• 34669
  • 216
  • 5
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Kcell/Activ: всё хуже и хуже...

Всем известно, что большинство абонентов сотовой связи в нашей стране - это абоненты Казахтелекомовского Kcell/Activ. Я являюсь абонентом Activ с 2006 года и за эти 5 лет использования услуг этого сотового оператора у меня накопилось много негатива к этой сотовой связи.

Начну с недавнего, самого свежего недовольства.

  1. Сегодня - 30.01.2010 года - я купил карту пополнения баланса Activ, но так и не смог пополнить баланс. Видите ли "сервис временно недоступен"... Попытался войти в личный кабинет, чтобы использовать как альтернативу пополнения карточкой там, но тоже - ничего! И это - в день открытия Азиады... А ведь они - "официальная сотовая связь"...
  2. Всю эту неделю мне приходилось созваниваться с коллегами по работе, клиентами и т.д., но опять же - Activ подвела меня. Разговор то и дело обрывался и мне приходилось каждый раз извиняться за то, что сеть "гонит". Разве мне надо было извиняться? Не первый раз этот оператор не предупреждает и не извиняется за неполадки в сети.
  3. Я уже не говорю о 3G, который, по заявлению Kcell, обеспечивает высокую скорость передачи данных и т.д. Это - извините за выражение - фигня! Чушь полная. 3G у меня дома не ловит, хотя я и живу недалеко от центра.

Это только самая малость того, что есть среди проблемных вопросов обслуживания Kcell/Activ.

Уверен, что у вас тоже есть на что пожаловаться, поделиться со всеми...

Зачем им разворачивать разные развлекательные услуги, когда они не могут предоставить самые базовые услуги качественно? Вот о чем надо им задуматься...

Жду ваших откликов

P.S. Это не заказной пост, как, может быть, вам показалось. Это просто мое недовольство, которым я хотел поделиться. А лучше всего для связи - Pathword!

Рустем Каримов tRUSt
Позитивный парень :)
30 января 2011, 12:56
9784

Loading...

Комментарии

Переходи на Билайн,
tRUSt
0
0
Билайн у меня есть. Так вот, если сравнивать Актив и Билайн, то последний меньше подводит и нет такой наглости как у первого не приносить извинения за неполадки и причиненные неудобства. Наверное я так и сделаю. Перейду на Билайн и выкину номер Актив)
alch
0
0
Да, вот только на звонках между операторами можно разориться. Предполагаю специально так сделали, чтобы отгородиться друг от друга.
Если большинство тех людей кому звонишь на кселл\актив, то переходить не желательно.
В Билайне есть тариф "Свободный 15", а еще на этом тарифе есть услуга "Семь со всеми", который , кстати, выгодный, чем другие тарифы других операторов. Так что у Билайн пока тариф лучше на звонки номерам других операторов. Есть +
Прям как будто заказной пост.
Это не так. Просто сегодня, видимо, была последняя капля в чаше терпения. Раньше я им писал на почту насчет своих претензии. На некоторые из них ответили. Сегодня я им написал, но до сих пор не ответили. Не думал, что у них нет круглосуточного 24/7 сервис центра, который мог бы уладить эти неприятности
уже на как будто
Билайн выгодный, когда те, кому ты звонишь - сидят на Билайне.
Если же большинство на Kcell - то тогда какой-бы не был тариф - невыгодно.*

*Не знаю как сейчас, но выгоден был один тариф билайновский - Корпоративный безлимит. И то, безлимит, как обычно это бывает. Т.е. в месяц платишь за переговоры 20 000 тенге, на эту сумму покупаешь 1 500 минут, которые за месяц должен выговорить, иначе они сгорают.
Вот при таком тарифе по барабану, у какого оператора хостится собеседник.
Но таких людей, кто может себе позволить за телефонные переговоры платить ежемесячно 20 000 тг., и самое главное - выговорить эти полторы тысячи минут - не так и много.

В остальных случаях - надо хостится у того оператора, на котором завязаны большинство тех людей, с кем часто разговариваешь и кому чаще всего звонишь.
Или как вариант - 2 телефона. Один кселл, другой билайн.
Было такое понятие, "чечен-телефон".
Раскройте суть этого исчезнувшего перла...
да бля они все бапки зашибают бешеные почти как каз телеком а может и больше, надоели, не могут сделать нормальную доступную связь, вот в штатах платишь абонентскую плату 35 или 30 баксов и тебе 15 часов дают на все направления внутри штатов, и для них 30-35 баксов пфф плюнуть, ебучие автоматы для баланса когда нужно никогда сразу деньги не доходят, к ним идешь а они "мы можем рассматривать заявки только через сутки после того как вы закинули, а так ждите может поступят раньше.." ну не уроды они после таких слов, может звонок срочный нужно сделать...
Два телефона, связанных изолентой, как автоматные рожки - отсюда и пошло собственно.
Да, да... теперь понял :)
Согласен. В штатах у меня был тариф - платил 40 долларов и безлимитные звонки внутри штатов, а также на международные направления, еще и смс бесплатно, в т.ч. и в Казахстан) Ну разве нельзя такое сделать в Казахстане? Конечно можно. Просто наши зажрались там, наверху. Взять хотя бы к примеру президента Казахтелеком... Его зарплата вообще супер.
Вам ничего не мешает звонить в колл-центр компании, где все проблемы решают быстро и качественно, да еще и попросят вас оценить их работу. И еще - в таких вещах очень важны детали. Где доказательство, что у вас действительно были проблемы? А если бы вы говорили с сотрудниками колл-центра, ваш номер и обращение были бы зарегистрированы, что служит доказательством наличия проблем.
П.С. "Это не заказной пост, как, может быть, вам показалось" - это оговорка про Фрейду?
Я ваш П.С. не понял. А вот насчет того, чтобы связаться с ними - я связался. Они поблагодарили за то, что связался и обещали устранить. К вечеру всё норма стало
Он всегда доказательство требует) привыкай) Господин Еркин ПиАр манагер ГСМ Казахстана
Так в чем тогда проблема?
У меня билайн, не на что жаловаться)
endira
0
1
но но но...кселл энд актив зе бест.
бывает неполадки, но очень при очень редко...
связь отличная, качественная...раньше всю жизнь была на пчелке, потому что на востоке тока билайн, да и сейчас то же самое...редкость,у кого актив...приходится всем на билайн звонить...да и ладно, зато нормальная связь...а билайн у меня гнал постоянно, и вот недавно у моих знакомых билайн целый день гнал, связь не ловил...а у меня даже в новогоднюю ночь было окей...
довольная такая от кселла и актива...симку пчелки давно выбросила)
Видимо вы связью пользуетесь мало, постоянные обрывы, сеть пропадает, про интернет молчу(ибо это убожество), даже обычные ussd иногда не работают, проверяю баланс - попробуйте позже. И продолжаться такое может часами. До уровня "the best" им как на осле до Америки, далеко да и океан не переплывут.
Пользуюсь тремя телефонами Neo, Beeline и PaTHword.
Последний хоть и достаточно дешево (внутри сети), но на другие связи - дорого, и ловит не очень хорошо.
Билайн - Никаким образом мне не нравится.. То спам по смс в час ночи придёт, то смс-ки по пути проподают и т.д Из плюсов - многие знакомые сидят на би... и за городом ловит хорошо
Нео - ничего плохого сказать не могу, но (!) и ничего хорошего тоже. Нормальная стабильная связь в черте города. Но всякие новшества постоянно запаздывают (3г и т.д.)
Хотел ващще мобильник выбросить или отдать кому, но работа требует 24/7 времени включенным держать((
Еврейская связь!
у теле2 всего по 8 тенге на все направления. и без подвохов

ГОВНО ВАШ БЕЗЛИМИТНЫЙ ИНТЕРНЕТ ОТ БИЛАИНА И КСЕЛА. ТАМ СПЛОШНОЙ ПОДВОХ. У БИЛАИНА ВСЕГО 1 ГИГ НА ЗG СКОРОСТИ ЗА 3000 ТЕНГЕ. (А ПОТОМ СКОРОСТЬ ПАДАЕТ. ТЫ С ТАКОЙ СКОРОСТЬЮ ЗА МЕСЯЦ 2 ГИГА НЕ СКАЧАЕШЬ ДАЖЕ ЕСЛИ БУДЕШЬ КАЧАТЬ НЕ ВЫКЛЮЧАЯ ИНТЕРНЕТ). А У КИСЕЛЯ 3G НЕ ВЕЗДЕ ЛОВИТ В ГОРОДЕ. А В ОБЛАСТИ ПОДАВНО ИМ ДАЖЕ И НЕ ПАХНЕТ. А ЕСЛИ ЛОВИТ 3G У КИСЕЛЯ ТО ТАМ ЗА 4500 ТЕНГЕ ПОКУПАЕШЬ ВСЕГО 11 ГИГОВ. А У ТЕЛЕ2 5 ГИГОВ СТОИТ 1880 ИЛИ 12 ГИГОВ СТОИТ 3800. И ЕЩЕ ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ КУПЛЕННЫХ ГИГОВ ДЕНЬГИ ЗА СЛЕДУЮЩИЕ МЕГАБАЙТЫ УХОДЯТ ВСЕГО ПО 30 ТИЫН ЗА МЕГАБАЙТ.
И ЛОВИТ ДАЖЕ В ОБЛАСТИ И СКОРОСТЬ 2-3 МБ СЕК. САМ ПОЛЬЗУЮСЬ. НЕ ЖАЛЕЮ. ВИДЕО НЕ ВИСНЕТ ПРИ ОНЛАИН ПРОСМОТРЕ.
почему уже второй день не ловит связь актив??????????????????????
Я проститут Астаны, не могу определиться с выбором сотового оператора...
Да гавно эти кийселы, билайны, теле2, дос. Самая зачетная связь это пасворд, самый зачетный интернет это 4g от алтел. Единственная компания, которая расширяется, когда остальные только пытаются больше денег загребсти. Алтел-пасворд сейчас подключают еще сеть gsm. Покрытие увеличивают. Летом отказался от пасворда, а сейчас всерьез подумываю перейти окончательно на пасворд. пасворд от алтел рулит, а другие операторы сосут.
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста! при звонке у меня выдает "не зарегистрирован в сети" как устранить эту проблему?
По вечерам отключается интернет постоянно, а иногда и сеть в целом, живу за городом но у нас вроде как станция под носом, все что могут ответить на вопрос что с сетью или интернетом, это "извинити, у нас проблемы, мы их решаем". Наделали всякой бесполезной бурды ввиде кучи пакетов услуг а обычная сотовая связь и мобильный интернет подводят в самый неподходящий момент (и не важно в городе я или за городом ). КТ просто выносит мозг.
Являюсь носителем номера говноcell ой точнее Kcell более 10 лет и не перестаю разочароваться в этом говне. Попробовал Билайн и меня обрадовало, вообщем гуд бай Kcell хелоу Билайн
Полностью согласен с автором.
На протяжении ряда лет Kcell был лидером на рынке мобильной связи Казахстана. Однако С 2017 года компания превратилась в шайку аферистов. Видимо, сменилось руководство.

Лично у меня первая проблема возникла в роуминге. Несмотря на тарифный план, с баланса резко сняли все деньги, придумав какие-то баснословные несуществующие тарифы. Прочем служба поддержки уже два месяца не может дать вразумительного ответа, почему это произошло.

Вторая проблема возникла с интернетом. Они его рекламируют как 4G, однако реального соответствия стандартам LTE нет. Больше 8 Мбит скорости вообще не было. Более того, при подключенной услуге и наличии на балансе средств они внезапно без предупреждения абонента меняют тарифные планы. В итоге - баланс тает молниеносно.

Складывается ощущение, что они держат за дебилов своих абонентов. Настоятельно рекомендую воздержаться от подключения к Кселл или Актив.

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

«До какой же еще степени унижения должен дойти народ?!»

«До какой же еще степени унижения должен дойти народ?!»

Министерство труда и соцзащиты провело через парламент очередной крайне неоднозначный закон, который может вызвать всплеск недовольства в стране.
openqazaqstan
15 нояб. 2017 / 11:17
  • 25721
  • 19
«Почему я не хочу встречаться с мужчинами-казахами»

«Почему я не хочу встречаться с мужчинами-казахами»

Заранее отпишусь, данный пост не является попыткой оскорбить собственную нацию) Как говорится о вкусах не спорят, каждому свое.
Bonittta
16 нояб. 2017 / 14:28
  • 13338
  • 349
Почему катастрофический отток интеллектуальной элиты не тревожит Астану?

Почему катастрофический отток интеллектуальной элиты не тревожит Астану?

Как сообщает телеканал КТК, только за последние девять месяцев Казахстан покинули 28200 человек, из них почти пять тысяч инженеров, около 2700 экономистов и 1700 учителей.
openqazaqstan
17 нояб. 2017 / 11:00
  • 9116
  • 48
Задержан казахстанец, продававший детей в сексуальное рабство в ОАЭ и Бахрейн

Задержан казахстанец, продававший детей в сексуальное рабство в ОАЭ и Бахрейн

Подтверждаются худшие предположения, циркулирующие в соцсетях. Периодические исчезновения детей в разных регионах Казахстана объясняются не только семейными проблемами и «синими китами».
openqazaqstan
16 нояб. 2017 / 15:46
  • 6643
  • 54
Самый большой мошенник в стране: об эффективной схеме развода «Казахтелеком»

Самый большой мошенник в стране: об эффективной схеме развода «Казахтелеком»

История о том, как Народный провайдер наваривается на своих клиентах, намерено не отключая услуги, и беря лишние деньги за ненужные и не оказываемые услуги.
ligaspravedlivosti
17 нояб. 2017 / 19:12
  • 8379
  • 24
«Думай как британец»: 8 вещей, которым я научилась в Великобритании

«Думай как британец»: 8 вещей, которым я научилась в Великобритании

Как два года в Великобритании изменили мою жизнь. Несколько простых вещей, которые могли бы сделать нашу жизнь лучше.
goribaldi
13 нояб. 2017 / 16:51
  • 4198
  • 28
Мой личный рейтинг женщин: от пуританки до содержанки

Мой личный рейтинг женщин: от пуританки до содержанки

Сегодня предлагаю вашему вниманию мой личный рейтинг женщин. А вот я хочу быть домохозяйкой, правда, не пахать дома, а хозяйничать.
Mysli_v_Sluh
13 нояб. 2017 / 15:00
О «топ-30», «топ-50» и прочих понтах можно пока забыть

О «топ-30», «топ-50» и прочих понтах можно пока забыть

В объективности выводов швейцарского банка Credit Suisse усомниться трудно – его экономические рейтинги относятся к самым авторитетным и их явно трудно упрекнуть в предвзятости
openqazaqstan
вчера / 17:21
  • 3729
  • 69
Российским женщинам нужны казахстанские мужчины?

Российским женщинам нужны казахстанские мужчины?

Отдельные инициативы некоторых российских чиновников вызывают в Казнете приступы просто-таки гомерического ржача. Женщин в регионе – пруд пруди, а вот мужчин, с которыми они могли бы создать семьи, не хватает.
openqazaqstan
14 нояб. 2017 / 15:55
  • 2713
  • 18