--- title: "F.A.Q. по карте Оңай" description: "Многие алматинцы уже наверное знают, что с 11 января 2016 (понедельник) отменяется наличный оборот в..." author: "Kenzhebulatov" published: "2016-01-09T06:14:00+00:00" modified: "2016-01-09T22:47:46+00:00" locale: "kk" canonical_url: "https://yvision.kz/kk/post/f-a-q-po-karte-o-ay-671967" markdown_url: "https://yvision.kz/kk/post/f-a-q-po-karte-o-ay-671967/markdown" site_name: "Yvision.kz" --- # F.A.Q. по карте Оңай > Многие алматинцы уже наверное знают, что с 11 января 2016 (понедельник) отменяется наличный оборот в... Многие алматинцы уже наверное знают, что с 11 января 2016 (понедельник) отменяется наличный оборот в общественном транспорте города и оплату за проезд можно будет производить лишь карточкой Оңай. Реакции на сие нововведение, которые в последнее время наблюдаю в социальных сетях совершенно полярные, люди спорят, ругаются, ноют, радуются, некоторые одобряют и считают современным трендом. Однако, насущные вопросы по работе карты всегда были, есть и будут и Транспортный холдинг по мере возможности отвечает на все вопросы, но у людей есть свойство не читать комментарии или спецразделы в поиске опубликованного ответа на похожий вопрос, который был задан ранее. Им проще в очередной раз задать 100500-й вопрос и с негодованием ждать ответа. Именно по этой причине я собрал в одном посте наиболее часто задаваемые вопросы по работе единой транспортной карты вместе с ответами, в надежде что это может кому-то поможет узнать больше о системе электронного билетирования. Итак, поехали: - ***Как быть иногородним, которые приехали в Алматы погостить на несколько дней?*** - Приобретать карту в агентских сетях продажи за 400 тг, которые есть на ЖД-вокзалах, аэропорту, автовокзалах, на остановочных комплексах, в розничных сетях киосков Караван, Бинго, Номад пресс, Дауыс, в салонах Азбуки связи, Akson mobile и у контроллеров Оңай. Если человек покидает город, карту всегда можно сдать обратно в Транспортный холдинг, вернув 320 тг (стоимость карты) + остаток имеющихся средств на карте. - ***Как пополнять карту Оңай?*** - Через любой Qiwi терминал, Qiwi-кошелек, Касса24, а также через финансовые порталы Казкома, Каспи, Народный банк, Банк Центр Кредит, Банк Астаны, RBK, ВТБ, Delta Bank, Altyn Bank, Capital Bank Kazakhstan, Сбербанк, Эксимбанк, Региональные платежные системы, Profit LLP, Экспресс Mit, Платежные экспресс-платежи и электронную систему платежей e-kzt.kz. Если визуально взглянуть на карту города в приложении CityBus, то видно, что пунктов пополнения карты в городе - приличное количество. ![F.A.Q. по карте Оңай](https://storage.yvision.kz/images/user/kenzhebulatov/y6SmW8NKzA5z1PkZnb2622wayw8ph5.jpg) - ***Будет ли взиматься комиссия при пополнении баланса на карте?*** - Нет. Сколько закинете, столько поступит на карту. - ***Что делать е**сли в автобусе не будет работать терминал оплаты?*** - Вы можете не платить за проезд, такой автобус будет сразу сниматься с маршрута. - ***Для чего запускают карту Оңай?*** - Система электронного билетирования позволит получить точные данные по объему пассажиропотока, что в дальнейшем позволит разработать удобную для жителей маршрутную сеть, обеспечить прозрачную схему поступлений денег в городской бюджет, на которые можно будет произвести новых комфортных и экологичных автобусов, развивать транспортную инфраструктуру, формировать эффективный график движения общественного транспорта в Алматы и избегать давки в часы пик в городских автобусах. Кроме того, данное действие - шаг навстречу порядку в городском общественном транспорте. Водитель следит за дорогой, не отвлекается на обилечивание, пассажир спокойно платит приложив карту к терминалу, не роясь в сумке в поиске монет. **И самое главное, после тщательного анализа пассажиропотока на базе транспортных карт будет создана альтернативная система проездных билетов!** - ***Какой срок службы у транспортной карты?*** - Срок пользования не ограничен. - ***Как проверить баланс на карте?*** - Баланс можно проверить во всех терминалах регистрации поездки (которые находятся в общественном транспорте) нажав нижнюю кнопку "Информация по карте" и приложив к ней карту. Кроме того, узнать остаток на карте можно во всех платежных терминалах Qiwi (их свыше 7000 по городу) и через мобильное приложение CityBus. - ***Нужно ли платить повторно если меня пересадили с одного автобуса в другой?*** - Пересадка осуществляется бесплатно, если с вас требует повторную оплату, необходимо сообщить об этом по номеру 397 01 91, после чего будут предприняты соответствующие меры. - ***Я не успел получить льготную студенческую карту в школе/университете?*** - Вы можете временно приобрести единую транспортную карту и после получения льготной карты, сдать купленную карту и вернуть залоговую сумму. - ***Можно ли одной картой оплатить за нескольких пассажиров?*** - Нет, у каждого пассажира должна быть своя личная карта. - ***Нужно ли оплачивать проезд пенсионерам старше 75 лет?*** - Проезд для лююдейй старше 75 лет будет бесплатным. Однако им нужно будет персонифицированную карту в районном отделе занятости и социальным программ г. Алматы по месту прописки. Данную карту не нужно пополнять денежными средствами. - ***Слышал, что платеж по карте показывается только в течении 45 минут после оплаты. Я живу далеко и еду на автобусе 1,5 часа. Я должен 2 раза платить во время одной поездки?*** - Платить повторно по истечении какого-либо времени в том же самом автобусе/троллейбусе не надо. - ***Мне в школе/колледже/университете ответственные лица некорректно заполнили форму для оформления льготной карты, из-за этого моя карта не была изготовлена до 11 января. Я должен буду платить за карту?*** - Школьники, студенты по заявкам которых до 31.12.2015 г. ответственными лицами были допущены ошибки, получат свои карты бесплатно. Изготовление карт для школьников и студентов по заявкам, оформленным после 31.12.2015 г. составит 320 тг. - ***Можно ли восстановить утерянную транспортную карту?*** - На сайте onay.kz можно персонифицировать свою карту через личный кабинет, после чего можно будет восстанавливать свою карту с сохранением баланса. Данная функция будет доступна на сайте в скором времени. В целом, восстанавливать карту можно уже сейчас, обратившись в Транспортный холдинг. Замена производится в день обращения. Перевыпуск карты стоит 320 тг. - ***Не сгорят ли деньги на карте в конце месяца?*** - Деньги на карте несгораемые и переходят из месяца в месяц. - ***Сколько льготных карт уже выпущено?*** - По состоянию на 8 января 2016 г. изготовлено и выдано 347 925 льготных карт для школьников, студентов и пенсионеров. - ***Когда вернут привычные проездные?*** - Ориентировочно во втором квартале 2016 года будет создана альтернативная система проездных билетов на базе транспортных карт Оңай.   В общем, вот краткий перечень наиболее частых вопросов, которые волнуют пассажиров. Если здесь нет вопроса, который бы вас интересовал, попробуйте найти его [здесь](http://onay.kz/index_ru.cfm#qna). Не забывайте, что пользоваться льготными картами могут лишь люди, прописанные на территории г. Алматы, а также школьники, студенты, обучающиеся в алматинских учебных заведениях. Еще важно помнить, что все городские автопарки официально переходят на безналичную оплату проезда, поэтому вы можете смело сообщать о возможных различных фактах сбора денег в автобусах, либо неработающих терминалах по телефону 397 01 91, с указанием госномера автобуса и номера маршрута. --- Source: [https://yvision.kz/kk/post/f-a-q-po-karte-o-ay-671967](https://yvision.kz/kk/post/f-a-q-po-karte-o-ay-671967)