На днях пришел незнакомый человек, который холодным звонком попытался мне продать базу «одного из купонных сервисов». Сервисом, как потом выяснилось, был Чоколайф, продавец был бывшим сотрудником, имевшим высокие позиции и доверие, а база состояла из данных аж 420 000 клиентов и была оценена продавцом в жалкие 300 000 тенге. Особо секретных данных база не содержала, только имена, адреса электронной почты, количество и сумму покупок.
Хорошо знаю и уважаю Рамиля, основателя Чоколайфа — может пока еще нельзя назвать близкими друзьями, но есть как бизнес-отношения, так и дружеские. Рамилю сообщил сразу. Сомнений не было, но, честно говоря, в определенный момент они появились уже потом — а вдруг наказание окажется суровым, а вдруг у нарушителя семья и дети, а вдруг еще что-то...
На другой чаше весов — команда людей, которые доверяют друг другу, и всеми силами развивают общее дело, вкладывая силы, любовь, здоровье и душу, работая порой не только в будни, но и ночами, в выходные и праздники напролет. На этой чаше весов репутация как команды, так и ее лидера, этические обязательства перед людьми, доверившими свои данные. На этой чаше весов годы, потраченные основателями, которые ставят все что имеют ради будущего компании. Будучи сам предпринимателем, поначалу был в бешенстве, что вот так можно взять и слить все это... И в конечном счете, я просто не смог бы смотреть Рамилю в глаза, если бы проявил малодушие.
Мы с командой Чоко поймали продавца с поличным, официально и по букве закона. Светит ли тому человеку срок, или просто судимость и какой-то денежный штраф — я не знаю, но знаю что будет привлечен по всей строгости закона. Мне крайне неприятно участвовать в определении судьбы человека, это очень непросто и никому не пожелаю этого. Но, в конечном счете, тот человек для себя определил все сам, когда принял решение пойти на незаконный поступок.
Казнет — пока еще дикий рынок, и многие считают что раз это интернет, то им все сойдет с рук. Очень надеюсь, что после первого прецедента такие люди задумаются, прежде чем ломать свою жизнь, идя на преступления ради денег, больших или не очень.
Казнет еще и очень маленький рынок, где почти все предприниматели знают друг друга, и я верю что подавляющее большинство будет руководствоваться принципами взаимовыручки в подобных случаях, а не воспользуется грязными и сомнительными методами получения клиентской базы. И я верю, что те, кто все-таки готов воспользоваться — окажутся в итоге у обочины.
Слабо ли защищены казахстанские интернет-проекты? Мой ответ — не хуже и не лучше других. В любой системе можно найти дыру технического характера или в виде человеческого фактора, если уж иногда взламывают сайты правительств. Весь вопрос, как правило, в сумме денег которые надо затратить на взлом, в ответственности, которая может наступить, и в этических и психологических барьерах людей.
Надо ли бояться покупать в интернете казахстанским покупателям и держателям карт? Мой ответ — нет. Сам процесс оплаты и хранения платежных данных организуется на гораздо более высоком уровне банками с сертификацией международными платежными системами, и шансов что вас ограбят, в разы меньше чем при выходе на улицу с обычным кошельком. Просто надо не забывать об элементарных правилах безопасности при обращении с картами, о которых рассказывают в банках.
Раз уж начал расссказывать об этом, расскажу о другой мнимой безнаказанности. В последнее время мелкими, но неприятными уколами являются мошеннические транзакции. Схема выглядит примерно таким образом: мелкие клептоманы находят или покупают на «черных» форумах данные зарубежных карточек (например, американских или европейских), по ним покупают билеты в кино, или сертификаты у купонных сервисов, или что-то еще, прикрываясь прокси-серверами. Потом истинные обладатели карт обращаются в свои банки, те инициируют запрос к нам, и деньги мы возвращаем истинным владельцам. Но если до этого мы только присматривались к методам борьбы, то они найдены, и далее мы будем бороться с этим, ловить мелких воришек за руку, и делиться опытом с другими компаниями в сфере электронной коммерции.
И да, есть еще одна вещь, с которой мириться я не намерен. Откаты. Все знают, что они есть, и многие закрывают на это глаза, прикрываясь чушью типа «они богатые засчет незаконно нажитого, поэтому не жалко отпилить кусок их богатств через откат, никто этого даже не заметит». Откат — это преступление, и воровство у людей, которые доверились своим сотрудникам.
Пусть это звучит пафосно, но каждый из нас в силах внести вклад в формирование честного Казахстана, за который не будет стыдно ни перед другими, ни перед самим собой.