• 46973
  • 86
  • 6
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Интерны разорили "МегаФон")

Компании "МегаФон" не удалось взыскать через суд миллионный долг, появившийся на счету абонента после поездки на греческий остров Крит во время медового месяца. По крайней мере, пока.

Суд первой инстанции, Ленинский районный суд города Владимира встал на сторону клиента и отказал "МегаФону" в иске о взыскании с Романа Симонова (а точнее, его тещи, на которую была оформлена SIM-карта) 1 миллиона 55 тысяч 712 рублей. Задолженность возникла после скачивания нескольких серий "Интернов" (около 2 гигабайт трафика).

Пока суд огласил только резолютивную часть решения, полностью решение суда будет 25 февраля.

Мобильный интернет в Греции клиентам "МегаФона" обходится в 440 рублей за Мбайт, а это в десятки раз больше, чем в России. Примерно так же обстоит дело с расценками в роуминге и у других операторов "большой тройки".

Свой миллионный долг абонент возвращать не желает, заявляя, что рассчитывал получить объем услуг, пропорциональный состоянию своего лицевого счета, что разумно при авансовом методе расчетов.

Кроме того, по мнению Симонова, оператор не предоставил абоненту необходимой информации о своих услугах. По его словам, в течение почти трех дней на счете был положительный баланс, и только потом был показан огромный минус, а услугу отключили.

Роман Симонов также настаивает на том, что оператор не предоставил ему точной информации о стоимости услуг передачи данных в роуминге.

Более того, пишет жертва любви к скачиванию сериалов, в ходе судебных разбирательств выяснилось, что абонент, ставя подпись в договоре (лист бумаги с информацией о пользователе, паспортные данные и т.д.), соглашается с дополнительными условиями оказания услуг ОАО "МегаФон" (документ на 22 листах, который размещен на сайте оператора), о чем свидетельствует несколько строчек мелкого шрифта в подписанном договоре.

Именно там и написано про условия оказания услуг в роуминге, возможные задержки баланса и т.д. Естественно, жалуется он, перед подписанием договора менеджер компании даже словом не обмолвился об этих дополнительных условиях и что их нужно хотя бы прочитать.

Поддержал абонента и отдел Роспотребнадзора по защите прав потребителей Владимирской области, признав заключенный договор с оператором недействительным.

Счет же не был вовремя заблокирован из-за окончания средств на счету, так как, по словам представителей "МегаФона", греческий оператор, роуминговый партнер компании, не мог оперативно посылать российскому оператору информацию о потребляемых услугах.

Теоретически, такие задержки могут достигать нескольких дней, однако многие абоненты, оказавшиеся в похожей ситуации, жалуются, что сотовые операторы сознательно не блокируют их номера в расчете дать клиенту "наработать" побольше, а затем "стрясти" с него долги, образовавшиеся за счет неоправданно завышенных роуминговых тарифов.

"МегаФон" также настаивает на том, что при подписании договора об оказании услуг оператор обеспечивает абонента всей необходимой информацией по исполнению договора, а информацию о тарифах, услугах и условиях обслуживания абонент мог узнать из открытых источников - у специалистов в офисах, по бесплатному телефону контактного центра, а также на сайте оператора.

Напомним, в прошлом году Федеральная антимонопольная служба начала расследование по поводу завышенных цен на роуминг российских операторов. ФАС обязала крупных сотовых операторов не только снизить тарифы в роуминге, но и начать информировать абонентов об их нахождении в зоне роуминга.

 

Ольга Ульянова ULA
У таких, как мы, всё обязательно сбудется! Хочу объехать весь мирок и сделать людям счастьеее)))
25 февраля 2011, 19:02
794

Загрузка...
Loading...

Комментарии

Рекомендую Вам зайти на сайт, на котором есть много информации по этому вопросу.
литовский транзит
Извините, я подумал и удалил свою мысль
photofiltre studio rus

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

До каких пор чиновники будут игнорировать защиту детей?

До каких пор чиновники будут игнорировать защиту детей?

До каких пор Уполномоченный по правам ребенка, как институт во всем мире стоящий на страже жизни и прав детей, в нашей стране будет выполнять представительские функции?
AliyaSadyrbaeva
25 июля 2017 / 18:27
  • 10806
  • 6
Зачем эмигрировать в Россию? Лично я никогда не понимал этой странной мечты

Зачем эмигрировать в Россию? Лично я никогда не понимал этой странной мечты

Некоторые мои знакомые, мечтают уехать в Россию и побыстрее получить гражданство. Кому мы там сдались? Есть замечательная поговорка: "Где родился - там и пригодился".
Washington
25 июля 2017 / 12:15
Что происходит в казахстанской правоохранительной системе под видом борьбы с коррупцией

Что происходит в казахстанской правоохранительной системе под видом борьбы с коррупцией

За день до своей гибели прямо около памятника жертвам политических репрессий 1937-го Жампозов сказал жене, что он – жертва точно таких же репрессий.
openqazaqstan
24 июля 2017 / 10:18
  • 3442
  • 12
Если вам отвечают на казахском языке – ситуация с точки зрения законодательства

Если вам отвечают на казахском языке – ситуация с точки зрения законодательства

Я своим постом не собираюсь критиковать кого-либо, что люди знают или не знают казахский или русский язык. Я выражаю своё мнение с точки зрения законодательства о языках.
Advokot
25 июля 2017 / 13:50
  • 3273
  • 31
Мужчины Люксембурга и Казахстана: «У нас они уже в 35 добиваются статуса»

Мужчины Люксембурга и Казахстана: «У нас они уже в 35 добиваются статуса»

Что касается парней, так это вообще отдельная тема. Они для меня загадка. Уже год пытаюсь понять ход их мыслей. Для нас, казахов, немного сложно понять, почему человек в 35-36 лет, до сих пор не нашел смысла жизни.
AASh
24 июля 2017 / 15:19
  • 2372
  • 23
Легендарный вокалист «Linkin Park» унёс за собой молодость десятков тысяч людей

Легендарный вокалист «Linkin Park» унёс за собой молодость десятков тысяч людей

Самое грустное, что, как и всегда в таких случаях, скоро на Честера начнут изливаться потоки грязи - что он был наркоманом, или что-то подобное (как в случае со многими знаменитостями).
demonica
21 июля 2017 / 15:13
  • 2056
  • 51
Алматы глазами астанчанки: «У вас жара за 30! Вы не то, что южные – вы Африка!»

Алматы глазами астанчанки: «У вас жара за 30! Вы не то, что южные – вы Африка!»

Все дороги ведут в Алматы. Хотелось бы поспорить, учитывая, как я насмешливо провожала друзей или коллег, которые покидали родную Астанушечку и переезжали «на юг».
SogdiK
21 июля 2017 / 18:25
  • 1916
  • 34
Хан Ордасы – ставка Жангир-хана. Здесь была открыта первая в Казахстане типография

Хан Ордасы – ставка Жангир-хана. Здесь была открыта первая в Казахстане типография

Ханская ставка Жангир-хана в селе Хан Ордасы Бокейординского района Западно-Казахстанской области - это одно из самых интересных исторических мест Казахстана.
theYakov
26 июля 2017 / 5:34
  • 1489
  • 4
Королева пепла. Рекап 2 серии 7 сезона сериала «Игра престолов»

Королева пепла. Рекап 2 серии 7 сезона сериала «Игра престолов»

Всем привет! Продолжаем традиционную серию рекапов, посвящённых, пожалуй, главному сериалу современности - "Игре престолов". Спойлеры обязательны, иначе и быть не может!
Seattle
25 июля 2017 / 16:15
  • 1491
  • 22