• 10361
  • 77
  • 9
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Добавление услуг в ЛК

Понадобилось отключить интернет. Полчаса дозванивался до службы 160, продиктовал ФИО, номер телефона и прошу отключить услугу.

Оператор у меня уточняет "Вам отключить навсегда или на время?", отвечаю "Давайте на время, потом подключусь".

Оператор: "- Тогда Вам придется приехать к нам, с копией удостоверения и заявлением на  отключение".

Я: "А можно как-то по скайпу, мейлу, факсу, в ЛК?"

Оператор: "- Нет, только лично с уд личности и заявлением... бла,бла,бла"

Я: "Хорошо, тогда отключайте совсем"

Голливудская задержка....

Оператор: "- Вам придется приехать к нам, с копией удостоверения и заявлением на отключение".

Занавес.

--------И в чем разница????

Неужели в 21 век, придумать такую простую фишку как приостановление/возобновление услуг по звонку, факсу и т.д. Например, в личном кабинете можно сделать переход с одного на другой тариф, и за манипуляции в ЛК все равно отвечает абонент(можно вспомнить Громадные счета за Интернет, при переходе на первый вариант Мегалайн Турбо).

Добавьте хотя бы эту кнопку. Кстати, логически, а в чем проблема получить заявление по факсу с копией уд.личности?

17 марта 2011, 16:15
866

Загрузка...
Loading...

Комментарии

Если бы добавили фичу в личный кабинет тогда КТ потерял бы кучу денег на людях которым лень ехать к ним!
Ну мне не то. чтобы лень к ним ехать. Мне время на пробки и поездки жалко.
а я понимаю КТ в этой ситуации. у многих пользователей "кабинет" нараспашку, заходи отключай. надо уровень грамотности народа сначала повышать.
Вспомним, миллионные счета за Интернет, КТ это не особо волновало. Если бы всем тем, кто тогда "попал на деньги" отключили просто Интернет, они были бы на много счастливее.))
скажу одно пользуюсь мегалайном с 2006 года, вполне доволен предоставляемыми улугами. спорить за тех "неумных" которые по своей же глупости как вы говорите "попал на деньги" не собираюсь.
Judas
0
0
Любое улучшение для потребителя возможно лишь при борьбе за его лояльность.
Так что не волнуйтесь, им на вас глубоко и с высока
много "закарючек" придумали...а все бес толку((((
Сдается мне они все равно откопируют\отсканируют мое заявление и УЛ... и точно также закинут в базу. Так почему не сделать все в онлайн режиме.
Потому что бюрократизм и безграмотность нижнего звена.

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Узаконенное варварство в стране, принимающей «EPXO». Еще далеко нам до «топ-30 развитых стран»

Узаконенное варварство в стране, принимающей «EPXO». Еще далеко нам до «топ-30 развитых стран»

В продвинутых государствах едва ли поймут, почему в столь развитом, успешном и преуспевающем Казахстане от имени и по заданию властей творятся такие зверства над животными.
openqazaqstan
24 мая 2017 / 12:12
  • 9503
  • 88
Поддержим пенсией жиреющие банки! На что казахстанцам разрешат досрочно тратить свои накопления в ЕНПФ

Поддержим пенсией жиреющие банки! На что казахстанцам разрешат досрочно тратить свои накопления в ЕНПФ

Со стороны ЕНПФ в очередной раз прозвучало крайне неоднозначное заявление, от которого, на наш взгляд, лучше было бы воздержаться.
openqazaqstan
23 мая 2017 / 11:08
  • 9103
  • 31
Что бы ни сделал пешеход – все равно водитель сядет

Что бы ни сделал пешеход – все равно водитель сядет

Вопрос о равной ответственности водителя и пешехода при наезде на последних, только-только начинают обдумывать в высоких кабинетах. Но, пока государственные головы думают, водители продолжают...
Mirogloff
22 мая 2017 / 23:29
  • 4717
  • 32
Алматинские проститутки превращаются в шпионок

Алматинские проститутки превращаются в шпионок

Попасть в притоны на алматинском проспекте Сейфуллина, которых, как бы ни старались полицейские, меньше не становится, теперь можно, только зная явки и пароли.
Mirogloff
19 мая 2017 / 13:25
  • 4447
  • 38
Вырубка деревьев в Алматы под БРТ. Проект уже нанес городу экологический ущерб

Вырубка деревьев в Алматы под БРТ. Проект уже нанес городу экологический ущерб

Как ранее уже сообщалось из-за строительства БРТ в Алматы пострадают значительное количество деревьев. На прошлой неделе вырублены первые вязы и клён, - под расширение проезжей части на улице...
SKYFALL
24 мая 2017 / 17:20
  • 4000
  • 12
Пока полицейские будут прощать, им будут бить и по чести, и по лицу

Пока полицейские будут прощать, им будут бить и по чести, и по лицу

Судья Алмалинского районного суда Куаныш Арипов ломает стереотипы отношения граждан к представителям Фемиды. Напавшему на полицейского экс-сотруднику алматинского акимата он назначил наказание выше...
Mirogloff
24 мая 2017 / 16:41
  • 3195
  • 9
Да-да, я знаю, пора выходить замуж. Есть ли у меня еще время и, пожалуйста, уточните сколько?

Да-да, я знаю, пора выходить замуж. Есть ли у меня еще время и, пожалуйста, уточните сколько?

Итак давайте сразу начистоту. Мне 29. Не замужем, никогда не была, детей нет. В душе я совсем не чувствую этот возраст. Каждый раз когда задумываюсь об этом больше чем на 3 минуты, меня накрывает...
user2017
23 мая 2017 / 10:57
В Алматы доставили чудотворную икону «Умягчение злых сердец»

В Алматы доставили чудотворную икону «Умягчение злых сердец»

Икона "Умягчение злых сердец" несет особые - сакральные, духовные смыслы. Ее намоленность ощущается даже за те секунды, пока прикасаешься губами к образу.
ValentinaVladimirska
20 мая 2017 / 0:09
  • 3284
  • 0
Выйду замуж по расчету. Брак обесценился, пора вновь возвращать ему ценность

Выйду замуж по расчету. Брак обесценился, пора вновь возвращать ему ценность

После череды неудачных романов, статусов "все сложно", ножей в спину, идея "выйти замуж по расчету" посещает все чаще. И мне не стыдно про это говорить.
energo_ulzhan
22 мая 2017 / 17:39
  • 2668
  • 55