место в рейтинге
  • 293428
  • 2659
  • 74
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Клиент всегда прав

Работаю в сфере обслуживания, и часто бывает что приходят не совсем адекватные люди, с не всегда понятными просьбами.

Например так как у меня работает прием платежей, часто приходят люди с просьбой “можно положить?” меня всегда это очень забавляет, и так и хочется спросить на что же им так охота положить, и причём тут я?! Бывает приходят суперкрутые перцы, которые хотят “закинуть бабок” (хочется сразу таким сказать что бабки в деревне, и закидывать их не стоит, они старенькие, могут не выдержать такого обращения), “пополнить мобилу” (ато бедная ихняя мобила видать исхудала от такого хозяина).

Приходят разные казахи, оралманы, китайцы, узбеки-это вообще отдельная история. Так как с русским у них неочень (видать век прожитый среди ссыльной из России интеллигенции на их развитие ну никак не повлиял), то и обращения у них бывают весьма странными: “Приём платежей принимаете?” (конечно принимаем, а еще проводим, зачисляем, и еще невесть что делаем с этим самым приёмом платежей), “единица можна?” (милые вы мои! конечно можно! и единица и и двойка, и даже пятерка!), “на билайнский принимаете? А на актип? (это у них так ACTIV называется) А на фасфарт?(это Pathword)” (Бедные мои мозги-как только не приходится же их ломать чтобы понять что от меня хотят).

Часто приходят и тупо стоят возле прилавка. Наверно хотят хотят чтобы я сам догадался что им нужно. (Мозги им нужны, кто б подарил?)

А чего стоят милые бабулечки одуванчики божьи. Эти пенсионерки старой советской закалки с претензиями на весь мир часто выдают такие запросы, что наверно даже самый супер-пупер мощный компьютер не справится с такой информацией. Одна вот постоянно приходила пополнить баланс только в то время когда у меня работала продавщица, в те дни когда я сам работал-она ко мне не подходила, но случилось так что продавщица уволилась, и пришлось мне работать несколько недель самому, так она мне выдала такую версию-вы говорит когда мне зачисляете, у меня единицы быстро кончаются, а когда ваша девочка продавщица зачисляет-хватает на дольше. (Парадокс просто! Что еще сказать?) Еще есть такие, которые удивляются почему у них на счету деньги быстро кончаются-они ведь звонят не заграницу, а в соседний дом к дочке-внучке-свахе. (будто сотовому оператору есть дело сколько километров между связываемыми людьми)

А вот сегодня одна подходит и спрашивает-а вы с девяти грузите или с десяти. Я аж растерялся. Так и захотелось сказать-приходи милая в любое время, загружу так, что голова опухнет. Но так как я человек воспитанный, просто спросил что она имеет ввиду, оказывается со скольки я работаю.

И всёравно, я люблю своих клиентов. Ведь они такие забавные.

Семён Евгеньевич nemoi13
Блогер-обзорщик, практик реалист. Хороший муж, примерный отец, добрейший человек. Развиваю ютуб канал BuyBlogTV: https://www.youtube.com/channel/UCBmoXdMRQKjv9SXPnQqo3nw Всегда открыт к сотрудничеству и предложениям.
9 ноября 2010, 10:44
710

Loading...

Комментарии

моих нервов бы не хватило...
сразу после окончания универа, я работала несколько месяцев офис-менеджером- клиенты, звонки постоянные : после работы я мало разговаривала)))) отдыхала от разговоров
Да мои нервы тоже сдают, бывает срываюсь. Но выхода нету-приходится работать. Радует только то-что работаю сам на себя, и никто из тех на кого я всёже срываюсь, никогда не нажалуется на меня начальству-ведь я сам себе начальник.
Как ты думаешь? Эту запись можно разместить в сообществе? или тоже заминусят?
правда жизни, посмеялась. слова-паразиты развиваются и размножаются)
какие слова паразиты?
закинуть бабок, пополнить мобилу, фасфарт, актип..
Это не совсем слова-паразиты. это слова возникшие от неправильного знания русского языка. Точнее от его незнания.
ну они - то "прилипают" и становятся паразитами)
Разрешите, не согласиться. Pathword, Activ, и.т.д. не совсем русские слова. Я тут живу во Франции, вижу много русских с их особым и неповноримым руским акцентом, покупающих "багЭт"...думаю, некорректно смеятся. Уверена, вы не имели ввиду ничего плохого. Просто, все люди разные, и ваш пост может быть воспринят по разному
:-)
Я имел ввиду что это нерусские слова, сперва русифицировались, а потом еще и оралманились или оказахились, или окитаились или оузбекились.
"Как ты думаешь? Эту запись можно разместить в сообществе? или тоже заминусят?">>> я не так давно на юви и рецепта хорошего поста я не знаю=) но мне кажется, что фраза "Приходят разные казахи, оралманы, китайцы, узбеки-это вообще отдельная история." может не совсем корректна.
знаю, что минусы неприятны, но всегда найдутся люди, которые их поставят... всем не угодишь. Я об этом стараюсь не думать и тематические посты всегда стараюсь размещать в сообществе
Вот кстати я тоже именно изза этой фразы не стал в сообщество выкладывать. Но как говорится из песни слов не выкинешь-я написал пост таким, и таким каков он есть я его опубликовал.
ARSEN
0
0
А после работы загружаете? =))
Приходи милая в гости-загружу. =)
У меня немного другая специфика работы, но клиенты попадаются такие же войлочные! Для того чтобы работать в сфере обслуживания нужны поистине стальные нервы толщиной в палец!!!
Мои нервы уже как два пальца, но не об асфальт, а толщиной.
Кстати, а в какой сфере обслуживания работаешь? Интересно стало.
Помню как меня иногда потряхивало при общении с клиентами года 2 назад. Теперь проблему решил, доверив это дело более терпеливой девушке))
Курсовые, дипломные, диссеры по гуманитарным и техдисциплинам. А еще копирайт. Вот мои стихии))
В принтшопе чтоли работаешь?
Блог меня миловал и не довелось мне в этой фирме работать. А работаю я в основном через собственного представителя в Алмате, собственно она (представитель) и работает с клиентами, а мое дело это только написание текстов и студенческих работа. Еще иногда выполняю заказы от сайтов zaochnik.com и allbest.ru. Вот так.
Насколько я знаю, через принтшоп четверть города прошли.
А какого вида-формы тексты?
Да практически любые, начиная от курсовых работ и заканчивая оптимизированными под СЕО текстами для сайтов.
держись, автор, мы тебя понимаем! :)
Нееет! Вы меня не понимаете. ;)
клиенты - они редиски
Страшные редиски!

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Исламская ипотека в Казахстане: в этом году выйдет на розничный рынок

Исламская ипотека в Казахстане: в этом году выйдет на розничный рынок

Многие клиенты, вздыхая о харамном ссудном проценте местных банков, сокрушались по поводу отсутствия у нас халяльного кредитования. Поддержка исламского банкинга на уровне МФЦА есть...
DanaJarlygapova
24 марта 2017 / 18:28
  • 12037
  • 46
Престарелый старец-киборг Рокфеллер предлагал уничтожить 90% населения Земли

Престарелый старец-киборг Рокфеллер предлагал уничтожить 90% населения Земли

Первую пересадку сердца Рокфеллер пережил в 1976 году на 62-м году жизни. Последнюю пересадку ему сделали в августе 2016 года. Пересадка сердца такому старому пациенту не имеет аналогов...
Timur_Tregulov
21 марта 2017 / 23:10
  • 6717
  • 52
Компания LG Electronics открыла предзаказ на новый флагман LG G6

Компания LG Electronics открыла предзаказ на новый флагман LG G6

LG Electronics объявляет о начале предварительного заказа онлайн на новый смартфон LG G6. Оформить предзаказ можно на сайтах магазинов электроники до 16 апреля 2017 года.
LG Electronics
24 марта 2017 / 14:20
  • 4608
  • 0
Беременность по-американски. Никто не ждет до 40 дней, с малышом гуляют с первого дня

Беременность по-американски. Никто не ждет до 40 дней, с малышом гуляют с первого дня

Мои волшебные 9 месяцев протекали в новой среде и далеко от всех родственников и подружек. Никто из моих знакомых в США на тот момент не успел обзавестись малышом, поэтому мне не с кем было...
Zarema_
23 марта 2017 / 9:25
  • 4260
  • 14
Алматы – это город-урод. Если вы живете здесь, то сами найдете кучу примеров

Алматы – это город-урод. Если вы живете здесь, то сами найдете кучу примеров

Париж, Рим, Барселона, Лондон, Алматы, Венеция – выберите город, который на ваш взгляд кажется лишним в этом списке. Если бы не было слова "урод", было бы легче определиться?
corridere
21 марта 2017 / 14:59
  • 4420
  • 75
Страну, где так строят дороги, победить невозможно!

Страну, где так строят дороги, победить невозможно!

Шестиминутный ролик про строительство автомобильной дороги в США - это как острый нож в пузо нашим чиновникам. Они же подавятся бешбармаком, увидев его! Похлеще любого пропагандистского фильма...
Timur_Tregulov
24 марта 2017 / 11:26
  • 3584
  • 31
Это вам не Дисней. Реальный прототип «Красавицы и Чудовища»

Это вам не Дисней. Реальный прототип «Красавицы и Чудовища»

Многие уверенны на 100%, что сказка «Красавица и Чудовище» - это интересная выдумка ее создателей. Однако, действия, происходящие в мультфильме и фильме, имели место в истории, и у главных героев...
Naomi_K
24 марта 2017 / 18:42
  • 3838
  • 34
Семь причин почему вам надо перестать откладывать переезд за границу.

Семь причин почему вам надо перестать откладывать переезд за границу.

Вы думаете о переезде за границу, но постоянно откладываете дату, потому что вас беспокоит тысяча мелочей, которые могут пойти не так? У меня есть семь причин, почему пора перестать мотать нервы...
Lesch
24 марта 2017 / 17:50
  • 2604
  • 14
Будьте бдительны при покупке цифровой техники! «Наебизнес» в магазинах техники

Будьте бдительны при покупке цифровой техники! «Наебизнес» в магазинах техники

Покупая бытовую технику в магазинах будьте внимательны. Сейчас практикуется впаривание дополнительных услуг по настройке. Прежде чем оформлять, проверьте суммы и уточните у манагеров если что-то не сходится.
dr_Motor
20 марта 2017 / 2:13