--- title: "Құқықтық білім беру мектебі" description: "2019 жылы 27 наурызда «Еңбек, әлеуметтік қорғау және көші-қон комитетінің Қостанай облысы бойынша де..." author: "deptruda-sockst" published: "2019-04-02T09:07:28+00:00" modified: "2019-04-02T09:07:28+00:00" locale: "kk" canonical_url: "https://yvision.kz/kk/post/y-ty-bilim-beru-mektebi-829562" markdown_url: "https://yvision.kz/kk/post/y-ty-bilim-beru-mektebi-829562/markdown" site_name: "Yvision.kz" --- # Құқықтық білім беру мектебі > 2019 жылы 27 наурызда «Еңбек, әлеуметтік қорғау және көші-қон комитетінің Қостанай облысы бойынша де... 2019 жылы 27 наурызда «Еңбек, әлеуметтік қорғау және көші-қон комитетінің Қостанай облысы бойынша департаменті» РММ-де департаменттің қызметкерлері үшін келесі тақырыптар бойынша жалпы құқықтық оқыту өтті: «МӘС мәселелері бойынша НҚА-ға өзгерістер мен толықтырулар. «Мүгедектікті және/немесе еңбек ету қабілетінен айырылу дәрежесі және/немесе қажетті әлеуметтік қорғау шараларын айқындау» мемлекеттік қызмет көрсету регламенті, «Зейнетақы заңнамасының мәселелері бойынша НҚА-ға өзгертулер мен толықтырулар. Халықты әлеуметтік қорғау саласында мемлекеттік қызмет көрсету регламенті» және «Департамент қызметкерлерінің ІТ сауаттылығын оқыту: Еgov-да жеке кабинетте тіркеу, мекенжай анықтамасы қызметін алу», «Ұжымда іскерлік қарым-қатынас нормасы». Семинар барысында туындаған барлық сұрақтарға толық жауаптар берілді. Іскерлік қарым-қатынастар нормасы Бүгінде іскерлік қарым-қатынас мәдениеті үлкен позицияға жетті. Бұл қызметтік іс-әрекет барысында адамдар формальды қарым-қатынастарға көбірек ауысатынына және адамдар туралы жеке ықыластарына және әсерлеріне шоғырланбайтындығына байланысты. Ерекше талаптар басшы мен қарамағындағылардың арасында қарым-қатынасқа қойылады. Басшы-бұл әрдайым жұмыс ұжымындағы ең басты тұлға. Оның мінез-құлқынан, көтермелеу және жазалау саясаты, сондай-ақ қызметкерлерге деген қарым-қатынасы, көп нәрсе тәуелді. Мамандар лайықты басшы болу, көп жағдайда қарамағындағылармен жақсы қарым-қатынас жасау дегенді білдіреді деп санайды. Егер бастық оларды дұрыс басқаратын болса, қызметкерлер қарқынды жұмыс істейтін болады және үлкен нәтижелер беретін болады. Нашар басшылық кезінде, жұмыс тозаққа айналады, қол астындағылар күн сайын уайымдайды, соның салдарынан олардың қызығушылығы жойылады және тиімділігі көңіл көншітерлік емес. Басшының мінез-құлық ережелері Индивидтердің жеке, мәдени, әлеуметтік ерекшеліктері өзара қарым-қатынасқа әсер ететінін әрдайым есте сақтау керек. Осы және басқа да көптеген факторларға кеңседегі микроклимат және ұйым қызметкерлерінің арасындағы қарым-қатынас байланысты болады. Шыдамдылық пен сабырлық кез-келген істе табысқа жету үшін қажет, бұл факторлар әдептілікпен бірге ұжымда қолайлы іскерлік ахуал жасайды. Сондықтан бастық пен бағыныштылардың арасында барабар қарым-қатынасты құру үшін бірнеше қарапайым ережелерді есте сақтау қажет. Басшы барлық қызметкерлерге симпатияға және антипатияға қарамастан тура және бейтарап қарау қажет; Сұрақтар мен бастамалар туындаған жағдайда кез келген мәселелерді талқылау үшін басшыға еркін қол жеткізуді қамтамасыз ету қажет; Басшы өз бетінше жауапты шешімдер қабылдауға, олардың орындалуын талап етуге және өз міндеттерін бағыныштыларға беруге құқылы; Егер басшы қызметкерлердің жұмысын ретке келтіргісі келсе, оған қойылған өзекті міндеттерді орындауды үнемі талап ету қажет; Басқа ереже - бұл бағыныштылардың қатысуымен нормаланбаған лексиканы пайдалану. Өкінішке орай, бәрі жақсы тәрбиеге ие емес. Күшті сөздерді қолдану беделді иелену ретінде бағаланады. Кеңседе балағат сөйлеуге мүмкіндік беретін адам ешқандай құрметке лайық емес. Бұл басшы құрамға және міндетін атқарушы қызметкерлерге бірдей шамада қатысты; Басшыға арналған этикеттің келесі ережесі - жағымпаздық ескертулер мен комплементтерге төзбеушілік. Адамды басқарудың және оның қырағылығын сіңіруде, жағымпаздықты пайдаланудан жақсы жол жоқ. Кейде жасырылмаған және дөрекі жағымпаздықтан адамның қадір-қасиетін құрметтеуді және мадақтауды ажырату қиын болады. Мұндай әңгіме мен репликаларды, тәжірибелі басшы әрқашан жолын кеседі. Басшы мен бағынышты адамның қарым-қатынастарындағы қызметтік этикет Басшының қызметтік этикеті жұмыс барысын барлық бағыныштылардың міндеттері нақты ажыратылатындай етіп ұйымдастыруға мәжбүр етеді. Қызметтік өкілеттіктер қызметкерлердің жеке қалауы мен бастықтың жеке қатынасына қарамастан біркелкі бөлінуі тиіс. Қызметкер қанша сенімді пайдаланатыны маңызды емес, орындау мониторингі әрдайым қажет. Қызметкерлердің мінез-құлқы басшыға байланысты. Тапсырмаларды бірнеше рет қайталауға және түсіндіруге болмайды. Барлығы ересек және жауапты қызметкерлер болып табылады, сондықтан міндеттерді сауатты тапсыруды үздіксіз бақылаумен ұштастыру керек. Жұмысқа деген байыпты қарым-қатынасты қалжыңмен үйлестіруге болады. Дегенмен, әзілді пайдалану кезінде өте сақ болу керек. Өйткені көңіл-күй тәртіпті өлтіреді, ал өткір және қорлайтын ескертулер Сізді бір адамға қарсы реттей алады. Аға буын өкілдерімен қалжындасу орынсыз, бұл оларға деген құрмет көрсетуді бұзу ретінде қабылдануы мүмкін. Корпоративтік этиканы әрдайым сақтау қажет. Бастықтың және қызметкердің өзара іс-қимылының типтік жағдайлары Төменде, біз жеке қарым-қатынасты орнату кезінде туындауы мүмкін кейбір жағдайларды келтіреміз. Мүмкін, басшылардың көпшілігі өзінің мінез-құлқы мен кемшіліктерін дұрыс бағалай алады. Сондықтан, егер шамадан тыс шамданғыш сипат адамдармен қарым-қатынасқа әсер етсе, олардан құтылуға тырысыңыз немесе келесі ережелерді орындаңыз: Кіммен және қандай жағдайларда мінез-құлықтың жағымсыз белгілері пайда болады; Мұндай жағдайларға жол бермеңіз және осындай адамдармен қарым-қатынас жасау уақытын азайтыңыз; Бар кемшіліктер туралы адамдарды алдын ала ескертіңіз; Егер адамды қорлауға тура келсе, бірден кешірім сұраңыз. Қарамағындағылардың арасында мінезі күрделі немесе теріс мінез-құлқы бар адамдар кездеседі. Олармен қарым-қатынас жасау қиын және жалпы тілді табу мүмкін емес. Мұндай жағдайларда тиімді және сауатты басшы: Бағынышты адамды әңгімеге шақырып, оның мінез-құлқының себептерін анықтау. Бұл адам өз әрекеттерін қайта қарауға жеткілікті болуы мүмкін; Егер қызметкердің мінезі қызметтік міндеттерін орындауға елеулі түрде әсер етсе, оның жаман нәтижелері үшін санкциялары туралы ескертуі қажет; «Проблемалық» қызметкерге ықпал етуге жалпы жағдайды жалғыз емес, тәжірибелі қызметкерлер мен беделді әріптестерді тарта отырып шешу қажет. Басшы қандай да бір қызметкермен жеке достық қарым-қатынас орнатса, бұл жағдайда тығыз қарым-қатынастың артықшылықтары мен кемшіліктері бар: Оң жағы бағыныштылар мен бастықтың арасында сенім, екі жақтан ашықтық және ашық диалог пайда болады; Жағымсыз факторларға басшының қызметкерді объективті бағалау мүмкін еместігі, оның бағыныштыларға тәуелділігі, бастықты құрметтеуге мәжбүрлеуі. Бүгін басшы мен бағынышты адамның этикеті үлкен рөл атқарады. Жақсы мәнердің негізінде «Басқалар өзіңе қалай қарағанын қаласаң, оларға да солай қара» деген алтын адамгершілік ережесінің принципі жатыр. Әріптестердің арасындағы қарым-қатынас ортақ іске өзара құрмет, субординация және жауапты қарым-қатынасқа негізделуі тиіс. --- Source: [https://yvision.kz/kk/post/y-ty-bilim-beru-mektebi-829562](https://yvision.kz/kk/post/y-ty-bilim-beru-mektebi-829562)