• 8136
  • 8
  • 0
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Российский ИТ-аутсорсинг догоняет западный


В 2013 году по прогнозам рынок российского аутсорсинга вырастет на 17 процентов

На днях в Санкт-Петербурге прошла международная практическая конференция "Россия в глобальной экономике XXI века: развитие индустрии услуг иаутсорсинга", которая состоялась в рамках европейского турне EuroWeek 2013 Международной ассоциации профессионалов в области аутсорсинга IAOP. На мероприятии представители бизнес-сообщества обсудили тренды и перспективы развития индустрии услуг и аутсорсинга, ее экономическую и социальную значимость.
ИТ-аутсорсинг - одна из перспективных и быстро развивающихся отраслей экономики в глобальном масштабе. С расширением бизнеса и усилением конкуренции бизнес все чаще отказывается от инвестиций в непрофильные направления. В том числе от самостоятельного построения и поддержания ИТ-инфраструктуры. Профессиональный ИТ-аутсорсинг позволяет оптимизировать капитальные и операционные затраты, бизнес-процессы, создает для компаний уникальные конкурентные преимущества, связанные с применением новейших подходов к развитию такой важной и во многом критичной для бизнеса части, как ИТ.

Начав свое становление в США, а с середины 1990-х годов в Европе, сегодня ИТ-аутсорсинг завоевывает все более сильные позиции в России. С каждым годом увеличивается его доля на рынке ИТ-услуг. Наибольшее количество крупных аутсорсинговых контрактов сейчас сконцентрировано в Европе. Сокращение объема мирового, в том числе и европейского, рынка ИТ-аутсорсинга после экономического кризиса, по мнению аналитиков, незначительно повлияло в целом на активность на рынке - она остается высокой.

Согласно исследованию, проведенному Forrester Research, мировой объем рынка ИТ-аутсорсинга в 2012 году составил 385 млрд долларов. В 2013 году прогнозируется, что он вырастет на 6%. Российский рынок ИТ-аутсорсинга пока несопоставим по масштабам с рынками Европы и США. Однако сегодня он является лидером по темпам роста в глобальном масштабе. И если на Западе показатели роста рынка находятся в отрицательной зоне, то в России рынок в оптимистичном "плюсе". Динамично растут как рынок ИТ-аутсорсинга, так и рынок ИТ-услуг в целом, что создает для экономики потенциал перехода к более высокому уровню ведения бизнеса, сосредоточенного на своих основных задачах.

По итогам 2012 года рост рынка ИТ-аутсорсинга в России составил 15%. Ожидается, что и в 2013 году он продолжит расти такими же высокими темпами - от 15 до 17%. Ключевыми заказчиками услуг остаются в первую очередь крупные территориально распределенные компании, в том числе федерального уровня. Это ретейл (более 30%), финансовый сектор (17,5%), телеком (12-15%), государственные структуры (11,3%), ТЭК. Сегодня 37% крупных игроков российского бизнеса в корпоративном сегменте пользуются услугами ИТ-аутсорсинга. При этом две-три из них планируют в будущем увеличить финансирование ИТ-услуг и предоставить больше полномочий внешним подрядчикам.

Российский ИТ-аутсорсинг только в начале пути. Рынок комплексных услуг, когда минимальному количеству подрядчиков передается решение всех задач от обслуживания отдельных видов оборудования до поддержания эффективной работы целых объектов - магазинов, офисов, складов, банковских отделений, объектов телекома и т. д. - только начинает формироваться в нашей стране. Тем не менее значительная часть отечественных заказчиков уже готова поручить аутсорсерам не только самые простые и "безопасные" задачи, такие как обслуживание отдельных видов ИТ-оборудования и сопутствующей инфраструктуры, но и передает на аутсорсинг обслуживание критичных бизнес-систем. И хотя вплоть до сегодняшнего дня рынок в основном представлен небольшими региональными поставщиками услуг или специализированными под-разделениями крупных компаний-интеграторов, способными предоставить достаточно узкий набор услуг или работающими на ограниченной территории, постепенно стали появляться компании, деятельность которых полностью сосредоточена на ИТ-аутсорсинге. Такие компании имеют широкую линейку услуг и географическое покрытие, вкладывают значительные инвестиции в развитие собственных ресурсов.

Крупным территориально распределенным компаниям точечных услуг сегодня уже недостаточно. Бизнес требует максимально эффективного подхода не только к внутренним бизнес-процессам, но и к управлению услугами внешних подрядчиков. Поэтому компании всех отраслей все больше ориентируются на сотрудничество с минимальным числом подрядчиков, работающих по принципу "одного окна" и готовых предоставить максимальный набор услуг на всей территории России. Подобных аутсорсеров в нашей стране сегодня немного, тем более таких, кто способен реализовывать комплексные проекты федерального масштаба, основываясь на собственных ресурсах. Ведь для выполнения подобных проектов требуется аккумулировать ресурсы огромного масштаба, на это необходимо время и инвестиции.

Тем не менее рост спроса на качественный комплексный ИТ-аутсорсинг в России способствует стремительному развитию компаний - поставщиков услуг. Крупные провайдеры стараются как минимум соответствовать потребностям заказчиков, как максимум - предвосхищать запросы целевой аудитории. Работа в режиме "одного окна", комплексные проекты федерального масштаба в формате "все включено" и другие тренды успешно реализуются лидерами рынка. Кроме того, российские аутсорсеры стремятся перенимать лучшие западные практики, накопленные ведущими международными компаниями, постоянно работают над повышением качества услуг. И хотя наш рынок, по оценкам экспертов, отстает от западного не менее чем на 5-10 лет, очевидно, что он идет по пути не только количественного, но и качественного роста и постепенно движется к переходу от обслуживания "железа" к комплексному аутсорсингу западного образца - аутсорсингу бизнес-процессов.

http://www.rg.ru/2013/06/18/tendenzii.html

JazzSoft
4 июля 2013, 17:48
314

Loading...

Комментарии

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Войдите в ТОП-30 суперавторов Ювижн и зарабатывайте на этом!

Войдите в ТОП-30 суперавторов Ювижн и зарабатывайте на этом!

Дорогие ювиженцы. Соотечественники и соотечественницы. Авторы. Мы возобновляем нашу, не побоюсь этого слова, культовую акцию по вознаграждению топовых авторов. По итогам каждого календарного...
niyazov
24 марта 2017 / 17:54
  • 81822
  • 75
Исламская ипотека в Казахстане: в этом году выйдет на розничный рынок

Исламская ипотека в Казахстане: в этом году выйдет на розничный рынок

Многие клиенты, вздыхая о харамном ссудном проценте местных банков, сокрушались по поводу отсутствия у нас халяльного кредитования. Поддержка исламского банкинга на уровне МФЦА есть...
DanaJarlygapova
24 марта 2017 / 18:28
  • 6374
  • 43
Престарелый старец-киборг Рокфеллер предлагал уничтожить 90% населения Земли

Престарелый старец-киборг Рокфеллер предлагал уничтожить 90% населения Земли

Первую пересадку сердца Рокфеллер пережил в 1976 году на 62-м году жизни. Последнюю пересадку ему сделали в августе 2016 года. Пересадка сердца такому старому пациенту не имеет аналогов...
Timur_Tregulov
21 марта 2017 / 23:10
  • 6391
  • 52
Компания LG Electronics открыла предзаказ на новый флагман LG G6

Компания LG Electronics открыла предзаказ на новый флагман LG G6

LG Electronics объявляет о начале предварительного заказа онлайн на новый смартфон LG G6. Оформить предзаказ можно на сайтах магазинов электроники до 16 апреля 2017 года.
LG Electronics
24 марта 2017 / 14:20
  • 4481
  • 0
Беременность по-американски. Никто не ждет до 40 дней, с малышом гуляют с первого дня

Беременность по-американски. Никто не ждет до 40 дней, с малышом гуляют с первого дня

Мои волшебные 9 месяцев протекали в новой среде и далеко от всех родственников и подружек. Никто из моих знакомых в США на тот момент не успел обзавестись малышом, поэтому мне не с кем было...
Zarema_
23 марта 2017 / 9:25
  • 4008
  • 14
Алматы – это город-урод. Если вы живете здесь, то сами найдете кучу примеров

Алматы – это город-урод. Если вы живете здесь, то сами найдете кучу примеров

Париж, Рим, Барселона, Лондон, Алматы, Венеция – выберите город, который на ваш взгляд кажется лишним в этом списке. Если бы не было слова "урод", было бы легче определиться?
corridere
21 марта 2017 / 14:59
  • 4190
  • 75
Страну, где так строят дороги, победить невозможно!

Страну, где так строят дороги, победить невозможно!

Шестиминутный ролик про строительство автомобильной дороги в США - это как острый нож в пузо нашим чиновникам. Они же подавятся бешбармаком, увидев его! Похлеще любого пропагандистского фильма...
Timur_Tregulov
24 марта 2017 / 11:26
  • 3190
  • 31
Будьте бдительны при покупке цифровой техники! «Наебизнес» в магазинах техники

Будьте бдительны при покупке цифровой техники! «Наебизнес» в магазинах техники

Покупая бытовую технику в магазинах будьте внимательны. Сейчас практикуется впаривание дополнительных услуг по настройке. Прежде чем оформлять, проверьте суммы и уточните у манагеров если что-то не сходится.
dr_Motor
20 марта 2017 / 2:13
Это вам не Дисней. Реальный прототип «Красавицы и Чудовища»

Это вам не Дисней. Реальный прототип «Красавицы и Чудовища»

Многие уверенны на 100%, что сказка «Красавица и Чудовище» - это интересная выдумка ее создателей. Однако, действия, происходящие в мультфильме и фильме, имели место в истории, и у главных героев есть...
Naomi_K
вчера / 9:42
  • 3229
  • 30