место в рейтинге
  • 288708
  • 2655
  • 71
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Клиент всегда прав

Работаю в сфере обслуживания, и часто бывает что приходят не совсем адекватные люди, с не всегда понятными просьбами.

Например так как у меня работает прием платежей, часто приходят люди с просьбой “можно положить?” меня всегда это очень забавляет, и так и хочется спросить на что же им так охота положить, и причём тут я?! Бывает приходят суперкрутые перцы, которые хотят “закинуть бабок” (хочется сразу таким сказать что бабки в деревне, и закидывать их не стоит, они старенькие, могут не выдержать такого обращения), “пополнить мобилу” (ато бедная ихняя мобила видать исхудала от такого хозяина).

Приходят разные казахи, оралманы, китайцы, узбеки-это вообще отдельная история. Так как с русским у них неочень (видать век прожитый среди ссыльной из России интеллигенции на их развитие ну никак не повлиял), то и обращения у них бывают весьма странными: “Приём платежей принимаете?” (конечно принимаем, а еще проводим, зачисляем, и еще невесть что делаем с этим самым приёмом платежей), “единица можна?” (милые вы мои! конечно можно! и единица и и двойка, и даже пятерка!), “на билайнский принимаете? А на актип? (это у них так ACTIV называется) А на фасфарт?(это Pathword)” (Бедные мои мозги-как только не приходится же их ломать чтобы понять что от меня хотят).

Часто приходят и тупо стоят возле прилавка. Наверно хотят хотят чтобы я сам догадался что им нужно. (Мозги им нужны, кто б подарил?)

А чего стоят милые бабулечки одуванчики божьи. Эти пенсионерки старой советской закалки с претензиями на весь мир часто выдают такие запросы, что наверно даже самый супер-пупер мощный компьютер не справится с такой информацией. Одна вот постоянно приходила пополнить баланс только в то время когда у меня работала продавщица, в те дни когда я сам работал-она ко мне не подходила, но случилось так что продавщица уволилась, и пришлось мне работать несколько недель самому, так она мне выдала такую версию-вы говорит когда мне зачисляете, у меня единицы быстро кончаются, а когда ваша девочка продавщица зачисляет-хватает на дольше. (Парадокс просто! Что еще сказать?) Еще есть такие, которые удивляются почему у них на счету деньги быстро кончаются-они ведь звонят не заграницу, а в соседний дом к дочке-внучке-свахе. (будто сотовому оператору есть дело сколько километров между связываемыми людьми)

А вот сегодня одна подходит и спрашивает-а вы с девяти грузите или с десяти. Я аж растерялся. Так и захотелось сказать-приходи милая в любое время, загружу так, что голова опухнет. Но так как я человек воспитанный, просто спросил что она имеет ввиду, оказывается со скольки я работаю.

И всёравно, я люблю своих клиентов. Ведь они такие забавные.

Семён Евгеньевич nemoi13
Блогер-обзорщик, практик реалист. Хороший муж, примерный отец, добрейший человек. Развиваю ютуб канал BuyBlogTV: https://www.youtube.com/channel/UCBmoXdMRQKjv9SXPnQqo3nw Всегда открыт к сотрудничеству и предложениям.
9 ноября 2010, 10:44
706

Загрузка...

Комментарии

моих нервов бы не хватило...
сразу после окончания универа, я работала несколько месяцев офис-менеджером- клиенты, звонки постоянные : после работы я мало разговаривала)))) отдыхала от разговоров
Да мои нервы тоже сдают, бывает срываюсь. Но выхода нету-приходится работать. Радует только то-что работаю сам на себя, и никто из тех на кого я всёже срываюсь, никогда не нажалуется на меня начальству-ведь я сам себе начальник.
Как ты думаешь? Эту запись можно разместить в сообществе? или тоже заминусят?
правда жизни, посмеялась. слова-паразиты развиваются и размножаются)
какие слова паразиты?
закинуть бабок, пополнить мобилу, фасфарт, актип..
Это не совсем слова-паразиты. это слова возникшие от неправильного знания русского языка. Точнее от его незнания.
ну они - то "прилипают" и становятся паразитами)
Разрешите, не согласиться. Pathword, Activ, и.т.д. не совсем русские слова. Я тут живу во Франции, вижу много русских с их особым и неповноримым руским акцентом, покупающих "багЭт"...думаю, некорректно смеятся. Уверена, вы не имели ввиду ничего плохого. Просто, все люди разные, и ваш пост может быть воспринят по разному
:-)
Я имел ввиду что это нерусские слова, сперва русифицировались, а потом еще и оралманились или оказахились, или окитаились или оузбекились.
"Как ты думаешь? Эту запись можно разместить в сообществе? или тоже заминусят?">>> я не так давно на юви и рецепта хорошего поста я не знаю=) но мне кажется, что фраза "Приходят разные казахи, оралманы, китайцы, узбеки-это вообще отдельная история." может не совсем корректна.
знаю, что минусы неприятны, но всегда найдутся люди, которые их поставят... всем не угодишь. Я об этом стараюсь не думать и тематические посты всегда стараюсь размещать в сообществе
Вот кстати я тоже именно изза этой фразы не стал в сообщество выкладывать. Но как говорится из песни слов не выкинешь-я написал пост таким, и таким каков он есть я его опубликовал.
ARSEN
0
0
А после работы загружаете? =))
Приходи милая в гости-загружу. =)
У меня немного другая специфика работы, но клиенты попадаются такие же войлочные! Для того чтобы работать в сфере обслуживания нужны поистине стальные нервы толщиной в палец!!!
Мои нервы уже как два пальца, но не об асфальт, а толщиной.
Кстати, а в какой сфере обслуживания работаешь? Интересно стало.
Помню как меня иногда потряхивало при общении с клиентами года 2 назад. Теперь проблему решил, доверив это дело более терпеливой девушке))
Курсовые, дипломные, диссеры по гуманитарным и техдисциплинам. А еще копирайт. Вот мои стихии))
В принтшопе чтоли работаешь?
Блог меня миловал и не довелось мне в этой фирме работать. А работаю я в основном через собственного представителя в Алмате, собственно она (представитель) и работает с клиентами, а мое дело это только написание текстов и студенческих работа. Еще иногда выполняю заказы от сайтов zaochnik.com и allbest.ru. Вот так.
Насколько я знаю, через принтшоп четверть города прошли.
А какого вида-формы тексты?
Да практически любые, начиная от курсовых работ и заканчивая оптимизированными под СЕО текстами для сайтов.
держись, автор, мы тебя понимаем! :)
Нееет! Вы меня не понимаете. ;)
клиенты - они редиски
Страшные редиски!

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Я был удивлён, что в Азербайджане есть Казахский район

Я был удивлён, что в Азербайджане есть Казахский район

Мне как казаху по национальности очень хотелось туда попасть. Оказалось, что климат там намного суровей и люди, говорят, суровые и воинственные. Казах – город на западе Азербайджана...
alidimash
18 янв. 2017 / 21:50
  • 25382
  • 18
10 лучших районов Алматы. Широкие улочки, частные дома, летом – красота!

10 лучших районов Алматы. Широкие улочки, частные дома, летом – красота!

Названия улиц: Садовый бульвар, Солнечный проезд. Красиво звучит не так ли? Прям, как в Москве... Уютные улочки и радующие глаз одноэтажные домики, тихо и свободно, нет динамики, движух и ажиотажа.
gelberdeuet
16 янв. 2017 / 14:45
  • 7992
  • 98
Айсулу Салгарина. Решил пойти в гости к той, что вызывает гордость за казахских девушек

Айсулу Салгарина. Решил пойти в гости к той, что вызывает гордость за казахских девушек

Прошло около 2 лет. За эти годы в моей жизни многое изменилось. И мне стало интересно, какие же изменения произошли в жизни тех, у кого я когда-то брал интервью...
DastanIskakov
14 янв. 2017 / 11:43
  • 5306
  • 7
Многочасовые очереди, смерти в ЦОНах: почему вопросы об этом ставят парламентариев в тупик?

Многочасовые очереди, смерти в ЦОНах: почему вопросы об этом ставят парламентариев в тупик?

Ожидали ли депутаты Мажилиса всего этого? Как планировали этот процесс регистрации, и обсуждали ли его, прежде чем одним нажатием кнопки принять нормы с такими абсурдными временными рамками?
openqazaqstan
17 янв. 2017 / 14:32
  • 4822
  • 22
Сильное ДТП произошло в Алматы на Тимирязева-Байзакова

Сильное ДТП произошло в Алматы на Тимирязева-Байзакова

NoComment (c) Официальный слоган EuroNews. Катастрофа на алматинской утренней трассе началась с того, что водители «Ниссана» и микровена ожидали сигнала светофора на запад по Тимирязева...
ibestreporter
17 янв. 2017 / 22:52
  • 3675
  • 5
Вейпинг безопасен? Эндрю Холл из США тоже так считал, пока что-то не пошло не так

Вейпинг безопасен? Эндрю Холл из США тоже так считал, пока что-то не пошло не так

Эндрю Холл из США считал, что вейпинг безопасен и усиленно убеждал в этом близких. Но как-то раз что-то пошло не так. Это результат взрыва хипстерского устройства - выбило 7 зубов + ожоги и раны...
Maxambet
17 янв. 2017 / 16:28
  • 3533
  • 47
Это поколение просрет страну. 20-летняя молодежь представляет из себя сказочных эльфов

Это поколение просрет страну. 20-летняя молодежь представляет из себя сказочных эльфов

Смотря в очередные пустые глаза вчерашнего студента, приходящего устраиваться на первую работу страшно становится. Потому что сравниваю с теми же китайскими студентами, которые готовы выгрызать себе мечту.
mbaitykov
18 янв. 2017 / 11:34
  • 3559
  • 98
Становится хуже, но как-то постепенно. Беднеем, но тоже как-то не разом

Становится хуже, но как-то постепенно. Беднеем, но тоже как-то не разом

Помню, когда я уезжал и Казахстана, тут было довольно прилично, даже не смотря на то, что жить было невыносимо. Но прилично так. Мусора было меньше. Дороги чистили, вони почти не было. Да и в остальном тоже норм.
shootnix
18 янв. 2017 / 12:49
  • 3083
  • 34
Астана глазами алматинских девушек. Как при таких погодных условиях можно выжить?

Астана глазами алматинских девушек. Как при таких погодных условиях можно выжить?

В спальных районах, и в высотных домах сквозь стены слышно завывание ветра. В особенности ночью. Такие звуки, я слышала, пожалуй, только по телевизору, в фильмах про метель.
Naomi_K
вчера / 12:36
  • 2905
  • 77