подаче заявки) Тумар вы поставили теперь переходим к подаче заявления. Нажимаем подать заявку онлайн переходим на какаой то мерзкий сайт там заполняем бин,иин и прочие данные при выборе куда ставить сертификаты выбираем файловая система , ключи гост и рса. Рса - для авторизации на сайтах, а гост подписывает все ваши документы. Проверяем. Все заполнено верно потом внизу должно пойти Ключ Рса сформирован успешно, гост сформирован успешно. Выходит страничка с распечаткой заявки. Распечатываем ее. в ней пишем данные удостоверения личности,дату рождения,указываем где будем использовать ключи (гос.закуп или электронное правительство) тут же можно бежать в ЦОН с документами которые необходимо сдать. И в тот же момент вам придет активация на email. переходим по ссылке нажимаем установить там должно выпасть окно 2 сертификата успешно установлены. заходим через win+R или командную строку пишем certmgr.msc у вас отобразиться окно там заходим личные и там должно быть 2 сертификата с вашими данными. Инструкция как добавлять их в Оперу и Мозилу есть на сайте. Но я советывал бы всегда работать с эксплорером меньше проблем. не забудьте сделать бэкап ключей а то антивирусы удаляют ключики.
для тех кто живет в г.Астана, вот интересная инфа для вас yvision.kz
В общем долго парился с настройками... у меня ноут современный, мощный и ради egov и других разных банковских продуктов ставить на мощную систему windows 32-битную мне не очень хотелось... поэтому стоит у меня windows 7 64-битная... java поставил и 32-битную и 64-битную - все есть на сайте java.com, а вот после установки tumar понял что, что-то не так... оказалось, что в 64-битных системах программы изначально разработанные для win32 устанавливаются0 в папку C:\Program Files (x86)\ так вот после установки tumar я перенес эту папку в C:\Program Files\, зашел в реестр (Команда-выполнить-regedit) вбиваете в поиске GammaTech - и меняете во ВСЕМ реестре ссылки вместо папки "C:\Program Files (x86)" делаете папку "C:\Program Files". В общем сейчас у меня работает совместно и даже одновременно электронные цифровые подписи банков Народный банк, БТА, Казком, Центркредит, + все их интернет системы для работы с картами + egov и все это на WINDOWS 7 64-битная. Может для кого-то это и танец с бубнами как говорится, но главное ведь результат.
Спасибо за хинт. А зачем вам карточки 4 банков? Казком и Бта имеют самый удобный банкинг насколько я знаю.
Вот еще как я решил эту проблему: murl.kz
Leiba
0
0
говно-это ваше электр.правительство

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Прогноз эксперта: в Казахстане будут жить 5 миллионов китайцев

Прогноз эксперта: в Казахстане будут жить 5 миллионов китайцев

В ближайшие годы в Центральной Азии будут проживать восемь миллионов китайцев, считает заведующий отделением востоковедения национального исследовательского университета высшей школы экономики.
kurmanovainur
вчера / 11:23
  • 33760
  • 13
Они сделали это! Kaspi Bank презентовал свое мобильное приложение

Они сделали это! Kaspi Bank презентовал свое мобильное приложение

Изучив ошибки предшественников и собрав воедино новейшие идеи онлайн-банкинга, Kaspi Bank наконец выпустил... свое мобильное приложение!
niyazov
20 июня 2017 / 15:05
  • 8275
  • 5
Кайрат Келимбетов об азербайджанской инвестиции: «Вернется и «тело», и проценты»!

Кайрат Келимбетов об азербайджанской инвестиции: «Вернется и «тело», и проценты»!

Мы записали уникальное интервью с Кайратом Келимбетовым. Предлагаю вам посмотреть первую часть, где мы постарались по возможности поставить все точки на «I» именно по Азербайджанскому вопросу.
Zhumanova
19 июня 2017 / 12:00
  • 5947
  • 7
Почему мы должны быть благодарны журналисту Джеймсу Палмеру за критику ЭКСПО

Почему мы должны быть благодарны журналисту Джеймсу Палмеру за критику ЭКСПО

Как одним критичным постом зарубежному журналисту Джеймсу Палмеру удалось вскрыть сразу несколько гнойников казахстанского общества.
anotherblogger
21 июня 2017 / 0:39
  • 5865
  • 59
Долговое рабство: почему казахстанцы берут кредиты под 1330%

Долговое рабство: почему казахстанцы берут кредиты под 1330%

Эти кабальные займы никакой пользы для экономики не несут, при этом ухудшают финансовые возможности населения, пополняют ряды новых неплательщиков, тем самым создавая социальную напряженность в...
Armanjan
18 июня 2017 / 15:43
  • 3896
  • 28
Инфантильный миф о «молодом народе Казахстана» опасен. В 21-м веке ни у кого нет форы

Инфантильный миф о «молодом народе Казахстана» опасен. В 21-м веке ни у кого нет форы

Терпеть не могу миф о том, что мы "молодой народ, окруженный старыми нациями" и у нас еще есть время на развитие. Это чушь! Мы что - на миллион лет позже эволюционировали из обезьян?
Aks_Ras
18 июня 2017 / 10:16
  • 3173
  • 18
В Казахстане заблокировали сайт, раскритиковавший EXPO в «захолустной» Астане

В Казахстане заблокировали сайт, раскритиковавший EXPO в «захолустной» Астане

Все помнят Медузу и ЖЖ. Теперь в этот "особенный" список попал сайт Foreign policy. Предполагается, что причиной блокировки стала нелицеприятная заметка Джеймса Палмера об EXPO в Астане.
Seattle
19 июня 2017 / 15:40
В каких случаях у вас могут изъять удостоверение личности?

В каких случаях у вас могут изъять удостоверение личности?

Недавно один знакомый задал вопрос: «Я сейчас выступаю как свидетель по одному делу. У меня забрали удостоверение личности (УЛ) в РУВД и не вернули обратно. Так можно?». Я сразу задалась вопросом...
asselsabekova
21 июня 2017 / 10:17
  • 2468
  • 10
Инструкции по сопроводительному письму и собеседованию, которые подойдут всем

Инструкции по сопроводительному письму и собеседованию, которые подойдут всем

Наткнулась на статью Ассоциации юристов Новой Зеландии, в которой они дают советы выпускникам юрфака по поиску работы. Статья меня поразила, поскольку там описано все до мелочей, а их советы подойдут абсолютно всем.
asselsabekova
20 июня 2017 / 16:10
  • 2253
  • 6