• 10546
  • 77
  • 9
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Добавление услуг в ЛК

Понадобилось отключить интернет. Полчаса дозванивался до службы 160, продиктовал ФИО, номер телефона и прошу отключить услугу.

Оператор у меня уточняет "Вам отключить навсегда или на время?", отвечаю "Давайте на время, потом подключусь".

Оператор: "- Тогда Вам придется приехать к нам, с копией удостоверения и заявлением на  отключение".

Я: "А можно как-то по скайпу, мейлу, факсу, в ЛК?"

Оператор: "- Нет, только лично с уд личности и заявлением... бла,бла,бла"

Я: "Хорошо, тогда отключайте совсем"

Голливудская задержка....

Оператор: "- Вам придется приехать к нам, с копией удостоверения и заявлением на отключение".

Занавес.

--------И в чем разница????

Неужели в 21 век, придумать такую простую фишку как приостановление/возобновление услуг по звонку, факсу и т.д. Например, в личном кабинете можно сделать переход с одного на другой тариф, и за манипуляции в ЛК все равно отвечает абонент(можно вспомнить Громадные счета за Интернет, при переходе на первый вариант Мегалайн Турбо).

Добавьте хотя бы эту кнопку. Кстати, логически, а в чем проблема получить заявление по факсу с копией уд.личности?

17 марта 2011, 16:15
878

Загрузка...
Loading...

Комментарии

Если бы добавили фичу в личный кабинет тогда КТ потерял бы кучу денег на людях которым лень ехать к ним!
Ну мне не то. чтобы лень к ним ехать. Мне время на пробки и поездки жалко.
а я понимаю КТ в этой ситуации. у многих пользователей "кабинет" нараспашку, заходи отключай. надо уровень грамотности народа сначала повышать.
Вспомним, миллионные счета за Интернет, КТ это не особо волновало. Если бы всем тем, кто тогда "попал на деньги" отключили просто Интернет, они были бы на много счастливее.))
скажу одно пользуюсь мегалайном с 2006 года, вполне доволен предоставляемыми улугами. спорить за тех "неумных" которые по своей же глупости как вы говорите "попал на деньги" не собираюсь.
Judas
0
0
Любое улучшение для потребителя возможно лишь при борьбе за его лояльность.
Так что не волнуйтесь, им на вас глубоко и с высока
много "закарючек" придумали...а все бес толку((((
Сдается мне они все равно откопируют\отсканируют мое заявление и УЛ... и точно также закинут в базу. Так почему не сделать все в онлайн режиме.
Потому что бюрократизм и безграмотность нижнего звена.

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Дорога Алматы – Хоргос. Впечатления от первой поездки

Дорога Алматы – Хоргос. Впечатления от первой поездки

Если раньше путь до Хоргоса занимал около 5 часов по Кульджинской трассе, то сейчас время до границы с Китаем сокращается до 2,5-3 часов. Уже сейчас можно ехать по 4-полосной дороге с цементобетонным покрытием.
theYakov
15 сент. 2017 / 9:35
  • 5647
  • 13
Работа в Mc Donald's. Советы и лайфхаки для гостей

Работа в Mc Donald's. Советы и лайфхаки для гостей

За три месяца я поработала в трёх разных сферах. И сегодня, хочу поведать вам о работе в одной из богатейших компаний мира. Звучит значительно лучше, чем «Я работаю в Mc Donald’s».
madiNAtty
15 сент. 2017 / 12:44
  • 3113
  • 16
Почему депутат Божко хочет ограничить приток сельской молодёжи в города?

Почему депутат Божко хочет ограничить приток сельской молодёжи в города?

Вице-спикер Мажилиса Владимир Божко остановился на некоторых деталях известного конфликта в Астане возле строящегося «Абу Даби Плаза», затронув проблему «многочисленной сельской молодёжи»...
openqazaqstan
19 сент. 2017 / 13:16
  • 2394
  • 64
«Моя депрессия длилась больше двух лет». История о том, как я была готова сдаться

«Моя депрессия длилась больше двух лет». История о том, как я была готова сдаться

По данным статистики 2017 года Казахстан занимает 4 место по самоубийствам. Говорить об этом - социальное табу. Мы игнорируем разговоры о депрессиях. Потому что нам страшно.
goribaldi
18 сент. 2017 / 15:45
  • 2319
  • 68
Фотопрогулка по Алматы. Иностранцам не интересны наши стеклянные здания и моллы

Фотопрогулка по Алматы. Иностранцам не интересны наши стеклянные здания и моллы

Алматы - самый лучший город для меня, так как родной и самый близкий. Так как я много лет прожил за рубежом, могу сказать свою точку зрения, что надо делать у нас.
Ispanec
15 сент. 2017 / 6:20
  • 2148
  • 21
«Папина принцесса» или «обезьяна с гранатой»? Случай в бассейне

«Папина принцесса» или «обезьяна с гранатой»? Случай в бассейне

Мужчины спокойно подчиняются логичным правилам, большинство женщин пытаются выторговать себе особые условия. Я убеждалась в этом много раз.
ValentinaVladimirska
18 сент. 2017 / 14:25
  • 1877
  • 34
«Это будут твои большие похороны». Гуф высказался о Скриптоните и Басте

«Это будут твои большие похороны». Гуф высказался о Скриптоните и Басте

Досталось и Скриптониту, который ранее опубликовал запись, о том, что больше не будет сниматься в клипе Гуфа и Тимати. "Я тебя ни о чем больше не попрошу, казах ты мой дорогой" - высказался рэпер.
tala03
вчера / 15:48
  • 1585
  • 6
Лайфхаки для путешественников. Как я не заплатила ни цента за проживание в Испании

Лайфхаки для путешественников. Как я не заплатила ни цента за проживание в Испании

Бесплатное проживание и завтрак в Испании, как прокачать иностранный язык и где поймать бесплатные ништяки в Европе. Если вы backpacker, который пересекает границу разных стран каждую неделю -...
dianaobyrne
18 сент. 2017 / 12:16
  • 2380
  • 1
Бой Головкина и Альвареса завершился ничьей

Бой Головкина и Альвареса завершился ничьей

Канело согласен на реванш, что неудивительно, Гена тоже "за". Все это было немного ожидаемо - эксперты отмечали, что промоутеры надавят на поединок, и захотят растянуть его на трилогию.
Trequartista
17 сент. 2017 / 0:15
  • 2152
  • 17